Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.33
Превосходно
9547 отзывов
Отзывы покупателей
10
Шугаева Ольга Владимировна
Июнь 2022
Превосходно
Спасибо большое за все растения, которые приобрела прошлой осенью. А покупала я много всего). Не выжил только вереск (но тут сама виновата, посадила в неправильное место) и черешня (не знаю почему). Остальные все живут, растут и развиваются, радуя меня своим цветением, или еще только собираются порадовать.
9
Борисевич Вера Николаевна
Июнь 2022
Очень хорошо
Заказывала георгины в начале мая, мене сообщили , что отправка будет 18.05.22 Все очень быстро пришло в начале июня уже получила (несмотря на отдаленность - Дальний Восток, даже не ожидала), сразу высадила в грунт, но досада, до сих пор два клубня никак не прорастают, в чем дело не пойму, при посадке добавила триходерму, толи качество посадочного материалы не соответствует заявленным или что-то другое. Землю специально подготовила - внесла перегной. Как быть?
Июнь 2022
Добрый день, Вера Николаевна! Благодарим Вас за отзыв.
Вам надо проверить состояние клубней.
Наша компания предоставляет гарантию на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки. Если изначально товар вызывает сомнения, необходимо его сфотографировать и прислать нам на электронную почту procvetok@mail.ru. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
6.3
Фенченко Александр Александрович
Июнь 2022
Достаточно хорошо
Здравствуйте. Весной приобрела у вас две яблони, выписывала именно у вас, не смотря на цену, потому что считала, что ваши саженцы гарантированно лучшие... В итоге проснулась только яблоня Розовый налив, а Коробовка(Медуничка) так и не отошла от зимы (хотя именно из-за неё я и делала заказ) Очень неприятно и я разочарована.
Июнь 2022
Добрый день, Александр Александрович! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В нашей компании не предусмотрена гарантия на приживаемость, т.к. у нас нет возможности наблюдать как высаживали растение и какой за ним уход. Наша компания предоставляет гарантию на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Вы можете прислать фотографию саженца на электронную почту procvetok@mail.ru, мы запросим консультацию у нашего специалиста. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
8.8
Ковалева Татьяна Петровна
Июнь 2022
Очень хорошо
Заказываю посадочный материал не первый раз, всегда была довольна качеством, но в последний раз, один из двух саженцев(а именно герань садовая) погибла, так и не взойдя, саженец пришёл живой, но с одним слабенький росточком, не повезло. В целом работой компании довольна, рекомендую. В пожеланиях: расширяйте ассортимент.
Июнь 2022
Добрый день, Татьяна Петровна! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что герань не выжила. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если саженцы вызывают сомнения, либо имеют не товарный вид, можно обратиться в срок гарантии и вопрос будет решен. На приживаемость гарантия не распространяется. Жаль, что вовремя к нам не обратились. Приносим извинения!
Учтем Ваше пожелание и будем стараться расширять ассортимент. С Уважением, Надежда, Procvetok
8.3
Мельникова Ольга Михайловна
Июнь 2022
Очень хорошо
Бегонии не все взашли
Июнь 2022
Добрый день, Ольга Михайловна! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, гарантия на приживаемость и всхожесть у нас не предусмотрена, т.к. мы не видим как высаживается растение и какой за ним уход.
В нашей компании есть гарантии на качество 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи и на пересорт до проявления первых сортовых качеств. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. С уважением, Елизавета, Procvetok.
3.5
Соловьева Валентина Михайловна
Июнь 2022
Не очень хорошо
Качество посадочного материала отвратительного качества.Из посылки на 90 руб.. прижилась только одна роза и ирис.Малина,две розы и георгины так и остались,какими прислали.На претензию ответили,что лается 14 дней ,если учесть ,что сразу не садишь и ждала надеялась.Не принесли не извинения и не захотели ,хотя бы каким то образом,хоть частично возместить ущерб. Никому не рекомендую иметь дело с этой фирмой,качество отвратительное и отношение такое же
Июнь 2022
Добрый день, Валентина Михайловна! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. По законодательству Республики Беларусь живой посадочный материал обмену и возврату не подлежат. Наши гарантии прописаны в открытом доступе на сайте. К сожалению, гарантию на приживаемость мы не даем, т.к. присутствует много факторов, которые влияют на приживаемость растений. У нас предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки. Если изначально товар вызывает у Вас сомнения, необходимо сделать фотографию и прислать нам. Чтобы мы могли предложить варианты решения данной ситуации. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
2.8
Кучевский Александр Никитич
Июнь 2022
Плохо
Добрый день. Долго присматривался к магазину и решил в первый раз сделать заказ. Заказ был сделан в конце марта 2022 года на сумму более 200р. Были заказаны несколько видов хост (5шт), проса прутьевидное (3 шт.), осока Эверголд (2 шт), осока Айс Данс (2 шт) и овсяница голубая элайджа (2 шт). Хранил в подвальном, проветриваемом помещении до мая месяца так как, погода была холодная и по ночам были заморозки. Высадил в мае месяце. Погода для приживания посадочного материала установилась идеальная (в среднем днем 10-15градусов и почти через день шли дожди).
В итоге из заказанного материала прижились все хосты и одно просо, то есть только 50%. Если более внимательно проанализировать по видам и того меньше- от 0 до 33%. Ответ от компании получил стандартный, который приходит в 99,9% случаях. Вы его можете почитать под любой рекламацией. «У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно.» Этот ответ от компании вы увидите и на мой отзыв.
Вывод напрашивается сам собой. Не трате ваше время и деньги. Не стоит рассчитывать на чудо, которое написано на сайте и выложено в красивых картинках, за которыми фактически как показала практика не чего не стоит. Будьте внимательны и делайте выводы.
Июнь 2022
Александр Никитич, Добрый день. Спасибо за ваш отзыв.
Согласно законодательству Республики Беларусь, посадочный материал не подлежит обмену и возврату.
Мы же идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером для определения качества товара, что указано на нашем сайте
К сожалению, мы не можем предоставить больший срок дополнительной гарантии, так как у нас отсутствует возможность контролировать соблюдения условий хранения и посадки, когда товар уже находится у клиента.
В вашем случае, обращение по качеству товара произошло спустя 2 месяца с момента получения посылки. По этой причине вам был дан отказ в принятии вашей рекламации.
Для снижения рисков неприживаемости растений, рекомендуем нашим клиентам делать запрос на отправку посадочного материала ближе к времени посадки. Например, перенести отправку заказа с конца марта на начало мая. Тем самым вероятность потерять растение при хранении - снижается.
Относительно конкретно хост и декоративных трав, их можно заказывать/получать в период с июня по август. В этот период значительно проще определить жизнеспособность саженцев, так как уже появляются листья.
Мы сожалеем, что опыт сотрудничества с нами вас огорчил. Мы ценим наших клиентов и искренне желаем, чтобы такие ситуации не случались.
9.3
Лазина Наталья Васильевна
Июнь 2022
Превосходно
Добрый день! Сотрудничаю с вашей компанией не первый год! Всегда посадочный материал приходил во время и хорошего качества! Но к сожалению саженец сливы ,из последней посылки, "спит" по сей день! Очень жаль!
10
Волкова Л.Н.
Июнь 2022
Превосходно
Спасибо большое за хосты. Пришли в хорошей упаковке, отличном состоянии. В прошлом году заказывала розы , прижились 3 из 4, 2 заказанные хосты принялись отлично. Спасибо вам ещё раз. Жду расширения ассортимента и интересных новинок, насколько это возможно.
7.3
Монид Лилия Анатольевна
Июнь 2022
Хорошо
К сожалению не могу прикрепить фото полученного посадочного материала. Из 5 заказанных кустов 1 (Дейция) прислали с одной живой веткой (остальные сухие) и парой листочков на ней.
Из 3 кустиков голубики 1 без листьев.
Оба растения реанимировать не удалось, погибли.
Сразу же обратилась в службу поддержки, отправила фото некондиционного товара, но никто со мной не связался. Обидно.
Июнь 2022
Добрый день, Лилия Анатольевна! Мы искренне сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Ваше обращение было рассмотрено и предоставлен ответ на электронную почту 26.05.2022 г. В рассмотрении вопроса никто не отказал. Предоставьте, пожалуйста, фото саженцев на электронную почту - procvetok@mail.ru для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Анна, Procvetok
4.8
Ларичев Андрей Владимирович
Июнь 2022
Посредственно
Заказал розу Амбер Куин 25.04.2021 (Заказ 513147) вместе с остальными сортами роз... всё пришло живое, посадил... кустик принялся хорошо, в год посадки не было не одного цветка, а в этот год кустик зацвёл и... о, чудо! (( Вместо ожидаемой розы Амбер Куин, распустился куст какого-то непонятного мелкоцветкового шиповника белым цветом!((( Сказать, что я расстроен - не сказать ничего! Зря потраченные деньги и целый год бесполезного ухода за кустом... чтоб получить такой мусор!
Июнь 2022
Добрый день, Андрей Владимирович! К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных и белорусских поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на них. Тем не менее случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Наша компания предоставляет гарантию на пересорт. Пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Елизавета, Procvetok.
9.3
Новикова Инна Александровна
Июнь 2022
Превосходно
Корень у саженца сливы был так плотно упакован, что частично сломался.
Июнь 2022
Добрый день, Инна Александровна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С уважением, Анна, Procvetok
9.5
Бочко Анна Николаевна
Июнь 2022
Превосходно
Благодарю!
10
Гуминская Анастасия Сергеевна
Июнь 2022
Превосходно
10
Хомякова Анастасия Александровна
Июнь 2022
Превосходно
10
Июнь 2022
Превосходно
Все хорошего качества. Упаковка отличная. Жаль что сопроводительную
инструкцию не вкладывают в посылку. А раньше всегда выкладывали рекомендации
9.8
Роговская Лариса Александровна
Июнь 2022
Превосходно
10
Степаненко Ирина Вячеславовна
Июнь 2022
Превосходно
10
Базылева Елена Викторовна
Июнь 2022
Превосходно
10
Богданова Наталья Леонидовна
Июнь 2022
Превосходно
8.8
Венюкова Илона Эрнестовна
Июнь 2022
Очень хорошо
10
Непевная Ирина Леонидовна
Июнь 2022
Превосходно
9
Матейко Инна Александровна
Июнь 2022
Очень хорошо
10
Июнь 2022
Превосходно
здравствуйте.я с вами уже лет 10. однозначно. вы стали лучше. в этом сезоне сработали на отлично по всем направлениям.добросовестно и профессионально. спасибо.
5.5
Крот Наталья Алексеевна
Июнь 2022
Нормально
К сожалению уже не помню номер посылки, так как это был февраль-март месяц, заказывала саженцы роз , инжира и хурмы, на первый взгляд саженцы выглядели нормально , с розами все хорошо , а вот саженцы инжира и хурмы оказались совершенно не жизнеспособны , просто сухие стебли, не ожидала такого от вашей компании, заказ был сделан не в первый раз. Никому не посоветую покупать у вас растения.
Июнь 2022
Доброе утро, Наталья Алексеевна!
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что Вы получили негативные эмоции от работы с нами! В компании действует гарантия на качество полученного товара 14 дней с момента поступления посылки. Свой заказ Вы получили 21.03.22г., когда Вы получаете посылку, Вас не устраивает качество, возникают сомнения, Вам необходимо обращаться к нам, все вопросы мы всегда решаем, на приживаемость у нас гарантия не предусмотрена! Вы можете отправить нам свои фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru, наш специалист по растениям даст Вам рекомендации.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Антипенкова Олеся Михайловна
Июнь 2022
Превосходно
Посылка пришла быстро, все аккуратно упаковано, рекомендую всем делать заказы у вас. Спасибо.
9
Июнь 2022
Очень хорошо
Качество по виду хорошее, будем ждать когда приживётся , в общем молодцы.
10
Окоронко Алла Сергеевна
Июнь 2022
Превосходно
Цветы пришли хорошо упакованными. Хосты были не повреждены. Рекомендую магазин. Очень довольна посылкой.
10
Кохнюк Наталья Владимировна
Июнь 2022
Превосходно
Посылка пришла через 3 дня после оформления заказа. Посадочный материал очень хорошего качества и отлично упакован. Спасибо Вам.
10
Бутома Елена Сергеевна
Июнь 2022
Превосходно
Покупаю не в первый раз, и всегда остаюсь довольна качеством посадочного материала и всегда очень быстрая доставка. Спасибо!
10
Мартинчик Павел Дмитриевич
Июнь 2022
Превосходно
Все замечательно!
9
Июнь 2022
Очень хорошо
Все пришло хорошо упакованное. В целости. Георгины конечно подсохшие уже (конец мая), но есть живые почки, так что думаю всё будет с ними хорошо.
Июнь 2022
Доброе утро, Ольга Петровна!
Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами!
Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Дубина Тамара Викторовна
Июнь 2022
Превосходно
Саженцы, упаковка - хороши. Будем ждать цветения. Большое спасибо.
10
Летецкая Анна Георгиевна
Июнь 2022
Превосходно
Большое спасибо, растения пришли в отличном состоянии
10
Чикунова Елена Александровна
Июнь 2022
Превосходно
Вся команда- молодцы!
7.5
Лобанова Нина Васильевна
Июнь 2022
Хорошо
10
Пушнова Инна Николаевна
Июнь 2022
Превосходно
10
Пушнова Инна Николаевна
Июнь 2022
Превосходно
10
Шестернев Владимир Дмитриевич
Май 2022
Превосходно
10
Цалко Мария Олеговна
Май 2022
Превосходно
Посылка пришла быстро! Всё аккуратно упаковано! Спасибо большое!
10
Шабович Татьяна Анатольевна
Май 2022
Превосходно
10
Май 2022
Превосходно
Все хорошо! Все растюшки живы. Немного озадачил падуб, но думаю что на свободе оживет. Спасибо!
10
Першина Ирина Геннадьевна
Май 2022
Превосходно
Отличный магазин. Хорошие цены. Быстрая доставка
10
Делен Ольга Леонтьевна
Май 2022
Превосходно
Все пришло вовремя, посадочный материал в идеальном состоянии. цветы уже взошли и растут. Спасибо за Вашу работу.
10
Войтович Ирина Васильевна
Май 2022
Превосходно
Клубни георгин пришли в отличном состоянии! Спасибо!
7.3
Гасюкевич Ирина Михайловна
Май 2022
Хорошо
смородина и роза пришли очень сухие. реанимировать не удалось.ВЫБРОСИЛА
Май 2022
Добрый день, Ирина Михайловна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. Вы можете оформить рекламацию на нашем сайте, пройдя по ссылке https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С уважением, Анна, Procvetok
