Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
22096 отзывов
Отзывы покупателей
8.8
Суворова Ольга Владимировна
Май 2021
Очень хорошо
Заказывала первый раз. Симпатизируем "Процветку", очень бы хотелось поставить все десятки, но, увы, не могу. Высшая оценка сотрудницам магазина - все, с кем общалась, очень приятные, всё разъяснили и решили, пожелания учли. Доехала посылка быстро, доставка недорогая(большая и увесистая коробка 400р в СПб). А посадочный материал, к сожалению, не весь удачный. Отчасти, в этом виновата я сама - просила отправить попозже, т.к. дача на севере Ленобласти, и в прошлом году, например, в конце мая ночью были заморозки. В итоге, некоторые корневища подсохли, войлочная вишня, видимо, уже не проснётся, а стефанандра была с плесенью в горшочке(видимо, много воды и плотно замотан горшок был). Зато очень порадовали хосты и лилии - вот они доехали прекрасно, и, хоть дали ростки, не пострадали, и сейчас бодро пошли в рост на новом месте. Сирени и дёрены тоже хорошо себя чувствуют, а одна айва даже зацвела. Претензию подавать не буду - пока ждала, вдруг посаженные растения всё-таки очухаются, проморгала срок. :)) Да и ладно, в общем, не те деньги, чтобы переживать. Спасибо за интересный опыт! Заказывать и советовать Вас буду, но с мыслью, что лучше всё же не тянуть с получением - надёжнее высадить в горшки и оставить дома до наступления тепла, если надо.
По работе сайта - очень хотелось бы, чтобы бонусы и состав заказов отображались корректно. Что-то где-то списывается, чего-то нет, а в заказе на сайте остаётся - неудобно, хотелось бы видеть актуальную информацию. И операторам будет проще, не придется мучать их вопросами, почему такая сумма. :)
9
Токмянин Антон Анатольевич
Май 2021
Очень хорошо
Добрый день! В минувший вторник наконец-то доставили заказ, срок доставки составил 6 дней (г. Уральск отправлено 11.05 - г. Павлодар поступило 17.05). Упаковка целая не мятая, саженцы внутри были так же отдельно упакованы.
Единственный минус во всём этом то, что Саженец Барбариса его надземная часть по крайней мере - оказалась засохшей, мы его конечно высадили и очень надеемся что он примется, но его внешний вид не внушает оптимизма. Так же есть сомнения в выживаемости Алычи, она без единой почки и листочка. Остальные растения относительно хорошо перенесли транспортировку, жаль что нельзя прикрепить фотоматериалы. В следующий раз будем заказывать, при условие что можно будет оформить доставку до дверей.
Май 2021
Добрый день, Антон Анатольевич! Приносим извинения за доставленные неудобства. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации можно на сайте https://procvetok.kz/complaints/. С уважением, Надежда, Procvetok
7.8
Марина Емельянова
Май 2021
Хорошо
Все кустарники погибли, т.к совсем отсутствовала корневая система.
Май 2021
Добрый день, Марина Анатольевна! Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения! Хотелось бы отметить, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. У Вас действует гарантия с 08.05.21 по 21.05.21. Заполнить форму рекламации можно на сайте https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Надежда, Procvetok
8
Маринич Олеся Александровна
Май 2021
Хорошо
ПРИШЛА ПОСЫЛКА ВОВРЕМЯ, ДАЖЕ НЕМНОГО БЫСТРО ЭТО ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Но когда я развернула смородину черную ,,Добрыня,, и розу,,Папагено,,у них были уже отростки бледно белые и засохшие.
Май 2021
Добрый день, Олеся Александровна! Благодарим Вас за отзыв. Напоминаем Вам, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на пункт выдачи (почтовое отделение). В этот период Вам нужно было заполнить форму рекламации на сайте https://procvetok.ru/complaints/. Очень жаль, что Вы не обратились в срок. Ваш вопрос был бы решен. С уважением, Наталия, Procvetok.
3.8
Тощакова Ирина Анатольевна
Май 2021
Не очень хорошо
Добрый вечер!! Очень долго не могла получить посылку, мне её собирали в течение 2 месяцев!! в результате её получила последний поставкой!! В соответствии с этим посадочный материал пришёл в плохом состоянии!! Правда обещали возместить Вот жду осени.
10
Емелина Мария Олеговна
Май 2021
Превосходно
Посылки приходят быстро, посадочный материал в отличном состоянии, всё хорошо приживается. Спасибо!
10
Сидоренко Валентина Николаевна
Май 2021
Превосходно
10
Май 2021
Превосходно
Посадочный материал отличного качества. Посылочка доставлена очень быстро. Очень довольна! Спасибо огромное!
10
Май 2021
Превосходно
Очень хорошая поддержка клиентов, обратился за помощью по изменению заказа и оперативно ее получил !!
10
Кузнецова Елена Викторовна
Май 2021
Превосходно
8.3
Май 2021
Очень хорошо
Только у меня не посадочный материал, а биопрепараты! Упакованы супер!
10
Трунякова Елена Анатольевна
Май 2021
Превосходно
Весь посадочный материал пришёл в хорошем состоянии. Спасибо!
10
Мухина Альбина
Май 2021
Превосходно
9
Зоненко Лилиана Владимировна
Май 2021
Очень хорошо
В прошлые годы потеряла 16000тенге заказав гейхеры. Все купленные гейхеры с Окс, в пакетикахвообзе не пошли в рост. Саженцы были плохие, пока дошли
Не думала, что за такую цену, намного выше рыночных в стаканчикаһ, мошут продаваться саженцы с ОКС. В результате, ничего не принялось. Жаловалась тогда , но вы продолжаете предлагать такие саженцы. Деньги на ветер!!!
Май 2021
Добрый день, Лилиана Владимировна! Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения! На приживаемость мы гарантию не предоставляем, так как не можем наблюдать дистанционно за посадкой и уходом за растениями. Хотелось бы отметить, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. С уважением, Надежда, Procvetok
9.5
Май 2021
Превосходно
Получила посылку.все хорошо упаковано,саженцы все живые в хорошем состоянии.уже посадила будем ждать .
10
Шишлова Наталья Игоревна
Май 2021
Превосходно
Как всегда все безупречно :)Спасибо !
10
Борисюк Галина Кирилловна
Май 2021
Превосходно
Спасибо. Все на 10
7.3
Май 2021
Хорошо
Мелкий саженец чубушника "открепился", катался по коробке(побился). Часто нет в наличии товара (интересующего), а в остальном олодцы!!! Рекомендую друзьям!
Май 2021
Добрый день, Вадим Михайлович! Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения! В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации можно на сайте https://procvetok.ru/complaints/. С уважением, Надежда, Procvetok
9.5
Хегай Ирина Викторовна
Май 2021
Превосходно
Получила сегодня саженец лещины Ред Маджестик, красавец! Замечательно упакован и в хорошем состоянии. Спасибо за отличную работу всей команде. Жду новый каталог за новыми заказами.
9.3
Турбанов Игорь Геннадьевич
Май 2021
Превосходно
10
Микоша Людмила Юльяновна
Май 2021
Превосходно
Здравствуйте! Посылку получила в оговоренный срок, заявка выполнена в полном объёме, специалисты периодически информировали, когда буде доставлена посылка к месту назначения, качество посадочного материала отличное, работой компании удовлетворена на все 100 %. Спасибо.
10
Май 2021
Превосходно
Спасибо .Посадочный материал качественный, упаковано всё отлично. Ждём цветения.
9.3
Федченкова Оксана Романовна
Май 2021
Превосходно
10
Гайманова Анна Сергеевна
Май 2021
Превосходно
9.8
Котова Мария Владимировна
Май 2021
Превосходно
10
Ревенок Валентина Николаевна
Май 2021
Превосходно
Заказываю не первый раз в вашей компании,материал всегда безупречен,упакован отлично...Сотрудники всегда вежливы,отзывчивы,ответят на любой вопрос и помогут... Очень давольна,что заказываю у вас...
9.3
Кирова Марина Александровна
Май 2021
Превосходно
К посылке, состоянию растений, упаковке и доставке претензий нет абсолютно!
Всё на высоте!
Немного огорчило (поэтому и ниже оценён последний пункт) то, что мне не дали возможность получить бонусы.
И вообще, учитывая, каким был прошлый год, могли бы и пойти навстречу покупателям и изменить условия бонусной программы…
Так что я не уверена, что впредь буду покупать тут.
Ассортимент, конечно, хороший, но дороговато…
Май 2021
Добрый день, Марина Александровна! Благодарим за обратную связь. В ближайшее время с Вами свяжется специалист. С уважением, Надежда, Procvetok
9.3
Филимошкина Татьяна Михайловна
Май 2021
Превосходно
Добрый день!
Извините, что отвечаю с опозданием, была занята садом.
Посылку вашу с саженцами получили вовремя, саженцы хорошие, свежие, хорошо сформированные.
Все саженцы отлично упакованы, в хорошей свободной коробке, зафиксированы от перемещения надёжно.
Сейчас саженцы посажены в землю, все живы и отлично выглядят.
В середине лета хочу сделать вам очередной заказ на плодовые деревья.
10
Май 2021
Превосходно
Спасибо большое за вашу работу; быстро,качественно,удобно.
10
Saltanat Idrissova
Май 2021
Превосходно
Превосходная работа!! Я получила заказ вовремя и все саженцы в отличной форме!!! Благодарю компанию за прекрасную работу!!! Саженцы ВЕЛИКОЛЕПНЫ!!!
10
Орехова Любовь Александровна
Май 2021
Превосходно
Это был мой первый опыт заказа у вас. Он оказался положительный - бережная упаковка и, как результат, все саженцы пришли в отличном
состоянии и прижились.
10
Колосовский Леонид Петрович
Май 2021
Превосходно
10
Серякова Татьяна Николаевна
Май 2021
Превосходно
Все нормально
9
Захарова Алла Дмитриевна
Май 2021
Очень хорошо
Покупала 5 яблонь весной. Три из них после посадки сразу стали давать листочки, а одна даже выпустила бутончики. Две яблоньки очень слабенькие, не знаю приживут или нет. Упаковано было хорошо, в посылку даже подарок положили - лилию. Спасибо. Посылку ждали долго.
7.8
Май 2021
Хорошо
Здравствуйте. По осени покупала саженцы малины 20 штук и 2 шт ежемалины. Заказ №422811. Из них весной листики пустили только 3 штуки. Очень жаль. Хотя посылка нареканий не вызывала и посадочный материал тоже.
Май 2021
Добрый день, Анна Васильевна! Благодарны за отзыв. На приживаемость мы гарантию не предоставляем, так как не можем наблюдать за посадкой и уходом за растениями. Хотелось бы отметить, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. С уважением, Надежда, Procvetok
10
Сырой Валентина Ивановна
Май 2021
Превосходно
10
Яковенко Светлана Григорьевна
Май 2021
Превосходно
10
Казакова Татьяна Николаевна
Май 2021
Превосходно
Молодцы все.
9.3
Любочко Лариса Николаевна
Май 2021
Превосходно
Не получила СМС о поступлении посылки на почту, очень огорчена, что не известили. Лилии проросли, потому что пролежали неделю на почте.
Май 2021
Добрый день, Лариса Николаевна! Приносим извинения за доставленные неудобства! Хотелось бы отметить, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации можно на сайте https://procvetok.by/complaints/. С уважением, Надежда, Procvetok
7
Бучилко Татьяна Марьяновна
Май 2021
Достаточно хорошо
Добрый день. С вашей компанией сотрудничаю несколько лет, как бы было всё хорошо, но вчера связалась с вашим сотрудником по вопросу , что осенью сделала заказ на 4 позиции: камассия Квамаш, Буддлея Давида Флаувер Пауэр, Лабазник вязолистный Плена и Физостегия виргинская Вариегата. Всё сделала по инструкции да и за свои года опыта имею много и в посадке и т.д. Но очень долго ждала выхода весной растений и как не печально вышла из земли только камассия. Вчера по телефону №3148314 созвонилась с представителем вашей компании. В ответ ничего хорошего не услышала. Женский голос мне только повторял, что не несут ответственность за всхожесть, а ответственность несут 14 дней только за качественный товар. Это политика вашего предприятия такая (почитав отзывы на вашем сайте ответ даёт Надежда и в каждой гарантия 14 дней). Я вчера написала отзыв о сложившейся ситуации и выложила на вашем сайте. Сразу же подключился ваш сотрудник, в записях поинтересовался есть ли проблемы, я отписалась, что оставила отзыв чтобы посмотрели записи. И всё. Компания Процветок "пропала". Я думала, что может хоть кто поможет разрулить ситуацию, оставила номер телефона, но от вас тишина. А сегодня решила скопировать свой вчерашний отзыв и оставить отзыв здесь ещё раз и пришла в шок, т.к. отзыв мой вчерашний просто ликвидировали. Политика компании неверная. Получается нет отзыва и нет проблем. Я всё же хочу разрешить вопрос о моём осеннем заказе и о не качественных посадочных саженцах. По словам вашего сотрудника, с которым я вчера общалась , я должна была отрясти всю землю с саженцов и посмотреть качественные они или нет и заявить в течении 14 дней. Вопрос: листвы не было, саженцы мелкие, надо было корни переломать чтобы увидеть они живые или нет. Сумма заказа 35,76 деньги не большие , но неприятно, что такая фирма сформировала для себя неправильную Политику качества. Просто не приятно. Будьте здоровы.
Май 2021
Добрый день, Татьяна Марьяновна! На данный момент от Вас поступил первый отзыв. Уточните, пожалуйста, где Вы оставляли? У нас все отзывы публикуются в разделе: https://procvetok.by/otziv/. С уважением, Надежда, Procvetok
7
Панкратьева Инна Михайловна
Май 2021
Достаточно хорошо
В этом году решилась опять заказать первая посылка была с саженцами вторая с лилиями по первой скажу заказывала две яблоньки живы листики уже пустили ,два винограда одна лоза уже проснулась вторая нет актинидия спит...гранат тоже это то что можно смело уже выкинуть правда на гранат открыта рекламация две розы отливаю так же эпином но признаки жизни уже подают калла оказалась мертвой с рекламацией вернули деньги за нее ,вторая посылка жадность обуяла на акции взяла 9 луковиц лилий 3 пришли на гниловатых ямочках чешуйки отломала фитоспорином обработала посмотрим как дальше осталось двоякое впечатление в этом году другие сайты отработали качественней по посадочному материалу
Май 2021
Добрый день, Инна Михайловна! Очень жаль, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! В Вашем случае просим поскрести кору саженцев, если древесина под корой светлая - саженцы жизнеспособны и они проснутся. Также рекомендуем посмотреть ролик нашего агронома Ивана Русских на эту тему https://www.youtube.com/watch? ... У Вас действует еще гарантия по посылке с лилиями с 16.05.21 по 29.05.21. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации можно на сайте https://procvetok.by/complaints/. С уважением, Надежда, Procvetok
10
Залецкая Ольга Анатольевна
Май 2021
Превосходно
10
Латышевич Любовь Ивановна
Май 2021
Превосходно
Вся работа проделана на ОТЛИЧНО!!!!! КОМАНДЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!
10
Бисенова Махаббат Маратовна
Май 2021
Превосходно
Посылка пришла быстро. Весь посадочный материал в отличном состоянии. Спасибо большое за вашу работу.
10
Муравская Валентина Ивановна
Май 2021
Превосходно
Посадочный материал очень качественный, посылки приходят в срок.
10
Демянко Оксана Викторовна
Май 2021
Превосходно
Здравствуйте. Саженцы получила в хорошем состоянии, посадила. В прошлом году я преобрела у вас абрикос Жардела, не знаю почему, но в этом году листики только с низу. Веточки голые, хотя саженец на мой взгляд живой. Что делать?
Май 2021
Добрый день, Оксана Викторовна! Благодарим за отзыв. У нас есть видео эксперта Ивана Русских: https://www.youtube.com/watch? ... С уважением, Надежда, Procvetok
8.8
Миско Ольга Ивановна
Май 2021
Очень хорошо
9.8
Наумович Тамара Владимировна
Май 2021
Превосходно
Прекрасный клиент-сервис и коммуникация, все вопросы решаются оперативно, специалисты всегда на связи.
