1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 30 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 150 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза в областных центрах. Подробности
Туя западная Смарагд какой размер продаваемых растений?
Администрация: Добрый день! Стандарт поставки - двухлетние саженцы, растущие в контейнере Р9, высотой 15 -20 см. С уважением, Procvetok
Здравствуйте! Прочитала предыдущие два вопроса от Конюховой Галины и захотелось ей написать - может она прочитает здесь. Последние два года заказала на этом сайте очень много лилий (и весной и осенью). Луковицы получила отличного качества, очень крупные и как результат хорошего качества - шикарное цветение. Потерь за два года почти нет (потеряла всего пару штук, но по вине крота) . Все лилии отлично перезимовали (правда, с укрытием) и продолжают радовать шикарным цветением. Заказывайте - не пожалеете!
Администрация: Добрый день, Лидия Анатольевна! Очень приятно получать положительные отзывы от наших любимых и довольных клиентов! Это дает дополнительные стремление стать еще лучше! С уважением, Procvetok
Подскажите, пожалуйста. В параметрах луковиц лилий указано "Размер луковицы: 14/16" . В каких это единицах?
Администрация: Добрый день, Галина Борисовна! Луковичные растения классифицируются по длине наибольшему диаметру или по окружности, то есть их делят по размерам на разборы. Луковицы Экстра имеют диаметр более 4 см и более и длину окружности 12 см и более (обозначается как 12/+). Луковицы 1-го разбора диаметром 3,5-4 см или длину окружности 11-12 см (обозначается как 11/12). Луковицы 2-го разбора – их диаметр 3-3,5 см, длину окружности длиной окружности 10-11 см (обозначается как 10/11). Это товарные фракции, то есть луковички этих фракций поступают в продажу. Луковицы с окружностью от 6 до 10 см не реализуются. С уважением, Procvetok
Обратила внимание, что у вас в КАТАЛОГАХ в параметрах размера луковиц лилий указан размер 14/16. Значит ли это , что длину окружности предлагаемых луковиц следует ожидать равной 14 или 16 см. Луковицы будут первого разбора и их диаметр будет хотя бы 4,5 или 5 см. согласно формуле: C = πd. То как они классифицируются, я и раньше читала в Internet. Я спрашиваю конкретно о вашем предложении. С уважением, Ваш покупатель
Администрация: Добрый день, Галина Борисовна! У нас высокие требования к качеству, мы продаем только качественные луковицы. Поставляются луковицы с длиной окружности 14/16 см. и диаметром 4,5 -5.5 см. С уважением, Procvetok
Каким сортом будет опыляться груша Талгарская красавица из Вашего ассортимента?
Администрация: Добрый день, Нина Алефтиновна! Большинство сортов груш требуют перекрестного опыления. Для хорошего опыления необходимо иметь на участке не менее 3-4 сортов одновременно цветущих груш. Самыми лучшими опылителями для груши Талгарская красавица являются три дерева: Любимица Клаппа, Говерла и Конференция. С уважением, Procvetok
Когда появятся цены на розы, которых нет в наличии ?
Администрация: Добрый день! На данный момент ассортимент роз на Осень 2018 сформирован полностью. Сорта в листе ожидания планируются на Весну 2019. С уважением, Екатерина, Procvetok
Здравствуйте. Когда будет высылаться каталог осень?
Администрация: Добрый день, Елена Владимировна! Рассылку каталога планируем осуществить до 6 августа (+/- пара дней). С уважением, Екатерина, Procvetok
Здраствуйте! Можно отложить мой заказ до 15 августа? Почему оплата сразу, а товар позднее?
Администрация: Добрый день, Динара Романовна! Этапы рассылки посадочного материала: с 15 июня по 20 октября 2018: многолетние растения, лианы, декоративные кустарники, семена. с 1 сентября по 20 октября 2018: розы, луковичные растения. с 1 октября по 20 октября 2018: плодовые деревья и кустарники. В Вашем заказе присутствуют лилии (клубнелуковичные) и клематис Андромеда поступит на склад в конце августа, потому высылать будем с 1 сентября по 20 октября. Предоплату рекомендуем осуществлять сразу, чтоб зафиксировать исходные цены и зарезервировать растения конкретно для Вас. В тоже время, Вы можете оплатить заказ ближе к рассылке (до конца августа) - просто обозначьте планируемую дату оплаты. Все подробности по способам доставки и оплаты по ссылкам: https://procvetok.by/delivery/ https://procvetok.by/oplata/ С уважением, Екатерина, Procvetok
Здравствуйте. Подскажите когда будет осуществляться рассылка лилий и кустарников?
Администрация: Добрый день, Юлия Михайловна! Этапы рассылки посадочного материала: с 15 июня по 20 октября 2018: многолетние растения, лианы, декоративные кустарники, семена. с 1 сентября по 20 октября 2018: розы, луковичные растения. с 1 октября по 20 октября 2018: плодовые деревья и кустарники. С уважением, Екатерина, Procvetok
Здравствуйте! Хочу поменять заказ. Скажите как это можно сделать?
Администрация: Добрый день! Укажите ФИО, чтоб мы могли идентифицировать Ваш заказ. Сообщите артикулы растений, которые хотите добавить либо те, которые хотите исключить. Мы откорректируем заявку. Если ничего удалять не планируете, а только добавить - оформите новый заказ, он автоматически объединится с существующим. С уважением, Екатерина, Procvetok
Подарок для новых клиентов!
Ссылку на растение по минимальной цене в 1 копейку высылаем на эл. почтуE-mail для подписки
Получить подарокНекорректно введен email
Подарок для новых клиентов на электронной почте
Более 328 000 подписчиков!
