Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
21718 отзывов
Отзывы покупателей
10
Маркова Татьяна Валентиновна
Апрель 2020
Превосходно
Саженцы отличного качества, хорошо упакованы , все дошло без повреждений. Заказывала в первый раз. Проверено. Можно заказывать и впредь.
8.5
Леонова Светлана Николаевна
Апрель 2020
Очень хорошо
Упаковано все хорошо, доставили раньше предполагаемого срока. Луковица лилии хорошая, с ростками, живая, а вот качество саженцев абрикоса вызывает пока очень большие сомнения: кончики веточек все вообще чёрные, а сам саженец пока не подаёт признаков жизни, как будто просто сухой. Так как посылка пришла рановато, до посадки гарантийные 14 дней уже прошли. Конечно будет очень обидно, если они так и не оживут. Раньше приходили саженцы уже с набухшими почками, эти словно совсем сухие.
10
Меледина Марина Александровна
Апрель 2020
Превосходно
Все просто отлично- уппковка, мроки, качество, спасибо!
10
Кокошникова Людмила Николаевна
Апрель 2020
Превосходно
Заказ сделала впервые. Понравилось качество саженцев. Это главное.
10
Мозина Ирина Семеновна
Апрель 2020
Превосходно
Не первый раз заказываю и всегда все безупречно.
10
Апрель 2020
Превосходно
Давно пользуюсь, всегда посадочный материал отличный, все прижилось, приживается и радует. Спасибо
10
Воложанина Елена Петровна
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо большое! Все пришло быстро и хорошего качества.
3
Сергей Петрович
Апрель 2020
Плохо
Добрый день.
06 марта 2020 года я сделал заказ (379264) на сайте procvetok.by и оплатил его полностью. Мне пришло СМС о поступлении предоплаты на сумму 72.86 бел. руб в тот же день 6 марта 2020 года в 18.49. После получения смс-ки о готовности посылки к отправке (07.03.2020) до прибытия на пункт выдачи посылок "Европочты" прошло более двух недель. Учитывая то, что мною был заказан Крупномер - саженец магнолии, а не семена или луковицы, то у меня вызывало беспокойство столь долгое путешествие саженца из Пункта отправления до Пункта назначения!
Перед оплатой заказа на сайте я задал ряд вопросов по электронной почте о возрасте саженца магнолии «Блэк тулип», о габаритах посадочного материала, о корневой системе и об упаковке, об особенностях агротехники саженцев магнолии. Ответ от "специалиста" я получил только после ТРЁХ телефонных звонков оператору и только на следующий день после этих звонков. В ответе, который мне пришел на электронную почту, про саженец магнолии "Блэк тулип" было написано:
"Добрый день! Саженец магнолии Блэк Тулип 3-летний, высота саженца около 80 см. Стандарт поставки — открытая корневая система (упакованная) —полиэтилен+торфосмесь. Магнолия Блэк тулип относится к виду магнолия Суланжа. ..."
При получении посылки я отметил, что ДАЖЕ размеры упаковки гораздо меньше заявленных 80 см. И при вскрытии мои сомнения подтвердились. Саженец магнолии, который мне прислали, оказался вовсе не "крупномером", и не дотягивал даже до 50 см! Кончик саженца оказался обломан, место прививки выглядит нездоровым, веточки - пересохшими. Вы прислали мне некондиционный саженец, который не является КРУПНОМЕРОМ и не подходит под описание на вашем сайте и под описание, присланное мне на электронную почту.
В связи с этим я требую вернуть мне деньги за данный товар в сумме 64.99 белорусских рубля + расходы по возврату товара через "Белпочту". К другим товарам, пришедшим вместе с саженцем магнолии в той же посылке, у меня претензий нет.
Свою претензию я отправил на электронную почту 24 марта 2020 г., в тот же день отправил некондиционный товар Белпочтой, как указано на сайте procvetok.by . Ни ответа, ни возврата денег нет до сих пор (04.04.2020)!!!
Апрель 2020
Уважаемый Сергей Петрович, благодарим за отзыв и сожалеем, что сотрудничество с нами заставило Вас огорчиться. Приносим извинения за неточно предоставленную информацию. Возможно, специалист перепутал этот сорт с другим сортом. Если обратить внимание, то на сайте указаны характеристики растения. Саженец поставляется в контейнере С1,5, где C - круглый контейнер, 1.5 - объем в литрах. Высота саженцы 60-80 см. Только благодаря Вашим отзывам, мы стремимся исправлять все неточности в работе. Напишите, пожалуйста, штрих код отправленной посылки на procvetok@mail.ru. После получения посылки с Вами свяжутся для решения вопроса. Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Надеемся, что данная ситуация не помещает нашему дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Procvetok
9.8
Кондратенко Наталья Евгеньевна
Апрель 2020
Превосходно
Заказом осталась довольна. Пришёл быстро, качество посадочного материала хорошее. Надеюсь, розы будут соответствовать заявленному в каталоге. Спасибо.
10
Никиенкова Елена Вячеславовна
Апрель 2020
Превосходно
10
Протасов Сергей Викторович
Апрель 2020
Превосходно
Заказываю уже не первый раз качество как всегда на высоте упаковка тоже отличная
10
Апрель 2020
Превосходно
Добрый день.Заказываю не первый раз,как всегда безупречно.Луковицы аккуратно упакованы,все с ростками. Кипарисовик в отличном зелёном состоянии.Доставка быстрая.Спасибо большое .Жду осеннего поступления товара. РЕКОМЕНДУЮ.
9.8
Садыкова Татьяна Евгеньевна
Апрель 2020
Превосходно
9.3
Обознова Анна Викторовна
Апрель 2020
Превосходно
10
Кошелева Ольга Викторовна
Апрель 2020
Превосходно
Растения упакованы хорошо, хороший посадочный материал, ничего не поламалось, доехали быстро.
10
Апрель 2020
Превосходно
Заказываю не первый раз. Данная посылка дошла за 14 дней. Упаковано было хорошо, внутри закреплено скотчем, чтобы саженцы не болтались в коробке. посадочный материал качественный.
5
Трус Людмила Александровна
Апрель 2020
Посредственно
Апрель 2020
Уважаемая Людмила Александровна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, то, напишите, пожалуйста, на procvetok@mail.ru с описанием проблемы, и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
10
Береснева Олеся Александровна
Апрель 2020
Превосходно
10
Григорчик Ольга Владимировна
Апрель 2020
Превосходно
10
Минкевич Елена Петровна
Апрель 2020
Превосходно
как всегда - ОТЛИЧНЫЙ посадочный материал. только один маленький минус - не всегда хватает этого самого материала. даже и при предоплате.
10
Лунгу Евгения Александровна
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо большое за оперативную доставку. Отдельное спасибо за упаковку!!! Мега качественно!!! Очень и очень здорово упаковали! Ничего не сломано, не пересушено, не замучено. Не знаю как в других магазинах, но вы порадовали как никто!))) За подарок - спасибо, очень приятно!
С учётом, что все доставляли в период карантина, ребята вы молодцы!
С вами приятно работать!
7.3
Аксенова Светлана Алексеевна
Апрель 2020
Хорошо
Заказываю у вас не первый раз,и все было шорошо,НО ...В это раз в посылку не положили заказанный и оплаченный товар,бузину.А до этого со мной связывался оператор,для того чтобы я заменила заказ,так как двух растений не оказалось в наличии.Мне пришлось еще и доплатить через банк,но в результате мне так эту бузину и не прислали!!!Как же у вас упаковывают?! Указан номер упаковщика-75.И проверяет-5??!!Хотелось бы получить,то что я так долго ожидала,ведь заказ я делала зимой!
Апрель 2020
Уважаемая Светлана Алексеевна, сожалеем, что заставили Вас огорчиться. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в отдел рекламаций. Деньги в сумме 599 руб. могут находиться на Вашем счету в компании до следующего заказа или возвращены. Ожидайте, пожалуйста. С Вами свяжется наш специалист. С уважением Светлана, Procvetok
10
Сказка Евгения Анатольевна
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо большое???? осталось очень давольна всем.
10
Киринская Татьяна Николаевна
Апрель 2020
Превосходно
9.3
Каменчук Екатерина Михайловна
Апрель 2020
Превосходно
Получила замену моей сломанной яблони и осталась очень довольна. Яблоня пришла целая и больше первой, а еще ... положили подарок! Очень угадали с подарком, он меня так обрадовал и поднял настроение! Спасибо за вашу работу!
9.5
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо вам за вашу работу . Единственное что беспокоит. Так это что вас подводят поставщики и приходиться делать замену товара. А так очень приятно с вами работать.
10
Лобкова Евгения Анатольевна
Апрель 2020
Превосходно
Очень хорошо. Заказываю не первый год. Всё растения пришли ,можно сказать, в идеальном состоянии. Я думаю и в дальнейшем буду сотрудничать с вашей фирмой. Успехов Вам и процветания.
5
Байкова Татьяна Александровна
Апрель 2020
Посредственно
Я отправляла вам претензию по поводу присланной гейхеры, жду ответа. В сомнительном состоянии барбарис, остальное нормально. Паралельно пришли мне посылки ещё с двух сайтов , у них качество чудесное. Заказываю у вас уже давно , и с каждым годом всё становится хуже. Встряхните своих поставщиков ! Часто приходят флоксы совершенно не по моему заказу , хотя подписаны правильно, выясняется только в период цветения. Посмотрим , что будет в этот раз.
Апрель 2020
Уважаемая Татьяна Александровна, сожалеем, что полученная посылка Вас расстроила. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение к нам поступило. Ожидайте, пожалуйста, ответа специалиста. Что касается поставщиков, то мы прекращаем сотрудничество с недобросовестными поставщиками. Только благодаря Вашим отзывам мы видим свои ошибки и стремимся их исправить. С уважением, Procvetok
10
Ратушина Галина Анатольевна
Апрель 2020
Превосходно
Здравствуйте! Заказывала лилии 19 шт. Все дошло отлично, все луковицы крупные и уже проклюнулись. Спасибо за работу.
8.8
Вожик Алина Геннадьевна
Апрель 2020
Очень хорошо
Заказы делаю не первый год, вопросов по упаковке, доставке не возникает, бывают вопросы к качеству посадочного материала.... Часто заказываю клубни георгин:. Приходит много поломанных, подгнивших, т.е.нежизнеспособных.
Впрочем, так везде, кроме частных коллекционеров. Понятно, что многое зависит от поставщика, но можно было бы более внимательно отбраковывать при подготовке к отправке, мы ведь платим не так уж дёшево и хотелось бы получить то, на что надеемся... А в целом все хорошо. Будьте здоровы и продолжайте радовать нас новинками.
5
Осипова Ирина Николаевна
Апрель 2020
Посредственно
Здравствуйте! Получила долгожданную посылку, Доставили быстро, один плюс! и радости не испытала, в отличие от других покупателей. Во-первых, розы пересушенные с большими белыми ростками (около 9 см) , Корневую пока не смотрела, т.к. сажать буду не известно когда. Полила, обрезала ростки, убрала в холодильник. Далее клематис: росточки очень тоненькие, как ниточки,два росточка, остальные обломались, наврятли выживет. И наконец лилии, луковицы некоторые хорошие, с ростками конечно, но есть и очень маленькие луковички, как детки. А один сорт вообще не отправили и что теперь с ним делать? Стоимость конечно, не большая, но всё же. И отдельное спасибо за подарок!!!!! За кормовую свеклу для скота!! Уж не пожалели, целая пачка. Вообщем заказывать у вас больше не буду. Спасибо за внимание!!! Заказ №92081
Апрель 2020
Уважаемая Ирина Николаевна, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, пересылка не всегда благополучно сказывается на растениях. Если полученные растения вызывают сомнения, пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. На Вашем счету остались деньги в сумме 78 руб. Деньги могут быть возвращены или оставлены на счету до следующего заказа. Сообщите, пожалуйста, о Вашем решении. С уважением, Procvetok
10
Банчук Виктория Леонидовна
Апрель 2020
Превосходно
1.5
Турченкова О.В.
Апрель 2020
Очень плохо
Здравствуйте. Не первый год заказываю посадочный материал в вашей компании и не было до этого вопросов.. Саженцы малины разных сортов без признаков жизни, сухие. находятся на холодном подоконнике в квартире, листочки не появились, почки тоже, На этикетках почти стершийся шрифт ,приклеенные на стеблях , вероятно саженцы не были проданы в предыдущем году и мне не повезло. Заказ сделала только из за малины. Для сравнения купленные в Фикс прайсе саженцы малины набухли почки и начали распускаться листики.
Апрель 2020
Уважаемая Ольга Васильевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
10
Рябых Владимир Николаевич
Апрель 2020
Превосходно
Посадочный материал дошёл точно в указанный срок и в хорошем состоянии! Упаковано все было очень хорошо! Спасибо!
10
Тарасюк Надежда Сергеевна
Апрель 2020
Превосходно
Довольна и качеством посадочного материала, и общением, и сроками, и доставкой. Буду постоянным клиентом.
5.3
Апрель 2020
Нормально
После получения саженцев отправил в службу поддержки письмо фото мертвых саженцев. Прошло 10 дней, ответа пока нет. Корневая система у годовых саженцев персиков очень сильно укорочена. Вероятность приживания крайне низкая.
Апрель 2020
Уважаемый Сергей Владимирович, сожалеем, что полученные растения не оправдали Ваши ожидания! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение к нам поступило. Ожидайте, пожалуйста, ответа специалиста. С уважением, Procvetok
10
Малкина Ирина Александровна
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо большое, все дошло отлично, розы шикарные, будем сажать!!!! Рассада после обработки Гулливером просто ожила.... Всё отлично
10
Фомичева Ирина Анатольевна
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо большое за вашу работу. Заказ пришёл быстро, упаковка просто супер. Всё в очень хорошем состоянии. Сотрудники очень хорошо понимаю что нужно клиенту, объясняют и помогают с выбором. Осталась очень довольна результатом покупки и общением с Вами. Большое спасибо! Обязательно буду рекомендовать этот магазин другим и конечно же заказывать сама. СПАСИБО ВЫ СУПЕР
10
Данилова Наталия Сергеевна
Апрель 2020
Превосходно
Я заказываю не первый раз. Очень довольна.
10
Точилина Елена Николаевна
Апрель 2020
Превосходно
спасибо за ваш труд. Отлично по всем параметрам.
10
Каморгина Любовь Васильевна
Апрель 2020
Превосходно
Спасибо, довольна работой компании, буду вашим постоянным покупателем. Качеством посадочного материала довольна. Консультанты очень профессионально работают, вежливые, все хорошо объясняют. Оценка отлично.
9.8
Тумаева Антонина Викторовна
Апрель 2020
Превосходно
очень маленькие саженцы, но росточки у прикорневой системы были . Посадили, ждем результатов., пока тишина, ходим за малинкой, как за ребеночком.
10
Петухова Ирина Валентиновна
Апрель 2020
Превосходно
Пользовалась услугами компании уже не раз. Посылки получаю в идеальном состоянии. Всё упаковано аккуратно. Всё, что было получено ранее, прижилось. Огромное спасибо за работу. Радуйте покупателей дальше!
10
Чурсина Ирина Владиславовна
Апрель 2020
Превосходно
Добросовестное отношение к клиентам. Отличный посадочный материал. Нет пересортицы. Буду продолжать сотрудничать и советовать друзьям.
10
Апрель 2020
Превосходно
Посадочный материал в отличном состоянии! Упаковка на высоком уровне, все кустики и цветы с целыми почками и побегами. Теперь главное сохранить до посадки, у нас сажать ещё рано. Спасибо за труд!
