Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.33
Превосходно
9544 отзыва
Отзывы покупателей
7.5
Войтенкова Татьяна Михайловна
Ноябрь 2019
Хорошо
Из шести лилий одна почти полностью гнилая, три сгнили на половину, две хорошего качества. Тюльпаны хорошего качества.
Ноябрь 2019
Уважаемая Татьяна Михайловна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что полученные растения Вас расстроили! К сожалению, не всегда пересылка сказывается благополучно на растениях. У нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
9.8
Ноябрь 2019
Превосходно
Спасибо, посадочный материал в хорошем состоянии. Ждем весну!
Ноябрь 2019
Уважаемая Нина Владимировна, благодарим Вас за отзыв! Если у Вас остались какие-то вопросы по полученной посылке, напишите нам на procvetok@mail.ru и мы обязательно их решим. С уважением, Procvetok
10
Харитончик Елена Андреевна
Ноябрь 2019
Превосходно
Темп моей жизни определяется словами «суета», «темп», «бег». Хороший отзыв обычно не пишу. Некогда. Да и плохой только, если все очень плохо.
С «Процветком» история вышла исключительная. Это был первый мой заказ на этом сайте. Собирала «корзину» чуть ли не все лето, так как было все некогда сесть и с чувством-расстановкой это сделать. В итоге все-таки заказ почти был оформлен, но колебалась по поводу шелковицы. Очень хотелось, но останавливала цена. Чаша весов склонилась к желанию и шелковицу я тоже заказала.
Первое приятное удивление было от того, что очень быстро со мной связались по телефону, уточнили некоторые детали, определили сроки доставки.
Второе удивление – это когда получила посылку. Была удивлена компактностью посылки (а заказала и деревья, и кустарники) и аккуратно сложенными растениями.
Все было хорошо, но шелковица, на покупку которой я долго не решалась, оказалась с отломанной веткой и меньше заявленного на сайте размера. Я расстроилась и очень огорчилась.
Отзыв написала. Про то, что его кто-то прочитает и ответит я даже не думала, поэтому опять была удивлена, когда получила письмо с просьбой прислать фотографии этого дерева с замерами высоты и места утраты ветки. Отправила фотографии. Получила письмо с извинениями и предложением вернуть мне часть денег (20%) за некачественный товар. Договорились, что компенсацией будут не деньги, а растение, которое я выбрала. Почтовые расходы фирма тоже взяла на себя. Посылку получила очень быстро, дня через три. В ней оказался кроме растения «примирения», еще и подарок в виде какого-то, мне кажется, хвойного деревца. Идентифицировать пока не получилось.
Хочу сказать спасибо за то, что Ваше общение с покупателем не заканчивается на этапе получения денег и отправки товара, за то, что Вас интересует настроение заказчика после получения посылки, за то, что откликаетесь на отрицательные отзывы и делаете попытки примирения.
Итог: у меня отличное настроение и приятное впечатление от знакомства с Вами!
9.5
Кириченко Жанна Викторовна
Ноябрь 2019
Превосходно
Мне нравится, что вы всегда на связи, оперативно отвечаете на все вопросы и даете советы. С заменой некачественного (с моей точки зрения) посадочного материала и пересорта никогда не возникало проблем. Упаковка посылок выше всяких похвал: все растения доходят целыми, не поврежденными. Особенно меня в этом году поразили хосты - они превосходны, впрочем, и остальной посадочный материал соответствует нормативам. Заказывая у вас я всегда точно знаю, что никогда не получу заведомо погибшие растения
10
Капаницкая Анастасия Петровна
Ноябрь 2019
Превосходно
10
Марецкая Людмила Александровна
Ноябрь 2019
Превосходно
Большое спасибо,все отлично.Надеюсь и в долнейшем получать качественный товар.
10
Нечаева Ольга Владимировна
Ноябрь 2019
Превосходно
Благодарю сотрудников, отличный посадочный материал, все замечательно упаковано, еще неожиданный подарок. Рекомендую этот интернет-магазин, не из-за подарка, а 1. Работают без обмана;
2. Посадочный материал качественный;
3. Оперативно;
4. На звонки и вопросы всегда отвечают.
Мое мнение, что это одна из лучших компаний в РБ, заказывала посадочный материал во многих компаниях, не только в г.Минске, но и в Могилеве и Витебске.
10
Борщевская Ольга Федоровна
Ноябрь 2019
Превосходно
Добрый вечер. В этом сезоне получила несколько посылок. И посадочным материалом, и упаковкой, и доставкой очень довольна. Особенно порадовали саженцы роз. Луковичные и кустарники в отличном состоянии. Надеюсь, перезимуют хорошо. Розы и многолетники, приобретенные весной, прижились отлично. Большое спасибо за вашу работу.
10
Данилова Светлана Аркадьевна
Ноябрь 2019
Превосходно
9.8
Ноябрь 2019
Превосходно
По доставке и упаковке однозначно ставлю -ОТЛИЧНО. Вот только один саженец из 5 усыпан тлей, остальные чистые.
Ноябрь 2019
Уважаемая Клавдия Петровна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что полученное растение заставило Вас расстроиться! Мы делаем всё возможное, чтобы полученный заказ Вас радовал. К сожалению, доставка на более чувствительных растениях иногда складывается не благоприятно. У нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
10
Козловская Светлана Николаевна
Ноябрь 2019
Превосходно
ВСЕ ОТЛИЧНО
8.5
Ходневич Нина Константиновна
Ноябрь 2019
Очень хорошо
Все отлично по сервису,но у яблонь очень подрублены корни,будем надеется,что приживется
Ноябрь 2019
Уважаемая Нина Константиновна, благодарим Вас за отзыв! Если корневая система у полученных растений вызывает у Вас сомнения, пожалуйста, пришлите фотографии с указанием сути обращения на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. С уважением, Procvetok
10
Дубко Вера Ростиславовна
Ноябрь 2019
Превосходно
10
Пачковская Оксана Константиновна
Ноябрь 2019
Превосходно
я уже несколько лет пользуюсь вашей компанией. очень довольна и посадочным материалом и доставкой и упаковкой. все растения всегда приживаются, хорошо растут. мне очень нравится. всегда советую своим знакомым вашу компанию. очень часто покупаем саженцы вдвоем с соседкой одной посылкой. удобно, качественно и выгодно. спасибо за вашу работу.
6.5
Сорокина Светлана Юрьевна
Ноябрь 2019
Достаточно хорошо
очень расстроилась, так как черенок яблони колоновидная Медовик был сломан. не известно приживется ли и что из него вырастет.
Ноябрь 2019
Уважаемая Светлана Юрьевна, сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено. Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
8.5
Иванова Ольга Владимировна
Ноябрь 2019
Очень хорошо
6.3
Ноябрь 2019
Достаточно хорошо
Добрый день, посылку получила быстро. Упаковано качественно, все саженцы роз целые, на вид здоровые. Немного огорчена не обнаружив в посылке Лилии Диззи.Спасибо.
Ноябрь 2019
Уважаемая Лариса Андреевна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем о случившемся! Ваше обращение принято, ожидайте, пожалуйста, ответа специалиста на электронную почту. С уважением, Procvetok
10
Маркевич Татьяна Владимировна
Ноябрь 2019
Превосходно
9.8
Бажкова Жанна Эдуардовна
Ноябрь 2019
Превосходно
8.8
Славинская Ольга Александровна
Ноябрь 2019
Очень хорошо
Один посадочный материал прищел совсем засохший. Сажать было нечего.
Ноябрь 2019
Уважаемая Ольга Александровна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем о случившемся! Напоминаем, что у нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с описанием проблемы на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
3.8
Шереметьева Ирина Сергеевна
Ноябрь 2019
Не очень хорошо
Добрый день!Я просто в шоке,заказывала 2 шт.черешни и 1 шт. вишня.Черешни веточка и от нее идет 2 корешка ао 5-7 см.,высота сажанца 50 см.вишня вообще 20 сантиметров веточка и один корешок,это какое то издевательство,было написано саженцы,а не веточки,не уверена что что то от этого чудо вырастит ,оплатила свой заказ через интернет,так у меня еще при получения заказа за пересылку сняли еще 7.98 коп. за что не понятно,если б заранее знала все эту историю то ни в коем случае,не заказала бы такие саженцы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ноябрь 2019
Уважаемая Ирина Сергеевна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило! Плодовые поставляются в стандарте одно - двухлетних саженцев и корневая система еще не сильно развита, они имеют главный корень и несколько боковых. У нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Если полученные растения вызывают у Вас сомнения, пожалуйста, пришлите фотографии посадочного материала с указанием сути обращения на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! По доставке мы предлагаем несколько вариантов, чтобы Вы смогли выбрать более удобный. В разделе "Доставка" https://procvetok.by/delivery/ подробно описаны условия каждого вида доставки. При оформлении заказа Вы выбрали доставку на пункт выдачи и заранее оплатили за заказ. При получении Вы оплачивали за услуги пункта выдачи. Сожалеем, что Вы не ознакомились с условиями доставки и приняли такое мнение о нас. Мы много лет на рынке и у нас множество постоянных и довольных покупателей. Надеемся и Вас увидеть в новом сезоне! С уважением, Procvetok
9.5
Давыденко Татьяна Дмитриевна
Ноябрь 2019
Превосходно
Спасибо! Всё дошло в отличном состоянии, быстро. Высадили в грунт, надеемся сохранить и радоваться весной. Желаем всем благополучия и успехов!
9.5
Мигаль Сергей Сергеевич
Ноябрь 2019
Превосходно
нет возможности отслеживания товара
10
Минич Елена Ивановна
Ноябрь 2019
Превосходно
Качество отличное. Все сроки соблюдены. Претензий и нареканий нет. Приятно с Вами работать. Здоровья и успехов в работе всей команде Процветка. С уважением, Елена Минич.
10
Богдан Наталья Ивановна
Ноябрь 2019
Превосходно
10
Цыганова Елена Алексеевна
Ноябрь 2019
Превосходно
Все очень здорово. Спасибо за Вашу работу!
10
Федукович Марина Валерьевна
Ноябрь 2019
Превосходно
Луковицы пришли в отличном состоянии, качественные, посылка дошла быстро. Спасибо.
10
Федченко Олеся Сергеевна
Ноябрь 2019
Превосходно
9.3
Гетько Антонина Николаевна
Ноябрь 2019
Превосходно
Ноябрь 2019
Уважаемая Антонина Николаевна, благодарим Вас за отзыв! Если у Вас остались вопросы по полученной посылке, пожалуйста, напишите нам на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! С уважением, Procvetok
6.3
Толкач Михаил Владимирович
Ноябрь 2019
Достаточно хорошо
есть вопросы по качеству посадочного материала и его приживаемости
Ноябрь 2019
Уважаемый Михаил Владимирович, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что сотрудничество с нами было омрачено! У нас действует 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Если у Вас есть вопросы по полученной посылке, пожалуйста, напишите нам на procvetok@mail.ru, приложите фотографии посадочного материала, который вызывает у Вас сомнения. Мы обязательно решим Ваш вопрос. Благодарим Вас и надеемся увидеть в новом сезоне! С уважением, Procvetok
8
Трестьян Ирина Александровна
Ноябрь 2019
Хорошо
Заставляет задуматься о сотрудничестве стоимость пересылки и упаковки 36.6% от стоимости заказа при условии самовывоза из пункта назначения в своем городе (заказ-31.95 руб, конечная оплата - 43,67 руб.).
Ноябрь 2019
Уважаемая Ирина Александровна, сожалеем, что при сотрудничестве с нами было место негативным эмоциям. При получении посылки оплачивается не только товар, но и стоимость пересылки до пункта выдачи (6,99 рублей) и упаковочных работ (2,99 рублей). При предоплате заказа стоимость доставки была бы ниже - 4,99 рублей. Мы рекомендуем делать заказы на сумму, значительно выше минимальной - в этом случае соотношение стоимости доставки к стоимости товара резко уменьшается. А для заказов от 150 рублей у нас вообще бесплатная доставка любым способом. Надеемся, что покупка товаров со скидкой 90% сгладит негативные эмоции от стоимости доставки и надеемся продолжить сотрудничество с Вами. А уже в новом сезоне у нас будет весьма существенный шаг относительно уменьшения расходов заказчика- Вам точно понравится! С уважением, Procvetok
9.8
Галка Анастасия Александровна
Ноябрь 2019
Превосходно
Всё отлично!
10
Ильина Любовь
Ноябрь 2019
Превосходно
Посылка прибыла довольно быстро. По некоторым причинам смогла забрать на почте через 7 дней. Хризантема живёхонька и здорова даже с бутонами скоро зацветёт. Луковицы тюльпанов крупные и здоровые. Упаковка надежная . Спасибо
10
Ковригина Татьяна Викторовна
Ноябрь 2019
Превосходно
Отлично
10
Щеткова Ольга Васильевна
Ноябрь 2019
Превосходно
Спасибо за своевременное выполнение заказа. Осталось довольна качеством луковицы цветов, расфосовкой их по сортам. Отдельное спасибо зо подарок. Немного огорчёна тем, что полулось недовложение одного сорта ликовицы лилии арт1266 сорт "Леди Элис". Желаю успехов вашей фирме! С уважением Ольга Васильевна.
Ноябрь 2019
Уважаемая Ольга Васильевна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что сотрудничество с нами Вас расстроило! Мы стремимся, чтобы наша работа приносила только положительные эмоции, и Вы оставались с нами на долгие годы. Ваше обращение принято, пожалуйста, ожидайте ответа специалиста. Благодарим Вас и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Procvetok
9.5
Циховская Светлана Вячеславовна
Ноябрь 2019
Превосходно
Всё устроило: и упаковка, и сроки. Но есть одно но.
Если семена , луковицы лилий пришли отличные и т д, то можжевельник меня расстроил. На картинке зелёный, большой,зрелый. Я и думала,что придёт такой! А пришёл серый, в одну ветку, без зелени, что- то где-то пробивается... короче, боюсь даже в землю на зиму садить!
Рекомендация:
1. Давайте фото реального посадочного материала, а не "завлекалку для клиента"!
Я бы у себя на рынке купила за эти деньги хорошее, приличное растение.
2. На семенах жутко!!! мелкий шрифт и нет характеристик растения. Пришлось брать лупу и опять на ваш сайт заходить.
Вряд ли буду заказывать кустарники.
А остальные растения даже порадовали глаз!
Успехов Вам!
Ноябрь 2019
Уважаемая Светлана Вячеславовна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что полученные растения Вас расстроили! Мы стремимся, чтобы наш посадочный материал вызывал только положительные эмоции. Отправляются у нас не взрослые растения, а небольшие саженцы в контейнерах Р9. На картинках представлены фотографии взрослого растения. В карточке каждого товара представлены характеристики, как взрослого растения, так и отправляемого саженца. На качество посадочного материала предоставляется 14-ти дневная гарантия. В данный период времени у многих растений завершается вегетационный период и внешний вид может ухудшиться. Если полученные растения вызывают у Вас сомнения, пожалуйста, отправляйте фотографии посадочного материала с указанием сути обращения на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! В следующем сезоне постараемся порадовать Вас новыми производителями семян и улучшенными упаковками. Благодарим Вас и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Procvetok
9
Леонович Татьяна Ивановна
Ноябрь 2019
Очень хорошо
10
Шефер Наталья Васильевна
Ноябрь 2019
Превосходно
6.3
Ноябрь 2019
Достаточно хорошо
Саженцы очень слабые, тонкие, буд-то не деревья, а тончайшие прутики кустов. Если бы заранее видели, что берём - ни за что бы такие не купила.
Ноябрь 2019
Уважаемая Любовь Петровна, благодарим Вас за отзыв! Ваше обращение было принято и вопрос решен. Вам предоставили дополнительный срок на приживаемость. Только благодаря Вашим отзывам, мы стремимся стать еще лучше. Мы искренне надеемся, что Ваши растения благополучно приживутся, и в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших заказчиков. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой. С уважением, Procvetok
5.8
Буйневич Елена Валерьевна
Ноябрь 2019
Нормально
В заказе былилуковицы нескольких сортов лилий. Наихудшего качества! Вряд ли взойдут весной. От такого вроде солидного продавца я не ожидала подобного подвоха
Ноябрь 2019
Уважаемая Елена Валерьевна, благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что полученные луковицы Вас огорчили. Мы отправляем хороший посадочный материал и стремимся, что Вы остались довольны полученной посылкой. К сожалению, не всегда это возможно, так как во время пересылки товар может пострадать. У нас предусмотрена 14-ти дневная гарантия на качество посадочного материала. Отправьте, пожалуйста, фотографии посадочного материала с указанием сути обращения на procvetok@mail.ru и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации! Мы нацелены на продолжительное сотрудничество с Вами! С уважением, Procvetok
9.8
Познякова Галина Валентиновна
Ноябрь 2019
Превосходно
Спасибо за своевременную доставку и качественный посадочный материал! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Удачи Вам!
