Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Бучак Елена Николаевна
26.11.2018 10:22
Осенью заказывала здесь много разных растений. Доставили вовремя. Растения были в нормальном состоянии. А упаковано - вообще супер! Даже соседи спрашивали : " Как продавцы смогли так упаковать в коробку, что растения мои даже не поломались при переворачивании упаковки?" Заказывала и в др. интернет-магазинах. Там было похуже. Огромное спасибо магазину "Процветок". Всем довольна.
Администратор: Добрый день, Елена Николаевна! Благодарим за положительные отзывы о работе нашей компании. Мы делаем все возможное чтобы общение с нами приносило только положительные эмоции. Благодаря Вашим отзывам, наша компания стремиться стать еще лучше. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших заказчиков. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Procvetok
Кириченко Жанна Викторовна
29.10.2018 09:34
Здравствуйте. Получила вторую свою посылку, уже с распродаж осенних. Восторгу моему нет предела! Упаковка, как всегда, на высоте, все растения пришли не поврежденными, саженцы великолепные: крепкие, здоровые, с прекрасной корневой системой. Уже с нетерпением жду весну и встречу с новинками))) Спасибо за красоту и радость, которую вы нам дарите.
Администратор: Добрый день, Жанна Викторовна! Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим положительным отзывам, наша компания стремиться стать еще лучше. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших заказчиков. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Procvetok
Кулевич Татьяна Михайловна
29.10.2018 09:23
Спасибо большое за посылку,все розы в отличном состоянии,это редкость для осенних поздних заказов.Низкий поклон вам за вашу работу! Еще хотела узнать,когда будет известна информация о товарах в листах ожидания.Розы там редкостные ,хотелось бы их ,конечно приобрести,особенно английские.Если заранее сообщите о тех сортах,которых не будет,я смогу заказать их в Украине.Заранее благодарю
Администратор: Добрый день, Татьяна Михайловна! Благодарим, приятно получать положительные отзывы от наших довольных покупателей. Будем рады видеть Вас в весеннем сезоне. Ориентировочно, в ноябре-декабре будет представлен весенний ассортимент. Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. Следите, пожалуйста, за обновлением ассортимента на сайте. С уважением, Procvetok
Кураленко Инна Владимировна
18.10.2018 09:12
Добрый вечер,
Пихта корейская какого именно сорта, уточните , пожалуйста.
Администратор: Добрый день, Инна Владимировна! К сожалению, поставщик не выделил сорт пихты корейской. К нам, как правило, поступают окультуренные растения пригодные для высадки в небольших садах. Это декоративное дерево с шикарной конусообразной кроной. С уважением, Procvetok
Моргалева Виктория Геннадьевна
08.10.2018 14:40
Добрый день, большое спасибо за быструю доставку и качественный посадочный материал!!!
Администратор: Добрый день, Виктория Геннадьевна!
Благодарим за обратную связь и желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая в надежде, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным.
С уважением, Екатерина, Procvetok.
Мосейчук Светлана Владимировна
08.10.2018 10:38
Огромное спасибо за посылку и подарочки! Растения в отличном состоянии, все прекрасно упаковано. Приятно видеть работу профессионалов!
Администратор: Добрый день, Светлана Владимировна! Благодарим за столь положительные отзывы о работе нашей компании. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших заказчиков. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Procvetok
Здравствуйте!!! Посылку получила, спасибо большое!!! Все луковички в отличном состоянии и хорошо запакованны! Завтра пойду сажать))) ещё раз спасибо!!! Очень быстро доставили.
Администратор: Добрый день! Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в весеннем сезоне. С уважением, Procvetok
АНИЩЕНКО ЛЮДМИЛА АНАТОЛЬЕВНА
05.10.2018 08:56
Добрый день, очень благодарна вам за доставленное удовольствие от полученных растений, все в прекрасном состоянии, упаковка выше всяких похвал. Молодцы!!!! Держите планку , а я к вам обязательно еще вернусь за покупками.
Администратор: Добрый день, Людмила Анатольевна! Благодарим Вас за плодотворное сотрудничество. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших заказчиков. С уважением, Procvetok
Добрый день, растения все получила в прекрасном состоянии. Очень волновалась за штамб - первый раз его сажаю, он просто в отличном состоянии. Спасибо. Очень надеюсь весной ещё к Вам обратиться за штамбами.
Администратор: Добрый день, Наталия Константиновна! Благодарим за положительные отзывы о работе нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в весеннем сезоне. С уважением, Procvetok
Голуб Татьяна Геннадьевна
20.09.2018 09:50
Здравствуйте. Большое спасибо за выполненный заказ. Все пришло упаковано очень тщательно. Посадочный материал очень хороший. Спасибо за семена,высланные в подарок. я
Администратор: Добрый день ,Татьяна Геннадьевна!
Благодарим за обратную связь и желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая в надежде, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным.
С уважением, Екатерина, Procvetok.
