Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.34
Превосходно
22255 отзывов
Отзывы покупателей
10
Зубарева Наталья Анатольевна
Май 2021
Превосходно
Посылка отлично упакована, все цело и все живо)
10
Май 2021
Превосходно
Получила посылку с почвощитом (замена) и подарок - аконит. Дошла за 3 дня. Упаковка нормальная, только грунт от подарка рассыпался по коробке. Спасибо.
От прошлых посылок уже растут брусника и лилейник, а также биопрепараты.
7.8
Иванова Елена
Май 2021
Хорошо
Здравствуйте!
Заказ был мною оформлен еще в январе. Строго по наличию. Логика раннего предзаказа такова: покупатель бронирует товар с тем, чтобы он точно был к моменту отправки.
По итогу к моменту отправки уже не было некоторых позиций. Очень и очень разочарована!!! Так ждали две яблони и еще кое-что. Но увы! По какой-то неясной для меня причине товара уже не было. Уважаемые продавцы, к чему тогда создавать заказ заранее и упоминать о том, что это поможет покупателю получить все, что он желает. Нет, не работает! Не получили мы все, что желали и заказали в январе!
По качеству упаковки, саженцев - того, что пришло нареканий нет. Но из-за того, что вы не выполняете своих обещаний рекомендовать вас не буду. Хотя очень хотелось стать вашим постоянным покупателем...
Теперь мне нужно выяснить как получить разницу по оплате. На почте оплатили полный заказ, на него был выставлен счет. По факту сумма меньше почти на 2 тысячи рублей
Май 2021
Добрый день, Елена! В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей. С уважением, Procvetok.
10
Дильдяева Юлия Геннадьевна
Май 2021
Превосходно
Упаковано отлично, посадочный материал хорошего качества, рекомендую!
5.5
Кумакбаева Гульнара Кудайбергеновна
Май 2021
Нормально
Пишу второй раз комментарий, первый видимо удалили из-за негативного отзыва. Итак: 5 саженцев малины желтой. Из них 3 практически не имеют корней. Каждая стоит 1600 тенге. На ветер 4800. Вы хоть контролируйте работу свои упаковщиков. Весь Ваш имидж свелся к 0 из-за нерадивых работников. Вкладывайте лист с фамилиями тех, кто занимался отбором. Тогда будет возможность выкатывать претензии непосредственно им. Соответственно штрафы с Вашей стороны. М.б. тогда будут относится ответственно к своей работе. Имидж компании все!
Май 2021
Добрый день, Гульнара Кудайбергеновна! Благодарим за отклик. Удаление негативного комментария по посылке исключено. Мы публикуем все отзывы! Просим сфотографировать посадочный материал, вызывающий сомнения, прикрепить фото к форме рекламации на сайте https://procvetok.kz/complaints/, заполнить суть проблемы и отправить нам. Срок действия гарантии в Вашем случае: до 16.05.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства, с уважением, Екатерина, Procvetok
10
Курилкина Галина Павловна
Май 2021
Превосходно
Я довольна! Упаковано было при получении всё замечательно. Заказывать буду ещё в этом месте однозначно! Рекомендую!
10
Ольшевская Татьяна Николаевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо , всё хорошо, я довольна.
6.5
Май 2021
Достаточно хорошо
Заказываю не первый раз, но с таким столкнулась впервые - сумма при заказе и получения на почте не совпадают.
Май 2021
Добрый день, Светлана Анатольевна! При оформлении заказа Вы видите сумму за посадочный материал. При получении на почтовом отделении, Вы кроме стоимости заказа оплачиваете еще и стоимость доставки по тарифам почты России. Условия и стоимость доставки указаны на нашем сайте в разделе Доставка: https://procvetok.ru/delivery/. С уважением, Наталия, Procvetok.
10
Плюснина Людмила Павловна
Май 2021
Превосходно
Все дошло отлично
10
Ларичева Светлана Ивановна
Май 2021
Превосходно
Я довольна! Упаковано было при получении всё замечательно. Заказывать буду ещё в этом месте однозначно! Рекомендую!
10
Колесник Елена Владимировна
Май 2021
Превосходно
8.8
Крылова Татьяна Александровна
Май 2021
Очень хорошо
Добротно всегда упакованы растения.Но приживается не все.Заказывала около 10 саженцев.Абрикос пришел практически без корневой и скорее всего не приживется,т.к.3 недели даже почки не набухли,а постепенно сохнет сам ствол. Тоже самое с 2 кустиками барбариса,пришел с засохшими веточками,а к сегодняшнему дню совсем засох.А вчера получила посылку,где было всего 3 заказанных саженца,но прислали совсем другой сорт груши.В сопроводительной накладной указано одно,по факту-другое.Не очень радостно .
Май 2021
Добрый день, Татьяна Александровна! Благодарим за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки на пункт выдачи (почтовое отделение). В этот срок Вы можете оформить рекламацию на нашем сайте: https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Наталия, Procvetok.
9
Никулова Светлана Владимировна
Май 2021
Очень хорошо
Персик медовый пришёл засушенный, персик Лойко-2 только начал еле еле просыпаться, и то не все почки. Единственный нормальный саженец персик Рубино. Надеюсь с остальными всё таки все будет нормально. Вы когда отправляете саженцы смотрите хотя бы чтоб почки немного набухшие были.
Май 2021
Добрый день, Светлана Владимировна! Благодарим за обратную связь. В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления посылки на почту (пункт выдачи). В течение этого срока можно оформить рекламацию на нашем сайте: https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Наталия, Procvetok.
10
Колбин Александр Алексеевич
Май 2021
Превосходно
Посадочный материал хороший. Спасибо! Будем ждать цветения
6.5
Ермолова Надежда
Май 2021
Достаточно хорошо
Не думала, что после первой успешной покупки следующая окажется таким кошмаром. Качество посадочного материала замечательное... наверное... Оценить не могу, потому что за те 16 дней, которые посылку везла в Караганду Казпочта, большинство растений оказалось при смерти, колокольчики погибли, лилии под большим вопросом, а лилейники - это какие-то бледно-желтые тряпочки в полиэтиленовых пакетиках, более-менее выглядят розы и луковицы гладиолусов. Уважаемые сотрудники компании, вы принципиально не даете покупателям альтернативы доставке Казпочты в виде транспортных компаний? Позвольте клиенту решать, что важнее - дешевизна доставки или ее надежность и скорость? Ведь эта чудо-почта сводит на нет все ваши усилия по выращиванию и нервы и деньги клиентов!
Май 2021
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обратную связь. Мы примем к сведению Ваше пожелание по поводу альтернативных способов доставки посадочного материала. Обращаем Ваше внимание, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления посылки на почтовое отделение. В течение этого срока Вы можете оформить рекламацию на нашем сайте: https://procvetok.kz/complaints/. Ваш вопрос будет рассмотрен. С уважением, Наталия, Procvetok.
7.8
Лавриненко Наталья Михайловна
Май 2021
Хорошо
Выписывала тринадцать саженцев, четыре не принялись /жимолость,яблоня,роза и абрикос/*****
Май 2021
Добрый день, Наталья Михайловна! Благодарим Вас за отзыв. На приживаемость, к сожалению, мы гарантию не предоставляем, т.к. не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно.
В компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 календарных дней с момента поступления отправления на почтовое отделение. Сожалеем, что Вы не обратились в срок действия гарантии. С уважением, Наталия, Procvetok.
10
Лепешкина Вера Сергеевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо, все отлично, посадочный материал, весь прижился, все растения посажены и все хорошо.
1.3
Тошина Тамара Николаевна
Май 2021
Очень плохо
Плохо. Отправка не по адресу. Саженцы пришли засохшие
Май 2021
Добрый день, Тамара Николаевна! Благодарим Вас за обратную связь. Напоминаем, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления посылки на почтовое отделение (пункт выдачи). Просим Вас сфотографировать саженцы и оформить рекламацию на сайте: https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Наталия, Procvetok.
9.8
Бычкова Татьяна Владимировна
Май 2021
Превосходно
10
Пряхина Елена Владимировна
Май 2021
Превосходно
Все отлично. Спасибо большое!
10
Инькова Вера Николаевна
Май 2021
Превосходно
всегда все на высоте! все супер!
10
Ивченко Любовь Борисовна
Май 2021
Превосходно
Я очень благодарна и за оперативность и качество отправленных луковиц лилий. Молодцы. Буду ждать красоту
10
Май 2021
Превосходно
Спасибо за прекрасную работу! Всё идеально. Ваша работа вызывает чувство доверия и с легким сердцем прибегаешь к предоплате.
10
Май 2021
Превосходно
Спасибо за прекрасную работу! Всё идеально. Вы единственные, кому можно доверять, поэтому легко провести предоплату. Всегда отличное качество.
9.5
Ампилогова Марина Николаевна
Май 2021
Превосходно
Я довольна! Упаковано было при получении всё замечательно, саженцы крепкие. Заказывать буду ещё в этом месте однозначно! Рекомендую!
7.3
Жулаева Татьяна Аркадьевна
Май 2021
Хорошо
Яблоня сорт "Коваленковское" пришла с засохшими веточками. Сегодня 10 мая почки не просыпаются.
Май 2021
Добрый день, Татьяна Аркадьевна! Благодарим Вас за обратную связь. В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления посылки на почту (пункт выдачи). В течение этого срока можно оформить рекламацию на нашем сайте: https://procvetok.by/complaints/. С уважением, Наталия, Procvetok.
10
Ольга Викторовна
Май 2021
Превосходно
Упаковано все очень хорошо, саженец вишни хорошего качества, доехал в отличном состоянии. Луковица лилии Клод Шрайд порадовала своим размером, она очень крупная и в хорошем состоянии.
8.5
Сафронова Александра Викторовна
Май 2021
Очень хорошо
4.8
Май 2021
Посредственно
Из 6 саженцев два были без набухших почек, которые так и не дали листочков. Скорее всего эти два саженцы (персик узкопирамидальный) были со слабой корневой системой или с повреждённый.
Май 2021
Добрый день, Ирина Вячеславовна! Благодарим Вас за отзыв. В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления посылки на почту (пункт выдачи). В этот срок можно оформить рекламацию на нашем сайте: https://procvetok.ru/complaints/, прикрепив фотографии саженцев, вызывающих сомнения. С уважением, Наталия,Procvetok.
10
Марина Вячеславовна Тодуа
Май 2021
Превосходно
Все просто прекрасно, в заказе получила две гортензии, обе уже дали листочки, приехали в отличном состоянии. Обязательно буду заказывать ещё. Посадочный материал весь хороший, "деньги не на ветер". Спасибо за работу!
4.8
Май 2021
Посредственно
Из 6 саженцев два были без набухших почек, которые так и не дали листочков. Скорее всего эти два саженца (персик узкопирамидальный) были со слабой корневой системой или с повреждённый.
Май 2021
Добрый день, Ирина Вячеславовна! Благодарим Вас за обратную связь. В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления посылки на почту (пункт выдачи). В течение этого срока можно оформить рекламацию на нашем сайте: https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Наталия, Procvetok.
10
Фаткулина Нурия Рахимзяновна
Май 2021
Превосходно
8
Ладис Людмила Ибрагимовна
Май 2021
Хорошо
10
Май 2021
Превосходно
Были проблемы с посадочным материалом в прошлой посылке, но менеджеры оперативно отозвались и проблема была решена. Сбои могут произойти в любой компании. но далеко не везде их решают без проволочек. За это огромный плюс Процветок ! Пришла следующая посылка с лилиями и биопрепаратом, на этот раз прекрасно упакованная, все луковицы в отличном состоянии, не переросшие и все 11 уже взошли. Компания достаточно надежная, с ними приятно иметь дело, даже если случаются накладки.
10
Шупан Татьяна Михайловна
Май 2021
Превосходно
10
Василевская Ольга Валерьевна
Май 2021
Превосходно
10
Коробкина Светлана Васильевна
Май 2021
Превосходно
Очень хорошее качество, отличная упаковка, нравится, что менеджеры быстро связываются и сообщают об отправке. Заказывала на других фирмах, эта лучшая.
10
Волга Татьяна Александровна
Май 2021
Превосходно
10
Блинникова Ольга Васильевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо большое за клубни цветов, очень хорошо упаковали, все в целости! Удобно получать посылку через Почту России, приходит информация о поступлении! Уже несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании! Полученные цветы приносят радость и эстетическое наслаждение! Спасибо!
10
Щуцкая Наталья Петровна
Май 2021
Превосходно
Все очень понравилось!
9.8
Климович Елена Александровна
Май 2021
Превосходно
6.8
Сиднев Александр Владимирович
Май 2021
Достаточно хорошо
из 7 наименований заказа 3 пришли без корневой системы вообще и уже засохли - это обе хурмы и зизифус. И кизил почти засох еле-еле зелененький над корнем, скорее всего, тоже погибнет. Так что очень опечален таким заказом.
Май 2021
Добрый день, Александр Владимирович! Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Обращаем Ваше внимание,что в компании действует гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления на почту (пункт выдачи). Сфотографируйте, пожалуйста, некачественные саженцы и заполните форму рекламации на сайте: https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Наталия, Procvetok.
9.3
Пасечник Татьяна Николаевна
Май 2021
Превосходно
8.3
Пятов Александр Викторович
Май 2021
Очень хорошо
10
Зайченко Светлана Витальевна
Май 2021
Превосходно
Все отлично С вами уже 2 года Всем рекомендую Удачи вам и процветания
10
Фелькер Надежда Сергеевна
Май 2021
Превосходно
Растения отличного качества. Упаковка великолепная, сохраняет влагу до посадки. Все полученные саженцы посажены и принялись 100% Большое спасибо всем сотрудникам за внимание и созвон по информации заказа.
9.8
Май 2021
Превосходно
Добрый день! Уже более пяти лет являюсь вашим постоянным клиентом. Посадочный материал очень хороший, сроки доставки хотелось бы пораньше особенно касательно саженцев роз. В посылке этого года не досчиталась одной штуки гладиолуса Перо Павлина. Огорчил ваш подарок - Лилия была гнилая.
Май 2021
Добрый день, Елена Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв! В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей. С уважением, Procvetok.
10
Тугова Светлана Альбертовна
Май 2021
Превосходно
Спасибо за Вашу работу, весь посадочный материал великолепного качества. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением Светлана Тугова!
