Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
22026 отзывов
Отзывы покупателей
8.8
Гартвиг Ева Ивановна
Май 2023
Очень хорошо
Саженцы пришли живыми, но с очень бледными побегами. Будем надеяться на лучшее. Присланные в предыдущей посылке луковицы цветов и хоста чувствуют себя отлично, за исключением гладиолусов одного из трех заказанных сортов.
Май 2023
Добрый день, Ева Ивановна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформлять рекламации с фото на нашем сайте в установленные сроки https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Елизарова Екатерина Николаевна
Май 2023
Превосходно
Большое спасибо! Нашла именно то, что искала! Заказ оформили быстро, пришёл в обещанные сроки, очень хорошо упакованный и отличного качества.
Май 2023
Добрый день, Екатерина Николаевна! Благодарим за обратную связь. Ждем Вас в новом сезоне! С Уважением, Антонина, Procvetok
6
Студенцов Игорь Викторович
Май 2023
Нормально
Упакована посылка была хорошо, но при вскрытии оказалось внешне стебельки без листьев похожи друг на друга, на одном из них была одновременно наклейка и виноград и лимонник китайский - и что из этого будет неясно.... На второй стебелек без листьев, хотяпо надписи наклейки это Калина - так за неделю после посадки листьев и не прявилось....????? Одни вопросы..
Май 2023
Добрый день, Игорь Викторович! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.3
Романова Любовь Анатольевна
Май 2023
Хорошо
Посылка пришла быстро, упаковано хорошо. Но 2 из 6 заказанных георгин гнилые, корешки развалились, почки видны только на одном, про остальные 3 пока непонятно. Сняла видео и отправила на контактный телефон ватсап. Пришло сообщение, что мою претензию рассмотрят и ответят с другого телефона. Прошла неделя, пока ответа нет
Май 2023
Добрый день, Любовь Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв. Претензию Вашу зафиксировали и сегодня дадут ответ, пожалуйста, ожидайте. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Горельчик Татьяна Генриховна
Май 2023
Превосходно
Упаковка просто чудо! Даже зеленые листочки герани не повредились! А купленные луковицы тюльпанов еще осенью сейчас дали всходы. Какие красивые тюльпаны, как на картинках!!!
10
Чепикова Елена Владимировна
Май 2023
Превосходно
8.5
Лаврова Елена Юрьевна
Май 2023
Очень хорошо
Упаковка прекрасная! Всё дошло хорошо. Но, качество корнедонца эремуруса изначально, мягко говоря, вызывало опасения: всего два корешка и оба подгнившие, отвалились уже в пересылочном пакете. Клематис и лилия- норма!
Май 2023
Добрый день, Елена Юрьевна! Благодарим за отзыв. У нас предусмотрена гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки на место выдачи. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Надежда, Procvetok
8.8
Колегова Инна Дмитриевна
Май 2023
Очень хорошо
Здравствуйте. Давно заказываю посадочный материал в "Процветке". Всегда была довольна, даже восхищена, качеством посадочного материала и обслуживанием. Но в двух последних посылках посадочный материал был не высшего качества. Луковицы лилий Претти Вумен оказались слегка подгнившими, а луковицы голубой фрезии 2 из 5 оказались непригодными для посадки. Хотела отправить фото, но не знаю, как это сделать.
Май 2023
Добрый день, Инна Дмитриевна! Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения! В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.kz/complaints/ С Уважением, Надежда, Procvetok
1
Ли Дмитрий Владимирович
Май 2023
Очень плохо
Заказал в этом году саженцы более чем на 300тыс пришли часть испорченные георгины процентов 20 выбросил саженцы орехов и хурмы мертвые гладиолусы лилии пионы нормальные .последний заказ на 8250 не послали и деньги не вернули. В общем мошенники ещё те .не кому не советую покупать.есть много других магазинов где и обслуживание лучше и возврат можно сделать и на деньги не кидают.
Май 2023
Добрый день, Оксана Николаевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.8
Миняйло Владимир Николаевич
Май 2023
Очень хорошо
Не поленюсь повторить. К чести "Процветок", должен я сказать, подход к своей работе у организации достаточно серьезный. В отличие от других компаний по реализации растений, где модератор выбирает только позитивные отзывы, в "Процветок" подход достаточно честный и самокритичный. На отрицательные отзывы реагирует быстро и объективно. Гарантийные обязательства выполняются оперативно. Мое негативное мнение сгладилось. Остаюсь при своем мнении, что плодовые саженцы лучше покупать в центрах, живьем, а вот декоративные саженцы вполне можно рискнуть. Главное не давать залеживаться в почтовом отделении, как можно быстрее вскрывать и давать свободу растениям. Не знаю как осуществляются дальние пересылки без потери качеста, даже в Минск пересылка занимает 2 дня и возникают вопросы к качеству.
Поэтому "Процветку" хочу пожелать немного больше уделять внимания не самой упаковке, а качеству пакуемого товара.
Еще раз повторю недостатки для повышения качества обслуживания:
1. Некоторые саженцы ну слишком маленькие, крошечные за ту цену, которую выставляют.
2. Попадаются проросшие в темном месте корневища или кустики с жирными, белыми, хрупкими,"картофельными" ростками до 10-15 см. Нужно с ними долго и аккуратно возится для адаптации. Это напрягает.
3.Попадаются вялые или нежизнеспособные саженцы из-пересушенного грунта.
4.Попадаются саженцы с ОКС в торфяном коме с очень слабой или нежизнеспособной корневой системой. Но это видимо вина поставщика для "Процветок".
Меняю свою оцену товару после замены в целом с УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО на ХОРОШО, а за честное, добросовестное отношение к клиенту на ОТЛИЧНО!
И пожелаю удачи и процветания "Процветку"!!!
Май 2023
Добрый день, Владимир Николаевич! Благодарим за подробный отзыв. Будем работать над улучшением на базе вышеизложенной информации. Надеемся, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Шаурко Елена Михайловна
Май 2023
Превосходно
7
Миняйло Владимир Николаевич
Май 2023
Достаточно хорошо
Возвращаюсь к предыдущему своему отзыву об не очень качественном полученном товаре. Часть растений оказались нежизнеспособными или в слабом состоянии. К чести " Процветок", гарантийные обязательства выполнены. Нежизнеспособные саженцы заменены быстро, без бюрократических проволочек. Саженцы плодовых по моему пожеланию заменены на декоративные, во избежание очередного риска. В этот раз к качеству продукции претензий нет. Все саженцы в полном порядке, проснувшиеся, начали рост, готовы к посадке.
Май 2023
Добрый день, Владимир Николаевич. Благодарим за Ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться, и не допускать ошибок в дальнейшем. Рады были помочь в решении данной проблемы. Желаем процветания Вам и Вашему саду! С уважением, Екатерина, Procvetok
5
Климкович Людмила Николаевна
Май 2023
Посредственно
Здравствуйте. 17 марта получила заказ от Prozvetok: две груши узкопирамидальные, два персика узкопирамидальных и гейхера. Стоимость заказа составляла 104.96р. Пересмотрела все саженцы. На вид всё было в порядке. В марте саженцы ещё " спящие" и судить об их качестве очень сложно. До высадки их в открытый грунт хранили как еположено ( мы много лет занимаемся плодовыми деревьями, имеем большой сад). Высаживали после 16 апреля. Гейхера сразу начала хорошо расти, у двух груш уже распустились листочки, а вот персики так и не подают признаков жизни. Все почки на них оказались сухими. Стала звонить в компанию Процветок, мне ответили, что на приживание саженцев они гарантий не дают. Какое приживание, если саженцы даже не проснулись... Я выслала фото с саженцами и номером заказа в Вайбер, но меня проигнорировали, не дали никакого ответа. Я не в первый раз заказываю растения у этой компании и всегда была довольна заказом. Но получается, что наши права потребителя и здесь не защищены. Компания Процветок, таким отношением к клиентам Вы портите свою репутацию и теряете своих постоянных клиентов. Надеюсь мой отзыв увидят большое количество людей, чтобы их не обманули также как меня
Номер заказа 13573ШК GМ000824753GM от март 2023г.
Май 2023
Добрый день, Людмила Николаевна! Спасибо за обратную связь.
Согласно законодательству Республики Беларусь, посадочный материал не подлежит обмену и возврату.
Мы же идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером для определения качества товара, что указано на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/ ... В этот срок мы берем на себя обязательство по замене или компенсации за некачественный товар.
К сожалению, мы не можем предоставить больший срок дополнительной гарантии, так как у нас отсутствует возможность контролировать соблюдения условий хранения и посадки, когда товар уже находится у клиента.
Для снижения рисков не приживаемости растений, рекомендуем нашим клиентам делать запрос на отправку посадочного материала ближе к времени посадки. Например, перенести отправку заказа с конца марта на конец апреля или начало мая. Тем самым вероятность потерять растение при хранении - снижается.
Мы сожалеем, что опыт сотрудничества с нами вас огорчил. Приносим извинения! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Бобрик Светлана Николаевна
Май 2023
Превосходно
Всё хорошо
10
Коржаневская Галина Ивановна
Май 2023
Превосходно
10
Кожевников Сергей Владиславович
Май 2023
Превосходно
10
Старикова Зоя Демьяновна
Май 2023
Превосходно
Благодарю. Качество посадочного материала отличное.
7.8
Клокова Валентина Степановна
Май 2023
Хорошо
Получила желтую эхинацею и как мне кажется- ничего из нее не будет. Корень высохший. побегов никаких. Похоже. что деньги 22 рубля выбросила на ветер. Рядом посадила еще 2 сорта купленных эхинацей в этом же месяце - никакого сравнения с побегами. Короче уценка есть уценка - лучше не покупать. Еще не понравилась ситуация с оплатой. когда при часичной оплате заказа через ЕРИП 20 апреля и получение денег магазином было подтверждено при получении заказа 24 апреля пришлось оплачивать на почте наложенным платежом всю сумму. включая уже и оплаченную часть. Потом пришлось опять идти на почту и забирать возвращенные деньги. Мне это было не удобно.
Май 2023
Добрый день, Валентина Степановна. На уцененные товары также распространяется гарантия. Вам необходимо было обратиться к нам в 14ти дневный срок с момента поступления посылки на пункт выдачи. Что касается оплаты, мы отправляем заказы либо по 100% предоплате, либо полностью заказ оплачиваете при получении. В Вашем случае необходимо было произвести доплату. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в новых сезонах. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Легеда Ольга Ивановна
Май 2023
Превосходно
Как всегда на высоте,все что я покупала,все супер
10
Довнар Елена Александровна
Май 2023
Превосходно
Самый лучший сайт .
Работают великолепно.
10
Смолокурова Анна Николаевна
Май 2023
Превосходно
9.5
Ирина Архиповна Бойцова
Май 2023
Превосходно
Заказ был принят быстро.Потом долго ждала информации о готовности посылки. Наконец посылка пришла. Очень довольна качеством посадочного материала. Все аккуратно упаковано. Большое спасибо. Обязательно обращусь к вам еще.
10
Фаст Светлана Леонтьевна
Май 2023
Превосходно
Хорошая работа, молодцы!
4.3
Тихомирова Вероника Владимировна
Май 2023
Посредственно
Из тридцати заказанных мною саженцев семь без признаков жисни просто сухой гербарий остальные еле живые. Вопрос кто нибудь возместить мне семь саженцев которые абсолютно мертвы?Больше заказывать у вас не буду.
Май 2023
Добрый день, Вероника Владимировна. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения! В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.by/complaints/ С Уважением, Екатерина, Procvetok
8.8
Пахамович Татьяна Владимировна
Май 2023
Очень хорошо
10
Филонова Елена Александровна
Май 2023
Превосходно
Покупаю на Процветке уже много лет. Отличный посадочный материал, удобные варианты доставки и оплаты, великолепно работаю операторы. Если нужно что-то изменить в заказе, всегда подскажут и помогут. Отдельное Вау! людям, которые упаковывают саженцы, это суперпрофи! Спасибо Процветку. Буду покупать еще.
8.3
Попова Любовь Александровна
Май 2023
Очень хорошо
Ирис полностью непригодный
Май 2023
Добрый день, Любовь Александровна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Вы можете прислать фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Май 2023
Превосходно
Упаковано все на совесть, грунт у растений влажный при распаковке. Качество саженцев хорошее. Спасибо !!!
9.3
Дождикова Марина Анатольевна
Май 2023
Превосходно
6.8
Шейдорова Елена Николаевна
Май 2023
Достаточно хорошо
Посылка пришла быстро, саженцы живы и уже посажены. возможно из за холодной погоды выглядят пока слабенькими. Время покажет, ждем.
Май 2023
Добрый день, Елена Николаевна. Чтобы помочь Вашим хостам побыстрее нарастить лиственную массу, подойдет обычная мочевина — 10 г сухих гранул нужно просто раскидать по земле в прикустовой зоне, немного прикопать их, а затем хорошенько полить. Можно развести это же количество карбамида в 10 л чуть теплой воды, а полученным питательным раствором полить саженцы. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Завьялова Галина Николаевна
Май 2023
Превосходно
9.8
Сухан Галина Михайловна
Май 2023
Превосходно
10
Марчук Светлана Николаевна
Май 2023
Превосходно
Заказом довольна. Розы живые, с живыми почками и есть всасывающие корешки. Спасибо всем за хорошую и добросовестную работу. Процветания компании.
10
Май 2023
Превосходно
Здравствуйте! Я хочу поблагодарить вас за отличную работу, заказы выполняются вовремя, отлично упакованы и саженцы и луковичные. Гладиолусы в прошлом году отлично цвели ,в этом году еще заказала и уже посадила в горшочки. Ваш магазин отлично подходит для северных районов и поэтому я решила делать заказы только у вас , но почему то долго не работал ваш сайт ...спасибо за помощь в ОДНОКЛАСНИКАХ .
10
Дятлова Оксана Анатольевна
Май 2023
Превосходно
6.3
Гаврилина Наталья Викторовна
Май 2023
Достаточно хорошо
Попадает в заказ плохой ( гнилая луковица лилии) посадочный материал.
Май 2023
Добрый день, Наталья Викторовна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В нашей компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Пришлите, пожалуйста, фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
8.5
Романович Алла Вячеславовна
Май 2023
Очень хорошо
Здравствуйте, саженцы пришли в коробке, но так как в время упаковывания верхушка сливы не влезала в коробку, ее упаковщик безжалостно сломал на высоте 30 см от верха, в малине была лишь одна почка свежая и та почему-то оказалась под клейкой этикеткой, у ежемалины было практически все ок. А так в целом всем довольны.
Май 2023
Добрый день, Алла Вячеславовна! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим извинения, что произошла такая ситуация. В нашей компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Пришлите, пожалуйста, фотографии саженцев на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.8
Киеня Ольга Владимировна
Май 2023
Превосходно
10
Вицкая Оксана
Май 2023
Превосходно
Второй год заказываю саженцы, семена, растения. Не было нареканий. Порекомендовала вашу компанию родным и друзьям. Консультанты дают полную информацию, посылка приходит в срок. Спасибо вам за огромнейший ассортимент растений по ценам ниже рыночных. Часто проводятся акции, что как покупателей нас не может порадовать. Процветания вам и побольше благодарных клиентов.
9.8
Маляренко Елена Васильевна
Май 2023
Превосходно
Клубни георгин пришли хорошо упакованы, только в одной упаковке был один подгнивший клубень мог заразить весь корнеклубень ,вовремя его удалила. Флоск пришёл в очень хорошем состоянии почки проснулись ростки не вытянулись, гладиолусы хорошо упакованы, посылка компактная было бы приятным сюрпризом получить в подарок лишнюю луковицу гладиолуса. Спасибо за посылку.
10
Митрофанова Елена Геннадьевна
Май 2023
Превосходно
Все отлично! Клубни все в хорошем состоянии. уже с росточками. все во время. Спасибо! Отличная работа!
10
Гончарова Наталья Александровна
Май 2023
Превосходно
10
Чернюк Ольга Александровна
Май 2023
Превосходно
Растения все живые, отлично добрались, питомнику можно доверять. Заказывала цветы ,голубику ,виноград, малину . Порадовали скидки. Спасибо! Процветания !
10
Шумская Елена Николаевна
Май 2023
Превосходно
Спасибо!
Всё отлично!
10
Сорокина Евгения Анатольевна
Май 2023
Превосходно
Спасибо большое за посылку! Все хорошо упаковано! Ничего не повредилось. Будем заказывать ещё).
9.8
Николаев Сергей Александрович
Май 2023
Превосходно
всё хорошо
9.3
Алексеенок Нелли Игнатьевна
Май 2023
Превосходно
здравствуйте, клематиса один стебелёк сломан. переживаю, чтоб прижился. Удивлена!!! раньше Вы подарок присылали, а что изменилось....НЕ боитесь потерять постоянных клиентов?
Май 2023
Добрый день, Нелли Игнатьевна! Благодарим Вас за обратную связь. В нашей компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Пришлите, пожалуйста, нам фотографии клематиса на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, Ваш вопрос будет обязательно решен.
Подарки добавляются, если попадаете под условия акций, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте https://procvetok.by/sales/
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
