Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Здравствуйте. В каталоге появились новые луковичные. Возможно я плохо смотрела)), но не нашла информации о сроках их отправки, особенно меня интересуют луки декоративные. И еще один вопрос: если луковиц нет в продаже, а только возможен их предзаказ, то какова вероятность их получения? Спасибо.
Администратор: Добрый день! Каталог пока находится в разработке и еще очень много позиций будут дополнены в ближайшее время, поэтому пока Вы можете оставлять заявку на растения, мы постараемся добавить их.
Этапы рассылки посадочного материала:
с 15 июня по 20 октября 2018: многолетние растения, розы, лианы, декоративные кустарники, семена.
с 1 сентября по 20 октября 2018: луковичные растения.
с 1 октября по 20 октября 2018: плодовые деревья и кустарники.
С уважением, Procvetok.
Ковалевич Инесса Аркадьевна
28.05.2018 08:53
Что значит зкс для плодовых деревьев?
Администратор: Добрый день, Инесса Аркадьевна! Закрытая корневая система (ЗКС) - это корневая система в пленке с торфосмесью. С уважением, Procvetok.
Гайда Татьяна Александровна
25.05.2018 09:49
Добрый вечер. Первое, хочу сказать "спасибо" за адекватное реагирование на конфликтную ситуацию и решение проблем. Второе-сделала заказ на гладиолусы и георгины. Несмотря на то, что это уценка, качество отличное и упаковка, как всегда, на высоте. Очень рада. Спасибо.
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Благодарим Вас за добрые слова о нас. Мы искренне надеемся, что та ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами, мы очень ценим Вас как клиента. Будем рады видеть Вас в будущих сезонах! С уважением, Procvetok.
григурко наталья сергеевна
24.05.2018 11:11
отправляете ли вы посылки в крым
Администратор: Добрый день, Наталья Сергеевна! Да, мы отправляем посылки по всей территории России. Для оформления заказа Вам надо перейти на
https://procvetok.ru/. На данный момент мы публикуем осенний каталог и уже принимаем заказы. С уважением, Процветок.
Ходорович Ольга Антониевна
23.05.2018 08:32
Здравствуйте, можно ли самовывозом в Минске?
Администратор: Добрый день, Ольга Антониевна! К сожалению, на данный момент у нас осталась доставка по наложенному платежу на Ваше почтовое отделение. С уважением, Процветок.
Тарасенко Юлия Михайловна
18.05.2018 14:06
Здравствуйте. можно ли еще выписать бегонии?
Администратор: Добрый день, Юлия Михайловна! Мы принимаем заказы на растения. Отправка посылок будет проходить до 25 мая. С уважением, Процветок.
Левина Ольга Вячеславовна
18.05.2018 13:43
Сппсибо, Вам, огромное, всё саженцы живые. Работаете очень оперативно, надеюсь, что и в дальнейшем буду с Вами сотрудничать. За подарки отдельное СПАСИБО!!!
Администратор: Добрый день, Ольга Вячеславовна! Мы благодарим Вас за столько добрые слова! Мы не перестанем стараться для Вас, чтобы Вам и дальше было комфортно работать с нами. Мы также будем очень рады нашему дальнейшему сотрудничеству с Вами! С уважением, Процветок.
Корчевская Наталья Петровна
18.05.2018 13:05
Доброе утро! Хочу похвалить компанию за великолепное качество посадочного материала. Все цветы взошли, сильные и крепкие луковицы!!!! Упаковка на высоте. Качество обслуживания отличное. Всегда на все вопросы отвечали оперативно и доступно!! Очень довольна! Буду обращаться еще. Удачи и ПРОЦВЕТания!!!!
Администратор: Добрый день, Наталья Петровна! Позвольте выразить Вам благодарность за доверие и сотрудничество с Вами! Мы искренне надеемся, что растения будет радовать Вас не один год. Мы будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству с Вами! До новых встреч в будущих сезонах! С уважением, Процветок.
Метрохина Наталья Васильевна
10.05.2018 10:21
Здравствуйте! В прошлом году покупала у Вас актинидии остролистные Ананасная (жен) и Скарлет СептемберКиви (жен). Подскажите, пожалуйста, нужны ли для них опылители (муж) и если да, то какие сорта? Спасибо!
Администратор: Добрый день, Наталья Васильевна! Для данных саженцев нужен опылитель, например актинидия остролистная Вейки. С уважением, Процветок.
Алисеенка Анна Викторовна
10.05.2018 09:55
Здравствуйте сегодня забрала посылочку очень рада все цветочки доехали замечательно качество и состояние отличное отдельная благодарность вашим мастерам по упаковычнаым работам все растения упаковали на высшомой уровне
Администратор: Добрый день, Анна Викторовна! Спасибо Вам за доверие и за добрые слова о нас! Мы искренне надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом и что растения будут Вас радовать! До новых встреч в будущих сезонах! С уважением, Процветок.
