Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Татьяна Васильевна! ваша посылка уже сформирована и будет отправлена в самое ближайшее время. Ожидайте СМС и извещения с почтового отделения. С уважением, Процветок.

Администратор: Добрый день, Елена Павловна! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. И нам искренне жаль, что возникла такая ситуация с луковицей лилии, есть ли у Вас возможность выслать нам фото на электронную почту, мы рассмотрим Ваш вопрос. Мы надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. Еще раз благодарим Вас за добрые слова в наш адрес, мы также желаем Вам хорошего настроения! С уважением, Процветок.

Администратор: Добрый день, Тамара Алексеевна! Сегодня был принят Ваш заказ, СМС приходит в течение дня. Для того, чтобы Ваша посылка была отправлена, Вам нужно полностью оплатить заказ. С уважением, Процветок.

Администратор: Добрый день, Наталья Анатольевна! Мы внесли изменения в Ваш заказ. С уважением, Процветок.

Администратор: Добрый день, Елена Михайловна! Ред Шарм и Ред - это разные сорта пионов. Они отличаются по размеру цветка и по цвету. У пиона Ред Шарм размер цветка более 20 см и цвет у него красный, у пиона Ред цветы не такие крупные (до 15 см) и цветы темно-красного цвета. С уважением, Процветок.

Администратор: Добрый день, Лариса Валентиновна! Вы можете прищипнуть верхушку, чтобы клематис больше не вытягивался, а разрастался. Переставьте его в светлое, прохладное место. С уважением, Процветок.

Администратор: Здравствуйте, Анна Юрьевна! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно читать Ваши добрые слова, мы будем и в дальнейшем стараться радовать Вас интересным ассортиментом растений, высоким качеством товара, приятными акциями. По указанной Вами "ложке дегтя" - трех луковицах гладиолуса Мэджик Стар: на Ваш личный счет в компании зачислены за них деньги в сумме 1,92 руб. Мы учтем эти деньги в Ваших дальнейших заказах или вернем Вам денежным переводом по первому требованию. С уважением, Процветок

Администратор: Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего вопроса просим прислать заявление любым удобным для Вас способом: на электронную почту procvetok@mail.ru или по адресу 220045 а/я 45. В заявлении укажите: ФИО и адрес проживания получателя; контактный телефон; суть претензии; дату получения товара; желаемое действие при рассмотрении претензии (возврат денег, доставить недостающий товар, зачисление денег на лицевой счет в компании). Ваш вопрос будет обязательно решен в кратчайшие сроки. С уважением, Процветок

Администратор: Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Благодарим Вас за сотрудничество! Нам очень приятно, что Вы остались довольны полученным заказом. По поводу саженца розы - осмотрите его внимательно, если побеги зеленые, упругие, то саженец находится еще в периоде покоя. Не стоит его ставить в тепло, саженец будет лучше себя чувствовать в прохладном месте (от 0 до 5 градусов), дополнительно можете его увлажнить, для этого при помощи шприца влейте в субстрат, в котором находится корневая система, 50-100 мл воды. Мы предоставляем гарантию на качество товара в течение 14 дней с момента получения заказа, если за это время состояние саженца розы все еще будут вызывать у Вас вопросы - просим обратиться за консультацией к нашим специалистам. С уважением, Процветок

Администратор: Здравствуйте, Светлана Геннадьевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой. Мы искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Процветок.