Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Корчевская Наталья Петровна
18.05.2018 13:05
Доброе утро! Хочу похвалить компанию за великолепное качество посадочного материала. Все цветы взошли, сильные и крепкие луковицы!!!! Упаковка на высоте. Качество обслуживания отличное. Всегда на все вопросы отвечали оперативно и доступно!! Очень довольна! Буду обращаться еще. Удачи и ПРОЦВЕТания!!!!
Администратор: Добрый день, Наталья Петровна! Позвольте выразить Вам благодарность за доверие и сотрудничество с Вами! Мы искренне надеемся, что растения будет радовать Вас не один год. Мы будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству с Вами! До новых встреч в будущих сезонах! С уважением, Процветок.
Метрохина Наталья Васильевна
10.05.2018 10:21
Здравствуйте! В прошлом году покупала у Вас актинидии остролистные Ананасная (жен) и Скарлет СептемберКиви (жен). Подскажите, пожалуйста, нужны ли для них опылители (муж) и если да, то какие сорта? Спасибо!
Администратор: Добрый день, Наталья Васильевна! Для данных саженцев нужен опылитель, например актинидия остролистная Вейки. С уважением, Процветок.
Алисеенка Анна Викторовна
10.05.2018 09:55
Здравствуйте сегодня забрала посылочку очень рада все цветочки доехали замечательно качество и состояние отличное отдельная благодарность вашим мастерам по упаковычнаым работам все растения упаковали на высшомой уровне
Администратор: Добрый день, Анна Викторовна! Спасибо Вам за доверие и за добрые слова о нас! Мы искренне надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом и что растения будут Вас радовать! До новых встреч в будущих сезонах! С уважением, Процветок.
Бревид Ирина Григорьевна
07.05.2018 16:32
Добрый день! Спасибо, вроде всё нормально, моя хурма пустила почки.
Администратор: Добрый день, Ирина Григорьевна! Спасибо, что поделились с нами! Будем надеяться, что этот данное деревце будет радовать Вас не один год! С уважением, Процветок.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужны ли опылители для черешни Хелена и сливы Мирабелла? Спасибо,
Администратор: Добрый день! Для черешни Хелена идеальным опылителем будет черешня Сем. Для сливы отлично подойдут такие сорта как Блю Фри или Стенли. С уважением, Процветок.
Евневич Елена Анатольевна
07.05.2018 12:17
Здравствуйте. Клематисы еще не поздно заказывать?
Администратор: Добрый день, Елена Анатольевна! Заказы на клематисы мы еще принимаем. Отправка посылок будет осуществляться до 20 мая. С уважением, Процветок.
Прокофьева Алла Владимировна
04.05.2018 09:51
Здравствуйте! Посылка-потеряшка нашлась) Все живое, потому что было хорошо упаковано! Спасибо)
Администратор: Добрый день, Алла Владимировна! Благодарим Вас за информацию! Мы рады, что Вам все понравилось! Будем рады сотрудничать с Вами и в будущем сезоне! С уважением, Процветок.
Котлярчук Юлия Анатольевна
03.05.2018 09:34
Здравствуйте! Сделала сегодня заказ на розу Эден роуз, а в компаньоны к ней взяла Джаз, но просмотрев информацию об Эден, поняла, что Джаз - не лучший выбор для нее. Хочу вместо Джаз взять Нью Даун. Заранее благодарю.
Администратор: Добрый день, Юлия Анатольевна! Благодарим Вас за информацию, мы внесли изменения в Ваш заказ. Посылка будет отправлена на этой неделе. С уважением, Процветок.
Добрый вечер. А почему такие дешёвые розы? Это не подвох?
Администратор: Добрый день. На данном сайте цены указаны цены в белорусских рублях. На данный момент весенний сезон для России закрыт. Мы планируем выставлять осенний каталог уже в этом месяце. Следите за обновлениями на сайте
https://procvetok.ru/ С уважением, Процветок.
Чернолевская Наталья Константиновна
03.05.2018 08:50
Получила посылку. большое спасибо. очень довольна. ваша компания как всегда на высоте.
Администратор: Добрый день, Наталья Константиновна! Мы благодарны Вам за доверие и положительный отзыв о нас! Мы продолжим стараться для наших клиентов, чтобы работа с нами приносила Вам только удовольствие. С уважением, Процветок.
