Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.33
Превосходно
22295 отзывов
Отзывы покупателей
9.8
Дасюкевич Наталия Васильевна
Май 2020
Превосходно
8.5
Нетеса Людмила Ивановна
Май 2020
Очень хорошо
6.8
Клещева Татьяна Григорьевна
Май 2020
Достаточно хорошо
Думаю, что компании необходимо свести воедино: сроки высадки высылаемого материала, сроки поставки и гарантийный срок на оплаченный товар. Гарантийный срок в 14 дней от получения посылки на плодовые деревья, которые высылаются за месяц ( как минимум) до высадки в грунт, считаю просто насмешкой над заказчиком. При таком гарантийном сроке саженцы должны присылаться непосредственно перед высадкой, с учетом климатических особенностей нашего региона. Но оговоренные 14 дней защищают только интересы компании, о защите интересов покупателей речь не идет.
Я делаю уже не первый заказ в компании. Когда дело касается цветов, то, как правило, посевной материал прекрасный. А вот с плодовыми деревьями как-то не складывается: 1) дорого, 2) для дорого материала очень слабая корневая (даже с учетом одного, двухлетного возраста саженца), 3) деньги заплатили, саженцы погибли, а спросить уже не с кого: 14 дней то уже давно прошли,4) не факт, что придет то, что заказали.
Итог: цветы, семена заказывать можно, а вот деревья, только в случае, когда у вас лишние деньги и девать их некуда
Май 2020
Уважаемая Татьяна Григорьевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено! У на особая группа товаров - живые растения и при доставке они находятся в посылке без воздуха, это может на разные группы товаров складываться по-разному. Поэтому и была предусмотрена гарантия на качество посадочного материала - 14 дней. Если растения страдают при пересылке или не соответствуют товарному виду, Вы всегда имеете право обратиться к нам, и все вопросы решаются. Если Вы получили саженцы и их внешний вид вызывает у Вас сомнения, то необходимо присылать фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru для решения вопроса. К сожалению, на дальнейшую приживаемость и выращиваемость гарантия не предоставляется, так как на это могут влиять многие факторы. И мы не в состоянии проследить за ними. Сроки отправки всегда указываются, и мы всегда стараемся следовать просьбам заказчиков. Вы всегда можете связаться с нашими специалистами и перенести или ускорить сроки доставки на более удобные Вам. Мы нацелены на долгое и продуктивное сотрудничество. С уважением Procvetok
10
Бортник Наталия Эдуардовна
Май 2020
Превосходно
10
Май 2020
Превосходно
Все очень хорошо! Качественно! Заказанные саженцы соответствуют заявленным в каталоге!! Благодарю! Планирую дальнейшее сотрудничество и рекомендую своим друзьям и родственникам!!
10
Пусева Наталья Николаевна
Май 2020
Превосходно
Получила прсылку в конце марта. Все было просто в идеальном состоянии! Все замечательно уапаковано и распределено в коробке, ничего не болталось, все живое. Спасибо всем за посадочный материал и уважительное отношение к нам , вашим покупателям! Процветания вашей компании и всех благ!
10
лагода нина николаевна
Май 2020
Превосходно
.Хочется выразить огромную благодарность за весь посадочный материал который я получила. Все луковицы в очень хорошем состоянии. Огромное вам спасибо.!
9.5
Вавренюк Галина Миколаївна
Май 2020
Превосходно
10
Пивовар Наталія Станіславівна
Май 2020
Превосходно
Всё отлично, рекомендую!
7.8
Татьяна Викторовна Мечайкина
Май 2020
Хорошо
Прекрасно и ужасно одновременно! Впервые заказывала здесь растения. Предварительно созванивалась и уточняла возможность доставки на Дальний Восток. Смущали сроки и огромное расстояние. Убедили, что все будет хорошо. Итог: посылку отправили гораздо позже обещанных сроков и не из Москвы, а из Смоленска, сначала в Москву и только потом в Хабаровск. Зачем? Посылка шла 3 (три!) недели. Доставка была бесплатной. Лучше бы созвонились или списались и обсудили доплату на доставку СДЕК! Я уже перестала ждать и нервничать по поводу состояния растений - уж очень большой для них срок нахождения в коробке. Однако, когда посылка была получена, я была приятно удивлена. Во-первых, ничто не брякало, не тряслось и не ерзало при транспортировке домой. Во-вторых, открыв посылку я с удивлением обнаружила, что те растения, которые видны сразу ЖИВЫ (что очень хорошо) и дали значительный прирост (что совсем не хорошо)! Разобрав все позиции (а их у меня аж 63 оказалось!), я убедилась в том, что не все так однозначно с качеством отправленного. Гладиолусы и каллы были в очень хорошем состоянии. Все лилии дали ростки от 5 до 10 сантиметров, но ужасным это тоже не назовешь. Все клематисы дали огромный бледный прирост, а которые были в горшках С2 не только дали бледный прирост, но и были отправлены с зелеными вымученными побегами. К моему ужасу я обнаружила сильно залитый водой грунт - спустя 3 недели ! из него прямо текла вода, а клематисы совершенно не переносят переувлажнение! Лапчатки оказались в различном состоянии, но живые. Хосты я бы назвала в отличном состоянии, а вот клубни бегоний сильно усохли. Было опасение, что не выживут совсем, но посмотрим, удастся ли их выходить. Розы на первый взгляд выглядели вполне прилично, живо и не проросшими, однако при ближайшем рассмотрении оказалось, что у них все проросшие еще до отправки побеги толщиной в мизинец были аккуратно срезаны (у всех!). Про бутылки, пакеты и пакетики говорить не приходится - все отлично. Но что прямо сильно подпортило впечатление от заказа - так это канны. Пятисантиметровые отрезки сложно назвать корневищем просто по размеру. А уж по качеству... Один был с высохшей гнилой почкой, а второй совсем без почек. Высохли они за три недели или были такими до отправки мне неизвестно, но эти сухарики даже замачивать не пыталась, сразу отправила в мусор. Остальное все аккуратно обработала, что-то замочила, что-то наоборот в сухой грунт пересадила, что-то положила на проращивание. Пока все живо и есть надежда на выживание растюшек. Хотя в это время любая срезанная ветка и без корней в воде распускает листочки. Только время покажет, насколько удачным оказался мой заказ. Хоть и сделала фото всех полученных растений, все же с претензией обращаться не буду. По поводу наименований, которые не будут выполнены в этом сезоне тоже не буду иметь претензий, хотя в переписке их и предлагали заменить (для этого потребовалось целый список составить, чтобы было из чего выбирать. Но мне не совсем ясно - заказ сделан и оплачен еще в январе, а в апреле оказываются недостающие позиции - как это?)
Вот такое сложное мнение о посылке у меня получилось. Видно, что многие растения перед отправкой были в отличном состоянии. Но такая оказия с доставкой на пользу никому не пойдет. Отдельное СПАСИБО тем, кто укладывал посылку. Если бы не их добросовестное отношение, то после подобной доставки в такие сроки сложно было бы рассчитывать на дальнейшую благоприятную судьбу отправленных растений.
В целом пока не сильно разочарована и надеюсь на дальнейшие сотрудничество в будущем.
Май 2020
Уважаемая Татьяна Викторовна, благодарим Вас за столь интересный и полезный отзыв. Нам всегда важно получать как положительные отзывы, так и отрицательные, что бы видеть свои ошибки в работе и стараться их исправить и больше не допускать. Отправка посылок у нас осуществляется из Смоленска централизованно. Мы так же осуществляем доставку заказов компанией СДЭК но только в определенные области и города. С каждым новым сезоном мы стараемся расширить территорию доставки. Длительная доставка всегда по-разному складывается на растениях, но наши растения упакованы для длительных пересылок. Более нежные и требовательные растения, к сожалению, не всегда благополучно переносят пересылку. Иногда с ними за стол длительный срок происходят необратимые изменения. Для этого у нас предусмотрена 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Если Вы получаете растения, и они страдают при пересылке или не имеют товарного вида, то необходимо присылать фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разбираемся в возникшей ситуации! Отправляйте, пожалуйста, фотографии и Ваш вопрос будет решен. У нас особая группа товаров - живые растения. Заказы принимаются заранее до момента получения товара и иногда, к сожалению, поставщик не предоставляет некоторые растения, и мы не можем их отправить. Всегда стараемся уведомить заказчиков о том, что какие-то растения нам не предоставил поставщик. И недостающие растения можно заменить на другие, которые представлены в нашем ассортименте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на долговременное сотрудничество с Вами! С уважением Procvetok
7.5
Мартыненко Элла Викторовна
Май 2020
Хорошо
1. Брала по акции древовидный Пион в подарок ! Заказ на сумму больше 200 рублей. В результате "подароком" оказалась красная роза...Да же не предупредили!!!! Мне эта роза не нужна ! Не красиво . Нарушение условий заказа.
2. Заказала магнолию - цена больше 70 рублей. Пришел не саженец как обычно покупаю в в горшке сформированное деревце магнолии , а веточка размером 50-55 см на какой то пенек !!!! Дорогое удовольствие за такой "саженец" !!! Почему в описании этого посадочного материала нет фото ??????
Май 2020
Уважаемая Элла Викторовна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено! Мы всегда стараемся предоставлять необходимую информацию о каждом саженце. В карточке каждого товара указываются как характеристики взрослого саженца, так и поставляемого саженца. Магнолия поставляется в контейнере С 1,5. Где объем горшка составляет полтора литра. Высота саженца указывается максимальная, около 70 см. В таком горшке не может расти взрослое дерево. Сформированное дерево магнолии должно продаваться как минимум в горшке С5 с высотой более 100 см. И такие саженцы представлены в нашем ассортименте. Необходимо обращать внимание на высоту поставляемого саженца и объем горшка. Что касается акции с подарком, то Вам должен был быть отправлен пион. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Мы дорожим своей репутацией и нам важно мнение каждого нашего заказчика. С уважением, Procvetok
10
Уланова Тетяна Володимирівна
Май 2020
Превосходно
10
Пивовар Наталія Станіславівна
Май 2020
Превосходно
Всё отлично! Рекомендую!
9.3
Данильчук Анжеліка Валентинівна
Май 2020
Превосходно
7.8
Май 2020
Хорошо
Сегодня получила долгожданную посылку,все прекрасно упаковано, качество товара удовлетворительное,но есть небольшие претензии
( калла Калифорния ред и одна из луковиц гладиолуса Вузелла фризе оказались подгнившими),а так все замечательно.
Май 2020
Уважаемая Зинаида Ивановна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
10
Шальнева Светлана Николаевна
Май 2020
Превосходно
Добрый день, я где-то сразу ответила. Видно « улетучилось». Посадочный материал «пришел « отличного качества. Посадила сразу, уже прижился - зеленеет. В Беларуси я живу всего три года и очень сожалею что не знала о Вашем интернетмагазине. Обустраивала участок и много денег выбросила на «Ветер». Впредь буду покупать саженцы только в Вашем магазине.
Спасибо большое сотрудникам, здоровья им , а кампании процветания.
С уважением, Светлана Николаевна
10
Кравцова Оксана Николаевна
Май 2020
Превосходно
Спасибо за хорошо организованную доставку! Посадочный материал впечатляет! Упаковка без претензий! Пока не знаю результата после посадки: всхожесть, соответствие описанию. Обязательно проинформирую.
Буду рекомендовать вашу фирму!
Успехов и процветания в ваших делах!
С уважением, Оксана Николаевна.
P/S Отдельное спасибо операторам на телефоне и своевременность СМС!
10
Шрубок Ирина Ивановна
Май 2020
Превосходно
9.5
Ворона Людмила Семеновна
Май 2020
Превосходно
9.8
Коротыцина Наталья Михайловна
Май 2020
Превосходно
10
Попова Татьяна Александровна
Май 2020
Превосходно
Спасибо за оперативность и качественный товар!!! Луковицы лилии - превосходные!! Все упаковано и подписано, с нетерпением жду цветения. Думаю, что обращусь к вам еще не раз!
9.3
Батура Лариса Анатольевна
Май 2020
Превосходно
Розы порадовали, а одна бегония не даёт ростков.
Май 2020
Уважаемая Лариса Анатольевна, благодарим за отзыв! Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, то пришлите, пожалуйста, фотографии посадочного материала на procvetok@mail.ru с описанием проблемы, и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
4
Ракуть Мария Анатольевна
Май 2020
Не очень хорошо
Покупали саженцы сливы, ежемалины, черноплодной рябины и др., практически все из них с плохо развитой корневой системой, саженцы слив вообще без признаков жизни. Часть денег потрачено впустую, питомник не рекомендую.
Май 2020
Уважаемая Мария Анатольевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Плодовые поставляются в стандарте 1-2 летних саженцев, и корневая система имеет один главный корень и небольшие боковые корешки. Хорошая корневая система нарастает с возрастом и это уже будут более взрослые саженцы. Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, то, пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
10
Тютюнник Оксана Михайлівна
Май 2020
Превосходно
Спасибо мне понравилось .. )))
9.3
Нилова Татьяна Викторовна
Май 2020
Превосходно
10
Бутко Алина
Май 2020
Превосходно
Спасибо большое! Сказать что я счастлива,это самое маленькое! Все супер! Такая красота,все растюхи хорошенькие, упаковка супер, доставка быстрая.Я ваш благодарный клиент.Я с вами.Успехов и процветания вашему бизнесу!
9
Криштопенко Елена Васильевна
Май 2020
Очень хорошо
10
Токказова Людмила Петровна
Май 2020
Превосходно
Простите, что не ответила на предыдущую посылку, не совсем еще дружу с комьютером!!!!!!Хочу выразить Вам всем огромную БЛАГОДАРНОСТЬ за качественную работу. Из предыдущей посылки все яблонькипошли в рост практически сразу,так как пришли уже с корнями( свежими). Жду сливу Ренклод, возможно из- за погоды молчит пока, малина дала ростки. Сегодня получили вторую посылку, задержалась по понятным причинам. Почки у Чернослива открыты как и у смородины и малины.На смородине даже на стеблях образовались корешки, так что я еще и выиграла, посажу лежа( размножу). Очень нравится мне упаковка черенков, песок нисколько не угнетает растение. Наоборот, корни дышат. Так у Вас я выписала ежевику Агавам и Блэк Мэджик, растения сразу принялись и пошли в рост. Выписанные из другой фирмы 10 кустов все погибли, как бы я не плясала вокруг них Считаю, что это связано как то с торфом. Благодарю,что нет у Вас пересортицы, на чем с другими обжигалась, а это- деньги. У меня большая семья, поменяли квартиру на домик 24 сотки земли.Вот и создаем с дедушкой сад для внуков. С уважением и любовью к Вам дорогие!!!!!!!
9.5
Май 2020
Превосходно
Получила свой долгожданный заказ в двух посылках. Заказывала в первый раз, а тут еще карантинные ограничения - поэтому очень нервничала. Упаковано все прекрасно.Розы замечательного качества. Многолетники и лилии очень хорошие. Малина отличная. Немного слабые кустики лапчатки. и похоже, что маленькая белая спирея все же пропала. Во время распаковки мне показалось, что на ней есть крошеные почки,но похоже, что показалось. Сегодня тринадцатый день со дня получения посылки и уже скорее всего претензию отправлять поздно.
Но в целом товаром я довольна и большое спасибо за прекрасные подарок - розу кордесовскую(была очень приятна удивлена).
Все мои беспокойства по поводу где Беларусь, а где Казахстан - были беспочвенны.
Буду продолжать с Вами сотрудничать
Май 2020
Уважаемая Надежда Анатольевна, благодарим за отзыв и сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, то пришлите, пожалуйста, фотографии посадочного материала на procvetok@mail.ru с описанием проблемы, и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
8.8
Бабенко Натэлла Мелитоновна
Май 2020
Очень хорошо
В первые брали посадочный материал в вашей фирме, упаковка, доставка все отлично, но бегония Дабл Ред была погибшей и это не из за дороги, видно она изначально была такой упакована. Очень жаль что наше знакомство началось столь не удачно.
Май 2020
Уважаемая Натэлла Мелитоновна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
7.8
Май 2020
Хорошо
Извиняюсь , что не оставил отзыв сразу, как только распечатал посылку. Нужно было время успокоиться , что бы написать слишком много негатива. Так как заказываю у Вас не первый год , всегда результат превосходил ожидания. Но не в этот раз. Малина пришла очень плохого качества. С проросшими белыми ростками и практически без корней. Посадил в горшки ( так как у нас уже жарко - +27°, 30°). И как результат ростки высохли. Второй момент - абрикос . Ствол живой , а корень проводник отломан почти под самую шейку. Возможно при упаковке. Может он такой и должен быть? Он же в подарок за 1 тенге идет? Еще раз повторюсь , что это ПЕРВЫЙ раз пришел материал такого качества.
Май 2020
Уважаемый Леонид Николаевич, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. К сожалению, не всегда пересылка складывается благополучно для растений. Если полученные растения страдают при пересылке или ухудшается их товарный вид, то для этого у нас предусмотрена 14 -ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пришлите, пожалуйста, фотографии посадочного материала на procvetok@mail.ru с описанием проблемы, и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
7.3
Май 2020
Хорошо
Спасибо за посылку! Все вроде неплохо, но вот самый дорогой саженец -эхинацея Черри Флафф ( стоимость почти 900 р.)после посадки в контейнер практически сразу погиб. Ростки уже на другой день завяли, жду, вдруг что-то от корня пойдет, но похоже тщетно. Остальные саженцы в добром здравии. Плюс произошло недоразумение. На коробке написано , что в посылку вложен подарок - клематис. А на деле в подарок пришла упаковка семян капусты. Вот мой видеообзор. https://youtu.be/i-xjdy9GdVA Доставка задержалась в связи с коронавирусом, вашей вины здесь нет.
Май 2020
Уважаемая Наталья Борисовна, благодарим за отзыв и сожалеем, что сотрудничество с нами заставило Вас огорчиться. В подарок клематисы у нас не отправлялись, а отправлялись семена. Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, то пришлите, пожалуйста, фотографии посадочного материала на procvetok@mail.ru с описанием проблемы, и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
9.8
Савельева Александра Вячеславовна
Май 2020
Превосходно
Приятно удивлена качеством посадочного материала и сроком доставки. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
8.5
Май 2020
Очень хорошо
Ожидала увидеть, хотя бы после звонка ваших сотрудников в посылках мою очередную полученную посылочку, но увы. И у почты России она так и висит не полученная и вам отзыв оставить не могу. Где можно прикрепить фото саженцев? Упаковано отлично !!! Посылка пришла вскрытая по длине почти на 1 м. и с несоответствием веса. Но все на месте, думаю благодаря упаковке. Все хорошо, кроме 2 саженцев - 1 розы Боинг и абрикоса. Роза была упакована в прозрачную пленку, не земляная смесь, а какой то песок - сразу рассыпался без пленки, Оба саженца без корешков, голый центральный обрезанный и все. Надежды на укоренение нет, хоть 2 суток и подержала в воде с корневином. Из осенней персик похоже тоже не отойдет, даже нет набухших почек. А лилии, тюльпаны, фритиллярии, хионодаксы - радуют. Да из осенних ежевика тоже стоит сухая, хоть и укрывалась да и зима сами знаете - -10 не было. Куда прислать фото ?
Май 2020
Уважаемая Светлана Евгеньевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, то пришлите, пожалуйста, фотографии посадочного материала на procvetok@mail.ru с описанием проблемы, и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
6.8
Губкевич РМ
Май 2020
Достаточно хорошо
В первый раз обратилась в вашу фирму и думаю в последний.Неделю ждала заказ,почему так долго?Я заказала 2 хосты.Одна оказалась достаточно качественной по цене 13руб.Другая хоста за 12 руб,просто позорище!Малюсенькая,худюсенькая,но совести хватило содрать такие деньги за такой посадочный материал!Хвостик смородины наверное взят с мусорки тоже дохленький,никакой,и назвать его посадочным материалом,язык не поворачивается!Ну сказали бы, что нет в наличие,зачем же так позориться,ни вида,ни качества!Ваше не добросовестное отношение к нам ,не способствует вашей доброй репутации!
Май 2020
Уважаемая Регина Михайловна, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Отправка посадочного материала осуществляется централизованно. Как только все по заказу поступает на склад, мы стремимся стазу же отправить посылку в адрес заказчика. У нас особая группа товаров и, к сожалению, не всегда пересылка складывается благополучно. Для этого и предусмотрена 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Мы стремимся, чтобы работа с нами вызывала только положительные эмоции. С уважением, Procvetok
10
Итяксова Надежда Михайловна
Май 2020
Превосходно
Посылку получила, все хорошо упакованно. Саженцы в хорошем состоянии. Спасибо за подарок. Буду ещё заказывать.
10
Дементьева Людмила Германовна
Май 2020
Превосходно
Благодарю Вас за хорошую работу. розу штамбовую прислали хорошего качества. Спасибо еще раз, дальше буду с Вами общаться.
9.8
Кирелкова Анна Владимировна
Май 2020
Превосходно
Большое спасибо, все посадочные материалы в хорошем состоянии. Кроме одного,Калла Блек Хироу. Она просто гнилая, вся в плесени.
Май 2020
Уважаемая Анна Владимировна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
9.8
Козлова Татьяна
Май 2020
Превосходно
Спасибо, всё пришло вовремя и хорошего качества, буду ещё у вас заказывать и всем советовать
3
Коцур Ольга Сергеевна
Май 2020
Плохо
Из всех интернет-магазинов этот был самый любимый. Но после получения этой посылки, больше не буду заказывать и рекомендовать, очень разочарована..Желанная роза пришла со сломанным центральным корнем, с отломанным побегом, в залитом водой грунте, гнилыми корешками. Астра не той расцветки,которая заявлена на сайте. Две глоксинии были гнилые (они на уценке, но это же не значит, что они должны быть гнилыми!!).Предоплатную посылку я забрала сразу, как она пришла. И сразу написала в службу поддержки, фото приложила. НО...ответа нет, прошло более трех недель..Не хотела писать отзыв, но такое отношение просто возмущает и обижает...Жаль, что здесь фото приложить невозможно. За луковицы лилий спасибо.
Май 2020
Уважаемая Ольга Сергеевна, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Нам важны как положительные, так и отрицательные отзывы. Ведь только благодаря Вашим отзывам мы можем видеть свои ошибки и стремимся впредь этого не допускать. В компании действует гарантия, как на качество посадочного материала, так и на несоответствие сорта. Необходимо отправлять фотографии с указанием сути обращения на procvetok@mail.ru и все вопросы решаются. Ваше обращение к нам поступило. Из-за сложившейся ситуации в стране к нам поступает много обращений, и мы не можем быстро отвечать на письма. Ожидайте, пожалуйста, ответа специалиста. Ваш вопрос будет решен. Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству. С уважением Procvetok
10
Зуева Оксана Владимировна
Май 2020
Превосходно
Спасибо за качество посадочного материала. Очень приятно удивили и порадовали подарки. Обслуживание отличное. Буду и в дальнейшем заказывать у Вас.
8.5
Марецкая Людмила Александровна
Май 2020
Очень хорошо
Пион прислали с одним глазком.,а другой немного подгнивший..А целом товар был безупречин.Но эти 2 вида,огорчили.
Май 2020
Уважаемая Людмила Александровна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
10
Градова Татьяна Викторовна
Май 2020
Превосходно
10
Май 2020
Превосходно
Второй раз заказывала саженцы в "Процветке". Мой заказ с 17.04.2020 г. по 02.05.2020 г. Казпочта доставляла до г. Петропавловска,
за весь период доставки (16 дней ) только благодаря заботливым сотрудникам "Процветка" мои саженцы и луковичные пришли в хорошем состоянии . Спасибо за качественный посадочный материал и отличную упаковку. Из всех интернет-магазинов работающих с саженцами на территории РК вы лучше других выполняете свою работу.
9.8
Бертова Евгения Неманджоновна
Май 2020
Превосходно
Получила сегодня свои розочки. Всё хорошо упаковано, в отличном состоянии. В подарок положили ещё одну розу, за что вам большое спасибо..
10
Науменко Оксана Николаевна
Май 2020
Превосходно
5.5
Мельничук Татьяна Николаевна
Май 2020
Нормально
Совершенно не устроила упаковка растений в целлофановые пакеты с землей. Дошла просто труха. А одно из них стоило около 700 руб. между прочим. Неужели нельзя упаковать в горшочек?
Май 2020
Уважаемая Татьяна Николаевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. У всех растений разный вид упаковки, это зависит от сезона и посадочного материала. Весной отправляются корневища, летом многолетние растения отправляются уже в горшочках, так как у них начинается вегетативный период. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
9.3
Оробченко Екатерина Владимировна
Май 2020
Превосходно
