Вопрос - ответ

В заказе 183583 был барбарис Тунберга Адмирейшн (артикул 6095).Вообще-то у него листья должны быть красные с каймой. а вы прислали с обычными зелеными.

Администрация: Добрый день, Людмила Ивановна! У данного растения листья будут изменять свой цвет в зависимости от освещенности того места, где произрастает кустарник. Саженцы находились, при хранении и пересылке, при недостаточном освещении, поэтому красный оттенок и не проявился. Кустарник барбариса следует разместить на солнечное место и весной окраска листьев начнет проявляться и будет соответствовать сортовым характеристикам. С уважением, Садовая коллекция.

Добрый день.Очень довольна растениями,полученными весной!Теперь жду осенней посылки.Но есть вопрос.Опрыскиватель ( помповый greenmill 5л) получен весной с инструкцией на польском языке.Меня,начинающего садовода,это огорчило.Возможна ли помощь?

Администрация: Добрый день, Виктория Вадимовна! Мы отправляем товар в той комплектации, которую нам предоставил польский поставщик. Вот информация, которая нам была предоставлена в сопроводительных документах: На баке шкала для определения уровня жидкости. Компактная, легкая штанга из стекловолокна длиной 59 см. Проводящая ручка для переноски опрыскивателя. С помощью головки регулируется степень распыления жидкости от струи до тумана. Гибкий соединительный шланг длиной 130 см. Ручка опрыскивателя имеет фиксатор для обеспечения непрерывной работы. Широкая горловина обеспечивает легкое наполнение опрыскивателя без использования воронки. Внутренний фильтр, расположенный на засасывающей трубке. Опрыскиватель снабжен манометром для проверки давления рабочей жидкости, ремнем для удобной переноски, предохранительным клапаном и запасными уплотнительными кольцами. С уважением, Садовая коллекция.

здравствуйте! так получилось ,что из-за сложившейся ситуации пришлось отказаться от заказа, но через некоторое время попросила восстановить его. Большое Вам спасибо, что вошли в мое положение - не отказали и приношу свои извинения за причиненное беспокойство .

Администрация: Добрый день, Инна Альбертовна! Мы всегда готовы войти в положение наших клиентов и оказать необходимую помощь. С уважением, Садовая коллекция.

Позвонив вашему специалисту, мне очень корректно объяснили все вопросы. Предыдущие вопросы прошу оставить без внимания. СМС с номером почтовой посылки отправляет поста, а не Вы. Извините, спасибо.

Администрация: Добрый день, Татьяна Александровна! Мы всегда рады оказать необходимую консультацию нашим клиентам. С уважением, Садовая коллекция.

Оформили заказ 34361 хотим добавить товар. Можно ли? Доставка будет в один день или разные?

Администрация: Добрый день! До момента отправки посылки Вы можете дополнять свой заказ. Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. С уважением, Садовая коллекция.

Добрый день! скажите пожалуйста мой заказ № 177788 перешел в раздел архив (в моем кабинете), но я его не получала или я паникую раньше времени?

Администрация: Добрый день, Елена Степановна! Заказы, с момента оформления которых прошло 60 дней, размещаются в архиве, но они в силе и будут выполнены согласно указанного срока рассылки. О конкретной дате отправки Вашего заказа Вы будете уведомлены путем СМС. С уважением Садовая коллекция.

опишите правила ухода за лимонником садовый 1

Администрация: Добрый день, Людмила Анатольевна! Родина лимонника китайского - это это смешанные и широколиственные горные леса, потому для выращивания ему больше подходят хорошо дренированные, слабокислые или кислые рыхлые почвы, которые богаты перепревшими органическими составляющими. Предпочитает полутень, в местах, где много солнечного света, лимонник развивается слабо и практически не плодоносит. Готовят посадочную яму 60 см х 50 см На слой дренажа (гравий, булыжник, битый кирпич и пр.) засыпается рыхлая земля с перегноем и добавлением суперфосфата и золы. Высаживаете растение, поливаете и мульчируете приствольный круг листовым опадом или перепревшим компостом. Поскольку лимонник китайский является лианой, выращивают его на шпалере, которую устанавливают в год посадки растения либо по мере его роста. На зиму лимонник китайский со шпалеры не снимают, растение хорошо переносит морозы. Обрезать лимонник начинают на третий год после посадки. При первой формирующей обрезке на кусте оставляют от 3 до 6 самых крепких побега – будущий скелет растения, а остальные побеги вырезают на уровне земли. Подкармливать китайский лимонник начинают также с третьего года жизни (весной и летом органическими удобрениями, осенью, после сброса листвы, - суперфосфатом). Лимонник обладает хорошим иммунитетом и, при соблюдении агротехники и хорошем уходе, очень редко поражается заболеваниями. С уважением, Садовая коллекция.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой заказ отправлен? Неменковой Наталье Александровне

Администрация: Добрый день, Наталья Александровна! Этапы рассылки товара указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/ :ПЕРВЫЙ ЭТАП: с 15 июня по 20 октября 2017г. – садовый инвентарь и многолетние, лианы, кустарники, хвойные растения. ВТОРОЙ ЭТАП: с 1 сентября по 20 октября 2017 г. - луковичные и клубнелуковичные, розы. ТРЕТИЙ ЭТАП: с 20 сентября по 20 октября 2017 г. - плодовые деревья и кустарники. О точной дате отправки посылки мы уведомляем путем СМС (ждем поступления товара). С уважением, Садовая коллекция.

Добрый день!Получила посылку,все хорошего качества.Спасибо!Огромное спасибо за упаковку,лучше не придумаешь.

Администрация: Добрый день, Надежда Эдмундовна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.

Здравствуйте!Получила посылку со следующими розами: Роза Леонардо да Винчи, Роза Миами, Роза Виолет Парфюм. Спасибо! Только вот в посылке не было рекомендаций по посадке и уходу именно за ними. а так же рекомендаций по хранению зимой для весенней посадки.

Администрация: Добрый день, Дарья Аркадьевна! В посылке может быть только краткая общая информация по уходу за определенной группой растений. Дополнительную информацию можно найти на нашем сайте, в рубрике "Статьи", например https://procvetok.by/articles/soveti_po_viraschivaniyu_roz_v_holodnom_klimate/. Все розы мы рекомендуем высаживать в открытый грунт сразу после получения посылки, хранить до весны их не нужно да и проблематично. Правила осенней посадки приблизительно одинаковы для всех групп роз. С уважением, Садовая коллекция.