Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
22169 отзывов
Отзывы покупателей
1
Сорока Екатерина Александровна
Июль 2020
Очень плохо
Здравствуйте! Заказывала вейгелу 3 куста. Заказ оплатила. В описании товара было указано, что отправка после 20 июня. В конце июня я позвонила сама, сказали, что в связи с жарой отправка будет в первых числах июля. Работники не звонят и не предупреждают, что отправка задерживается. В субботу снова я позвонила узнать, когда будет отправка товара, обещали перезвонить. Сегодня 21 июля - ни товара, ни звонка.
Июль 2020
Уважаемая Екатерина Александровна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Сезон "Лето-Осень 2020" проходит с 20 июня по 15 октября. Посылки отправляются большими партиями (централизованно). Перед отправкой мы связываемся с нашими заказчиками и уведомляем. В ближайшие дни планируется отправка посылок. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. Очень надеемся, что огорчений больше не возникнет. С уважением, Procvetok
9.5
Дроздовская Светлана Рудольфовна
Июль 2020
Превосходно
Я уже дважды за этот сезон обращалась в Вашу компанию, мне все нравится. Конечно не без нареканий, но это все незначительные нюансы. Жду когда на сайте появятся каллы, влюбилась в эти цветы благодаря Вашей компании, раньше о них и не думала, а теперь хочу приобрести как можно более разнообразные сорта луковиц.
Вот только немного переживаю за осенний заказ: в каком виде придут розы, раньше покупала всегда с закрытой корневой системой в горшках и с уже явными бутонами, ( ошибиться в выборе цвета было трудно, да и заказывала всегда сортовые растения ), теперь же гадаю в каком состоянии и тот ли сорт мне пришлют???
Июль 2020
Добрый день, Светлана Рудольфовна! Розы будут обрезаны с упакованной в торфосмесь и полиэтилен корневой системой (УКС). То, что они живые - будет видно чётко, сортность определится только следующим летом. В тоже время, в компании действует гарантия на соответствие сорта до момента проявления видовых качеств, потому в случае, грубо говоря белой розы, вместо красной - делаете фото, отправляете нам с описанием проблемы и Ваш вопрос будет решен! Мы благодарны от души за обратную связь и надеемся, что ещё много раз порадуем Вас отличным посадочным материалом. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Свитюк Наталия Петровна
Июль 2020
Превосходно
Весь заказ пришел в отличном состоянии, растения больше, чем я ожидала. И подарок (гортензия) очень большая. Спасибо, буду рекомендовать и заказывать.
Июль 2020
Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина, Procvetok
5
голоденко любовь николаевна
Июль 2020
Посредственно
заказала саженцы гуми крильон и гуми сахалинский выросли из того что пришло саженцы годжи администрация разбираться не хочет выслала фото
Июль 2020
Уважаемая Любовь Николаевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Обращение было рассмотрено и Вам предоставили ответ на электронную почту. С уважением, Procvetok
9
Июль 2020
Очень хорошо
Весной получила заказ от Процветка. В целом заказом довольна. Пришел позже заявленных сроков, но тому виной карантин. В сроки подачи рекламаций 14 дней не всегда получается уложиться по ряду причин. Очень надеешься, что растение приживется, а это порой дольше двух недель занимает. У меня так и не ожили 21579 Спирея Уайт Голд, 25374 Гейзера Файер Аларм, несмотря на все мои усилия. Но большое мое возмущение вызвала присланная 992 Эхиноцея Грин Твистер. Она посаженная на прекрасное место зацвела, но совершенно не соответствует заявленному сорту. Ужасно некрасивое растение, возможно какой то дикорастущий вид. Обычная привычная садовая Эхиноцея намного декоративные. Хотела подать нанее рекламацию, но штрихкода посылки естественно уже нет. Фото этого растения у меня есть, но в отзывах кажется нет функции его прикрепить.
Июль 2020
Уважаемая Надежда Анатольевна, сожалеем, что растения не прижились. Также хотим сообщить, что у нас действует гарантия на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru Ваш вопрос будет решен. Очень надеемся, что огорчений больше не возникнет и мы продолжим сотрудничество. С уважением, Procvetok
5
голоденко любовь николаевна
Июль 2020
Посредственно
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ Я ЗАКАЗЫВЫЛА САЖЕНЦЫ ГУМИ А ПРИШЛИ САЖЕНЦЫ ГОДЖИ ЭТО ДАЖЕ НЕ ПЕРЕСОРТ А СПЛОШНОЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО ПРОШУ ОТВЕТИТЬ
Июль 2020
Добрый день, Любовь Николаевна! Мы получили фотографии и вскоре ответим на Ваше обращение. Чётко судить о сорте до момента плодоношения сложно, в тоже время даже по листве видно, что на годжи листва не похожа, а на гуми очень даже. Надеемся, что ситуация разрешится, с уважением, Екатерина, Procvetok
8.3
Флегонтова Жанна Викторовна
Июль 2020
Очень хорошо
Здравствуйте. Очень разочаровалась в вашем сайте. Гарантия посадочного материала 14 дней. Заказывала весной два раза. Была с виду очень довольна. А теперь, в середине лета,когда стали зацветать, начались сюрпризы и очень неприятные. Заказывала 10 разных лилий. Зацвели. В итоге какие то однообразные, и совсем не то. Нет ни белой, ни розовой, ни махровой нет.
Роза-7.99.абра-кадабра.Распустилось полное бледно-розовое безобразие, которое мне даром не нужно.
Глоксинии-сухие клубни, не проснулись до сих пор.
Очень разочарована. Два заказа по 30 р примерно-подарила бессовестным и безответственным людям. Я почитала отзывы, надо было почитать их до заказа,очень много плохих отзывов. Это говорит о том, что работники не несут никакой ответственности за проделанную работу и не отвечают за товар положенный в посылку не похожий за заказанный. Очень разочарована и связываться с вами даже больше не желаю.
Июль 2020
Уважаемая Жанна Викторовна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на них. Тем не менее, случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. У нас действует гарантия на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Procvetok
9.3
Ермольчик Ольга Александровна
Июль 2020
Превосходно
10
Карабан Татьяна Тадеушевна
Июль 2020
Превосходно
Заказала у Вас впервые, качеством товара довольна, доставка быстрая. Буду заказывать дальше) ПроЦветания Вам
10
Обознов Владислав Сергеевич
Июль 2020
Превосходно
7.8
Швец Каролина Валериевна
Июль 2020
Хорошо
Добрый день.Заказывала у Вас весной луковицы лилий. Во-первых, первый раз такое встречаю что посылку нельзя осмотреть при получении. Второе. Расцвели лилии. Не все. 1 лилия так и не вылезла, показала весной хвостик и сгнила. Вторая выросла сантиметров 20 и понято что ни о каком цветении речь не идет. Третья лилия-это вообще непонятно что.Какие-то маленькие покрученные бутончики,которые так и не раскрылись. Из 3 лилий остальных соответствует моему заказу только 1,остальные просто лилии.Честно сказать, не знаю за что я платила деньги......Возмущению нет предела!!!
Июль 2020
Уважаемая Каролина Валерьевна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. У нас действует гарантия на качество посадочного в течение 14 дней с момента поступления посылки. На приживаемость (всхожесть) гарантия не предусмотрена. Будем очень признательны, если Вы предоставите фото на электронную почту - procvetok@mail.ru. Ваш вопрос будет обязательно решен. Надеемся, что огорчений больше не возникнет.
С уважением, Procvetok
6.8
ИВАНОВА НАТАЛИЯ ГЕННАДЬЕВНА
Июль 2020
Достаточно хорошо
тоже в шоке от вашего сайта розы не виноваты люблю любые но цвет не тот что заказывала спасибо но больше не обращусь цыгане продают то что нарисовано а вы,,,,,
Июль 2020
Уважаемая Наталия Геннадьевна, сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация и сотрудничество с нами Вас огорчило. У нас действует гарантия на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет решен. С уважением, Procvetok
9.8
ТАНИ ЖАННА
Июль 2020
Превосходно
Здравствуйте, прошу Вашего совета. Георгин ураганным ветром сломало под самый корень, что делать с корнями сейчас? Оставить их в земле или выкопать ? Помогите, пожалуйста.
Июль 2020
Уважаемая Жанна Геннадьевна, с Вами свяжется специалист компании в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Procvetok
7
Шинкевич Наталья Сергеевна
Июль 2020
Достаточно хорошо
Третий год подряд заказываю саженцы роз.За это время выявился и пересорт,но качество посадочного материала на 10 из 10-ти баллов. Приживаемость посадочного материала была стопроцентная до последней посылки. В этом году была довольно неплохая погода для посадки саженцев,дождей во всяком случае хватало.Но как ни странно два сажекца не прижились:это роза Концерто 94 и Блю Эден. Купила я в поледней посылке лицензаонную роза Ностальгия Кордеса,думалапойдет быстро в рост ,но она сидит мертво.Очень хотелось завести себе розу с сильным запахом,но увы. Я понимаю ,что уже ничего не исправить,потенциальные покупатели пусть примут к сведению.
Июль 2020
Уважаемая Наталья Сергеевна, благодарим за обратную связь. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т. к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Procvetok
10
Кочубей Наталия Николаевна
Июль 2020
Превосходно
Весной заказала шесть роз и три клематиса. Саженцы пришли в очень хорошем состоянии, упакованы аккуратно. Сейчас розы распустились, всё соответствует заявленному. Спасибо процветку. Теперь буду только тут заказывать.
7.5
Саламахина Анна Николаевна
Июль 2020
Хорошо
Хочу оставить отзыв уже по факту с фото. Бегония очень болезненно развивается, хотя луковицы были хорошие, скорее всего это в чем то моя ошибка так как это первая моя бегония. Лилии 2 просто шикарные по 4 цветка, одна дала 2 цветка и третья 1 но он ещё не раскрылся, одна лилия росла хорошо, но потом почему то прекратила рост, или может то что луковичка была совсем мелкая, вообщем не цветёт она. Каллы тоже красивые белые распустились. Фиолетовые нет ещё. Пару лилий были совсем мелкие и с надломанными отростками, естественно от этих лилий уже ждать не чего. Но не смотря ни на что буду заказывать ещё, цены доступные, материал хороший. Ну все же хотелось бы что бы ложили нормальные локовицы, а не деток от которых мало толка, потом му что цена идёт как за полноценную луковичка.
Июль 2020
Уважаемая Анна Николаевна, благодарим за обратную связь. Хотим напомнить, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки. Если саженцы вызывают сомнения или не имеют товарный вид, Вам нужно сфотографировать растение и предоставить фото на электронную почту - procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. Мы постараемся быть лучше исходя из Ваших отзывов и рекомендаций. С уважением, Procvetok
10
Свет Ольга Евгеньевна
Июль 2020
Превосходно
Несколько лет назад наткнулась чисто случайно на сайт Процветок. Заказала цветы, потом ещё, ещё и ещё до этого года. Все растения прижились превосходно, качество присылаемого материала великолепное. Цены просто радовали глаз. Вот открыла я каталог осень 2020 была озадачена нынешними ценами. Ведь средний заработок человека составляет от 300 до 400 белорусских рублей. И приобрести что хотелось уже не получиться. Я не понимаю с какими событиями были связаны такие изменения. Ведь тот же самый штамб розы можно вырастить и у себя самостоятельно и не нужно платить 50 руб и более. Теперь придется искать новые интернет магазины, где цены приемлемые для меня и смогу заказать нужные растения и нудное количество
Июль 2020
Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Ваш отзыв – это хорошая рекомендация для единомышленников и неоценимая помощь при анализе качества растений, соответственно, и порядочности поставщиков. Цены на товар устанавливает поставщик. Но у нас теперь есть бонусная система и много акций, с которыми можно ознакомиться на сайте.
С уважением, Диана, Procvetok.
6.5
Прибыткова Ирина Николаевна
Июль 2020
Достаточно хорошо
Третий год заказываю у вас розы. Предыдущие годы качество посадочного материала было отличное. В этом году из 6-ти роз два саженца вообще не пошли в рост, а третий вместо заявленной Мэри Роуз расцвел шиповник с 5-ти сантиметровыми цветами (на сайте размер цветка заявлен 10-12 см). И не надо писать, что на приживаемость вы не даете гарантии, т.к не можете наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Дело не в уходе, а в качестве посадочного материала. А он у вас в этом году очень плохой, чему очень красноречиво свидетельствуют отзывы покупателей. Надеюсь потенциальные покупатели задумаются, прежде чем покупать у вас что-то...
Июль 2020
Уважаемая Ирина Николаевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки. Эта информация представлена в открытом доступе на сайте. На приживаемость у нас действительно не предусмотрена гарантия, т.к. на нее влияет много факторов: температура, питание, освещение, полив и т. д. Мы не можем наблюдать за всеми этими процессами. Как правило, Розы проявляют себя полностью, на 3-4 год после посадки. При первом цветении параметры могут не совпадать с заявленными на сайте. Будем очень признательны, если Вы предоставите размер самого крупного цветка на фото, который уже отцветает, для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Procvetok
5
Июль 2020
Посредственно
Посадочный материал в ужасном состоянии. Итог. 2 розы вообще не принялись. Одна роза слабым кустикам придилась и даёт идентичный сорт. Одна роза тоже принялась, но цвет не соответствует купоенному сорту. Роза майнзер фастнахт выросла темно малиновая.... И это не первое несоответствие сорта из вашего магазина. Больше никогда не закажу растения здесь.
Июль 2020
Уважаемая Галина Викторовна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. У нас действует 2 вида гарантии: на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки и на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии Вам нужно предоставить фото на электронную почту - procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Procvetok
7.5
Июнь 2020
Хорошо
11 МАРТА 2020 Г. Я ЗАКАЗАЛА ВИШНЮ НОВОДВОРСКУЮ И ИРГУ НОРТЛАЙН КУСТОВУЮ. ВИШЕНКА БЫЛА В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ. В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ОНА РАСТЕТ И РАДУЕТ НАС. К СОЖАЛЕНИЮ, ИРГА БЫЛА С ОЧЕНЬ СЛАБОЙ КОРНЕВОЙ СИСТЕМОЙ (ПОЧТИ НЕ БЫЛО КОРНЕЙ). МЫ РИСКНУЛИ, ПОСАДИЛИ. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ -ОДНА ВЕТОЧКА ЗАСОХЛА, НА ДРУГОЙ ВЕТОЧКЕ ВЫРОСЛО 2-3 ЛИСТИКА, СЕЙЧАС ОНИ ЗАСЫХАЮТ. ОБРАБАТЫВАЛА ПРЕПАРАТАМИ СТИМУЛ, МАКСИМ, БАКТОГЕН НЕОДНОКРАТНО. УВЫ, КУСТИК ЧАХНЕТ.
Июнь 2020
Уважаемая Тамара Яковлевна, сожалеем о возникшей ситуации. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки. Если у Вас возникли сомнения и вопросы по качеству полученных саженцев, Вам нужно было сразу к нам обратиться. Ваш вопрос был бы решен. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Несмотря на возникшую ситуацию, будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Procvetok
10
Рыбальченко Галина Ивановна
Июнь 2020
Превосходно
Качество посадочного материала просто великолепная!!!!! Прижились, Эйден наращивает куст, а вот с Помпонеллой бедааааа. Вместо так горячо любимой Помпонеллы прислали Фейри , Феечка конечно бесподобна хорошо, нет слов. Нежна ,болезнеустойчива, нарастает быстро, после ливня цветы не вымокли и не опали, листва гладкая и чистая. Не розочка - мечта! Но что делать? Я хочу Помпонеллу!!!!!
Июнь 2020
Уважаемая, Галина Ивановна! Благодарим за обратную связь. У нас действует гарантия на позиции, не соответствующие сорту. Предоставьте, пожалуйста, фото на электронную почту - procvetok@mail.ru и Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Procvetok
6.8
Каменчук Екатерина Михайловна
Июль 2020
Достаточно хорошо
Прошло пол года как я высадила нашу посылку. Заказывала две розы и яблоню. Саженец яблони сразу приехал сломанным, но его быстро заменили и новая яблоня принялась и хорошо растет.
Розу "Черная Магия" долго "откачивала", т.к изначально на саженце не было почек, думала что уже засохла, но к концу мая ожила.Очень хотела красную розу и поэтому заказала Симпатию, но зацвела она грязно-розовым цветом и даже сомневаюсь что она плетистая (жалко что в отзывах нельзя выкладывать фото). То есть на лицо пересортица! Скажите как поступить в этом случае?
Июль 2020
Уважаемая Екатерина Михайловна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. У нас действует гарантия на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на сайте и Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Procvetok
7
Колесина Людмила Александровна
Июнь 2020
Достаточно хорошо
Пришло все не очень привлекательное, но к великой радости все взошло. Спасибо огромное так как покупала в подарок маме. Рекомендую. Еще раз огромное спасибо.
5.5
Июль 2020
Нормально
Мне очень нравятся советы в видео Процветка. Восхищена всеми, очень все молодцы.
Но в покупках саженцев вашего магазина я очень разочарована!
Абрикос сразу не подал признаков жизни. Это труп.
Шелковица лето, осень, зиму отлично себя вела, но поздней весной засохла. Пытается что-то отрастить от корня. Позвонила, попросила совета, кск ее спасти, сказали написать письмо с просьбой совета агронома. Написала. Молчание!
Думаю, ладно, может я что-то не так сделала с ними, так как неопытна, хотя все делала по рекомендациям.
Но когда у меня белая смородина окрасилась в красный цвет. Я просто сильно разочарована! И вкус у ягод обычный. Мне не нужна красная смородина, мне нужна белая. Не ожидала. Неприятно.
Теперь думаю, черная смородина - Добрыня ли? Ягодки слишком мелкие какие-то...но я не спец. Может хоть с ней повезет.
Июль 2020
Уважаемая Ольга Валерьевна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Хотим напомнить, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки и на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru Ваш вопрос будет решен. С Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Procvetok
10
Июнь 2020
Превосходно
Практически не наблюдала выпадов посадочного материала. Сорту соответствует. Упаковка выше всяких похвал !
На сайте хорошо бы морозостойкость писать всегда. И к характеристикам добавить устойчивость к дождю, выгорание цветков на солнце ( розы). А в общем всё замечательно. Успехов!
6.3
Июль 2020
Достаточно хорошо
Получил две плетистых розы Эден Роуз в середине весны. Я знаю, что эти розы превосходны. Вот только отправитель, по времени, не учёл условия весенней погоды в этом году в Московской области... Розы, саженцы, выжили-остались зелеными, но не выросли, так и остались около 20см с молодыми листиками. Я уж и опору для них приготовил, даже с помощью сварочных работ - должна была быть красотища, которая так и не проявилась. Вот в 2015г. штамбовые Эден Роуз удивили своей красотой и быстрым развитием весь посёлок. А сейчас как-то что-то не то.
Июль 2020
Уважаемый Алексей Валентинович, мы искренне сожалеем, что сотрудничество с нами, Вас огорчило. Весной Вы оформили заказ на Розы и Можжевельник. Рассылка данных позиций производилась с 1 марта по 20 апреля. Посылки у нас отправляются большими партиями (централизованно). Ваш заказ был включен в ближайшую отправку. На приживаемость гарантия у нас не предусмотрена, т. к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что огорчений больше не будет. С уважением, Procvetok.
9.5
Халифаева Наталья Владимировна
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте. Посылку заказывала с большим ассортиментом: лилии , пионы, саженцы. Луковицы лилий не были закреплены, у одной сломался росток, за это снизила бал, а луковички все хорошие, растут, набирают бутоны. Клубни пионов все отличного качества. Саженцы фундука пришли очень маленькие и один почти без корешков, на случай если не приживётся сделала фото, но оно не понадобилось, фундуки распустили почки, потихоньку растут. Абрикос хорошо прижился. Клематисы роспустили по бутону - полностью соответствуют описанию. Огорчила малина - один саженец пришёл совсем тонкий, второй с ростком, но оба не прижились,засохли, всё равно поливаю - а вдруг отойдут. В подарок получила разу Г.Андерсен - цветёт спасибо.
9.5
Демко Наталья Федоровна
Июнь 2020
Превосходно
В 2018 году заказывала клематисы Руд Кардинал и Хагли Гибрид. Зацвели они еще в 2019 году. Но цветы абсолютно одинаковые. Решила, что подожду еще год. И да действительно - одинаковые. Жаль.
Июнь 2020
Уважаемая Наталья Федоровна, благодарим за обратную связь. К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на них. Тем не менее, случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Вы можете прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru, либо оставить рекламацию на сайте и Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, Procvetok
7
Фещенко Ольга Васильевна
Июль 2020
Достаточно хорошо
Скорее всего больше никогда не буду заказывать здесь ничего! Отвратительный магазин! Одна из двух заказанных роз весной, не принялась, засохла. Вторая расцвела шиповником.. Очень жаль потраченные деньги. Ирисы, заказанные в прошлом году не соответствуют сортам из каталога, оба расцвели грязно фиолетовыми цветками, я такие точно не заказывала, проверяла свой прошлогодний заказ. Высылаю фото роз из журнала и что расцвело, ужасно просто! и обидно!
Июль 2020
Уважаемая Ольга Васильевна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. На приживаемость мы гарантию не предоставляем, но хотим напомнить, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки и гарантия на несоответствие сорта. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму и отправить на procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на нашем сайте. Ваш вопрос будет обязательно рассмотрен и решен. С уважением, Procvetok.
10
Барсукова Антонина Михайловна
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте. Все цветы взошли. Спасибо.
9
Танцуренко Любовь Михайловна
Июнь 2020
Очень хорошо
Здравствуйте.Все цветы взошли, только лилия одна не взошла и трицирцис Хитра.А так всё нормально
5.8
Сантьева Галина Дмитриевна
Июль 2020
Нормально
В феврале 2020 заказывала 11 наименований Бегоний.
3 клубня не проросли. Из оставшихся только 2 цветка соответствовали сделанному заказу. Огорчило то, что фото и описание цветов на сайте не соответствуют действительности.
Июль 2020
Уважаемая Галина Дмитриевна! Сожалеем о возникшей ситуации. Гарантия на приживаемость (всхожесть) не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Что касается бегоний, не соответствующих сорту, Вы можете предоставить фото на электронную почту procvetok@mail.ru либо оформить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Procvetok.
8.8
Балышева Вера Александровна
Июнь 2020
Очень хорошо
Здравствуйте! Заказывали у вас саженцы. Заказ организовывался из за хурмы, которую можно было купить на вашем сайте. В результате сажанец хурмы пришел не качественный. Сразу было видно что с него ничего не получится. Было приложено максимум усилий, в надежде что сможем его как то реанимировать. Результат нулевой. Очень жаль. Потерянные деньги и время.
Июнь 2020
Добрый день, Вера Александровна! Благодарим за обратную связь, за оценки нашей работы. Примите извинения по сложившейся ситуации. Жаль, что Вы к нам вовремя не обратились, а пытались реанимировать саженец.
В компании каждому клиенту предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если изначально что-то смущает в посадочном материале, и Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, изъяны ствола, что-то еще), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru. Такие вопросы решаются. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что в будущих сезонах мы Вас не подведем. С уважением, Ирина, Procvetok.
4
Житковец Евгения Сергеевна
Июнь 2020
Не очень хорошо
Заказывала 4 сорта малины 3 пришли сухие, на один были надежды но и он засох. В прошлом году выписывала 2 саженца вишни войлочной, пришло что угодно но только не войлочная вишня. Один саженец вообще не прижился. Я связывались с вашей службой по поводу пересортицы, но меня уверяли что все в порядке. Посылала фото, где по листиками было видно что высланные саженцы совсем не похожи на саженцы войлочной вишни. Очень жаль что у вас такое отношение к клиентам.
Июнь 2020
Добрый день, Евгения Сергеевна! Сожалеем о возникшей ситуации. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 календарных дней с момента поступления отправления на почту. Очень жаль, что Вы не обратились к нам вовремя, Ваш вопрос был бы решен. Так же мы предоставляем дополнительную гарантию на позиции, не соответствующие сорту. Вы можете отправить фото на электронную почту procvetok@mail.ru, наш специалист рассмотрит Вашу претензию и предоставит ответ в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Procvetok
10
Яковлева Наталья Валерьевна
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте! В 2018 году заказала два ИТО- пиона Bartzella и Cora Luisa. В этот же год один кустик распустил с красивые жёлтые цветы. Я решила, что это Bartzella. Второй кустик зацвил только в этом году. И он тоже жёлтый, т.е явно не Cora Luisa. Так долго ждала! Очень огорчилась. Это уже второй неприятный в моей истории сотрудничества с Вами. Обидно.
Июнь 2020
Наталья Валерьевна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, имеет место пересорт. Гарантия по пересортице предоставляется до проявлением растением сортовых качеств. Пожалуйста, сфотографируйте оба пиона в цвету, отправьте нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос решаем. С уважением, Ирина, Procvetok.
9.8
Веселая Юлия Викторовна
Июнь 2020
Превосходно
10
Болдырева Надежда Михайловна
Июнь 2020
Превосходно
Спасибо за полученный заказ.
9.3
Бычкова ТВ
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте. Купила в прошлом году пион красный. На упаковке красный. В этом году зацвел БЕЛЫЙ! Рядом нет никаких цветов. Жутко разочарованно.
Июнь 2020
Татьяна Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! К сожалению, имеет место пересорт. Гарантия предоставляется до проявления растением сортовых качеств. Пожалуйста, сфотографируйте пион в цвету, отправьте нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru. По пересорту растение остается у Вас, нам его не нужно отправлять, мы Вам возместим 50% стоимости растения, или можем эту сумму перевести на Ваш счет до следующих заказов по предоплате, деньги зачтутся. С уважением, Ирина, Procvetok.
9
Дроздовская Светлана Рудольфовна
Июнь 2020
Очень хорошо
Дважды обращалась в Вашу компанию. Первый раз заказала 22 лилии, упаковано было все отлично ( даже не ожидала такого), но не все лилии взошли, у некоторых клубней совсем не было корней и ростков. Потом заказала 2 рододендрона и 11 калл, опять упаковка была на уровне, но неприятно было что рододендроны положили больные. Если бы я не позвонила и не посоветовалась бы с менеджером все бы пропало. Мне позвонила агроном с фирмы и дала чёткие указания по посадке калл,( оказывается я их очень поздно заказала, они даже могут не зацвести в этом году, выращивала в теплице в горшках, сейчас посадила в грунт, но пока прироста большого листвы не видно). Фото больного рододендрона рассмотрели на фирме и предложили мне вернуть деньги, так как другого посадочного материала на тот момент уже не было. После отправления назад кустика мне через неделю прислали деньги на почту. Сработали оперативно и очень тактично .
Жду каталога, сейчас еще сделала осенний заказ роз и тюльпанов. Хочется, чтобы пришёл хороший посадочный материал, так как морока с посылками возврата.
Лилии пока не зацвели, поэтому не могу сказать все ли так как я хотела.
Июнь 2020
Светлана Рудольфовна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! Очень важно, чтобы по гарантиям обращались вовремя. Есть гарантия по пересотрице. Она дается до проявления растением сортовых качеств. Если при цветении лилия даст другой цвет, пожалуйста, обращайтесь к нам. Каталоги будут отправляться в июле. Обязательно разберемся по поводу рододендронов, приносим извинения по поводу сложившейся ситуации за предоставленные неудобства. Надеемся на сотрудничество в следующем сезоне, с уважением, Ирина, Procvetok.
6.8
Лизунова Ольга
Июнь 2020
Достаточно хорошо
Жаль, что ваша компания не работает по принципу " всё для клиента". Позвонила, чтобы меня сориентировали по сайту (не понятно, почему я 2 дня при наполнении корзины видела одни цены, а как только определилась с выбором и решила оформить заказ, тут же пропали все скидки). В итоге пришлось доказать, что я не дурак, нахожусь именно на вашем сайте, у вас были эти скидки и есть вкладка "Акции %. Хотела до этого разговора стать вашим клиентом, но сейчас остался неприятный осадок и уже раздумываю, нужно ли это мне. Несколько раз задавала один и тот же вопрос, пришлось повысить тон, чтобы оператор меня услышала и ответила, а в конце разговора, даже не попрощавшись, девушка просто бросила трубку. Отличный сервис
Июнь 2020
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Если товар лежит в корзине, его цена может измениться. Если уже подтвержден заказ, то коррекция стоимости растения на нем не отображается. Лучше отправлять небольшие заявки, они в итоге автоматически объединяются в один заказ. Сожалеем, что произошла такая ситуация. В надежде на дальнейшее сотрудничество, с уважением, Ирина, Procvetok.
10
Полуэктова Татьяна Валентиновна
Июнь 2020
Превосходно
Спасибо
5
Дереча Жанна Александровна
Июнь 2020
Посредственно
Здравствуйте, номер штрихкода не сохранила (, номер заказа 379000, в марте заказывали Ежевику Блек Сатин и Торнфри, к сожалению они не прижились(((, Ирга приживается очень слабо(, из всего заказа, прижилась только Голубика, очень жаль потраченных денег((
Июнь 2020
Жанна Александровна, добрый день! Благодарим за обратную связь, сожалеем, что растения не прижились.
В компании предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если Вас изначально что-то смущает в посадочном материале, если Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, подгнившая луковица и прочее), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru. Ваш вопрос был бы решен. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что огорчений больше не будет. С уважением, Ирина, Procvetok.
8.5
Митюрич Елена Николаевна
Июнь 2020
Очень хорошо
Здравствуйте. Покупали в этом году персик Лойко-2...после высадки в грунт были заморозки и растение подмерзло и часть дерева что была до среза-пенька погибла...сейчас снизу до среза пошли расти ветки...скажите есть ли смысл оставлять данное дерево и на какое растение был привит этот сорт?
Июнь 2020
Елена Николаевна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Персик привит на алычу, если поросль пошла ниже прививки, то вырастет алыча. С уважением, Ирина, Procvetok.
3.8
Маковская Алена Павловна
Июнь 2020
Не очень хорошо
Заказывала 5 наименований, пришло 3. К этому претензий не имею. Но! Из 2 барбарисов один пришел см 20, с листвой, второй от силы 7 см с темным стволом, редкими темными листиками, которые тут же отвалились. Конечно, он не ожил. Цена на оба растения одинаковая. Из 3 купальниц Голден Куин только одна была проросшая. В 2 остальных пакетах просто земля. Видимо корни такие слабые, что даже не прощупывались. Соответственно, проросло только одно растение из 3. Разочарована.
Июнь 2020
Добрый день, Алена Павловна! Благодарим за обратную связь, сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, двух заявленных растений не было в наличии, отправить их не могли,- в оплату они не вошли.
В компании предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если изначально что-то смущает в посадочном материале, если Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, какие-то изъяны), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на электронную почту procvetok@mail.ru. Решили бы Ваш вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что огорчений больше не будет. С уважением, Ирина, Procvetok.
3
Белоусова Татьяна Викторовна
Июнь 2020
Плохо
Здравствуйте, к сожалению я не знаю штрих посылки, так ка сколько выписывала в интернет магазинах, с таким безобразием не сталкивалась. Во первых не пришла георгина одна, а это 1500 тенге и я выписала розу Майнцер Фастнахт , а распустилась совсем другая, цвет совсем другой, а ведь цены не маленькие. Я понимаю, что время прошло, но может это будет кому-то полезно.
Июнь 2020
Татьяна Викторовна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Георгины Джин Мари не было в наличии, не смогли Вам отправить. Деньги за это растение у Вас на счету. По розе имеет место пересорт. Гарантия по пересортице предоставляется до проявления растением сортовых качеств. Сфотографируйте, пожалуйста, цветы, отправьте нам на электронную почту procvetok@mail.ru. По пересорту растение остается у Вас, нам присылать его не нужно, 50% стоимости растения переведем на Ваш счет к сумме за не доставленный пион. И Вы сможете по предоплате воспользоваться этими деньгами в следующих сезонах. Приносим Вам извинения по сложившейся ситуации, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ирина, Procvetok.
8.3
Сивакова Светлана Ивановна
Июнь 2020
Очень хорошо
Может погода в этом году не та, но...
1/3 картошки не взошла. Гладиолусы не взошли. смородина мучительно приживается.
Про лилии : все хорошо. качественные луковицы, растут прекрасно. Надеюсь порадуют цветением.
Огурцы пришлось отсаживать заново.
Может мне просто не повезло.
Июнь 2020
Светлана Ивановна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации. Погода немалую роль играет в этом году на приживаемости, к сожалению. Растениям необходимы дополнительные подкормки и стимуляция корнеобразования. Напоминаем, что в компании действует гарантия качества на посадочный материал. Слабая корневая система, какие-либо механические повреждения саженца, подсохший вид, проявления болезней дают повод воспользоваться ей в течение 14 дней с момента поступления посылки на почту. Можно прислать фотографии посадочного материала с описанием сомнений на вайбер +375-33-314-8-314 или электронную почту procvetok@mail.ru, возможно наш агроном даст полезный совет по уходу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! Процветания Вам! С уважением, Ирина, Procvetok.
5.5
Горицкий Владимир Васильевич
Июнь 2020
Нормально
Не покупайте ничего у них... Заказал два саженца, корневая никакая... вот уже конец июня - не прижились, даже признаков жизни не подали
Июнь 2020
Владимир Васильевич, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации, жаль, что Вы сразу к нам не обратились. Предоставляется гарантия на качество посадочного материала, 14 дней с момента поступления в пункты выдачи. Если смущает корневая система, необходимо сфотографировать саженец, отправить фото нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru, решили бы Ваш вопрос. Обязательно пересмотрим вопрос сотрудничества с проблемным поставщиком, сделаем все, чтобы не огорчать Вас. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Kabdykarimova
Июнь 2020
Превосходно
Я заказывала каллы. Все взошли. И цвет такая же, как я заказывала. В данный момент цветут. Спасибо большое, я очень довольна.
