Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Елена Николаевна! Очень приятно получать положительные отзывы о работе. Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Если у будлеи корни живые, значит всё хорошо. Саженцы молодые и возможно некоторое ухудшение их качества из-за того, что отличаются температурные условия при хранении и в процессе пересылки,но это не отражается на приживаемости и дальнейшем выращивании растений. Спящие почки находятся у самого основания растения и весной из них отрастают молодые побеги текущего года, на которых и происходит цветение будлеи. Перед зимовкой взрослые растения обязательно обрезают довольно коротко (оставляя побеги длиной не более 10 см) и делают воздушно-сухое укрытие. Позже, когда наступают устойчивые морозы (-7…-9 градусов), это укрытие засыпают сухими листьями или сеном. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Тамара Ивановна! В течение 14 дней после получения посылки Вы вправе предъявить письменную претензию к качеству посадочного материала, которая обязательно будет выполнена согласно законодательства Республики Беларусь. Вам необходимо отправить фотографию полученного некачественного растения на электронную почту procvetok@mail.ru.,на основании которой мы сможем разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по решению возникшей проблемы. Вас могут попросить вернуть некачественный товар (приложив краткое заявление и копию описи вложения) обратно в адрес компании бесценной посылкой Эти правила оговорены в п.№3 гл.III статья 20 Закона РБ "О защите прав потребителя"-.....потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить товар ненадлежащего качества. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина Михайловна! В качестве подарка Вам была отправлена глициния обильноцветущая Пинк Айс. Лучшей порой года для посадки считается весна. Сейчас саженец пересадите в горшок большего размера и оставьте на доращивание до весны в доме. Для более быстрой адаптации на новом месте и укоренения лучше использовать саженцы с закрытой корневой системой (именнно такой и был выслан Вам в качестве подарка). Местоположение в саду для глицинии выбирают солнечное, защищённое от ветра. Перед посадкой выдержите саженец глицинии в растворе эпина. Почва для вистерии подойдёт любая, но предпочтительнее увлажнённая и питательная, без извести. Перед посадкой глицинии в посадочную яму добавляют компост. Обязательно мульчируют саженец торфом. Уровень мульчи должен составлять десять сантиметров. Глициния довольно долго может не выходить весной, но «торопить» её не стоит, а нужно просто набраться терпения и ждать. Конечно, не стоит рассчитывать, что в условиях нашего климата цветение глицинии будет таким же обильным и великолепным, как в Японии или на юге России, но красота и неординарность листвы глицинии стоит того, чтобы иметь такое растение. В целом, этот вид глицинии достаточно устойчив, но в особенно холодные зимы растение может подмерзать. Весенняя санитарная и летняя регулирующая обрезка глицинии (укорачивают молодые побеги в июле, оставляя до 15 см прироста текущего года) способствуют дальнейшему цветению. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Марина Сергеевна! Отправка Вашего заказа планируется одной посылкой в течение сентября. Предварительно, о формировании посылки в Ваш адрес, Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения. Вам не будут высланы арт.1259 -Лилия Леди Элиан и арт.1262 - Лилия Ред Твин на сумму 43800руб. Вы можете заказать на указанную сумму другие артикулы или она может быть оставлена на следующий сезон. Сообщите о своем решении. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Кларита Рифатовна! Ориентировочно Ваш заказ будет отправлен 25.09.14г. После передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого, Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Ивановна! Посылка CV033370508BY отправлена 17.09.14г.Отследить движение посылки Вы сможете, когда РУП "Белпочта" подгрузит данные в систему слежения. Обычно это происходит в течение суток после отправки. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Ивановна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. На контейнере с подарком, возле штрих-кода, указан артикул, по которому Ва можете определить, какое именно растение было выслано Вам в качестве подарка. Работая с таким специфическим товаром, как растения, возможно некоторое ухудшение качества посадочного материала из-за того,что отличаются температурные условия при хранении и в процессе пересылки,но это не отражается на приживаемости и дальнейшем выращивании растений. Плесень с луковиц нужно снять сухой чистой тряпочкой, замочить в средне-розовом растворе марганцовки на несколько часов и высадить в грунт. Саженцы винограда, выращенные в тепличных условиях, попав в сухую атмосферу склада, да ещё при недостатке света, могут отреагировать подсыханием кончиков листьев, скручиванием, и даже полным их опадением. Кроме этого, перед транспортировкой, на саженцах все большие листья удаляют,чтобы они не вытягивали соки из растения, а все силы были брошены на приживаемость. Если вы обеспечите саженцу необходимые для роста условия, из пазух опавших или подсохших листьев прорастут новые пасынковые побеги. При посадке осенью следует принимать все меры к защите растений от низких температур (хорошо укрывать на зиму, садить на оптимальную глубину). Осенью можно высаживать виноград только во влажную почву. Необходимо отметить и некоторые положительные стороны осенней посадки винограда: она дает возможность увеличивать вегетационный период растений, так как они начнут развиваться рано весной, как только для этого создадутся необходимые температурные условия. Для подкормки подрастающего винограда используют удобрение "Кемира-люкс", а для профилактики болезней можно добавлять в воду при поливе обычную марганцовку, или слабый раствор перекиси водорода. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Валентиновна! Отправка Вашего заказа планируется одной посылкой в течение сентября. Предварительно, о формировании посылки в Ваш адрес, Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Валентина Николаевна! Отправка посылки CV033371962BY будет на этой неделе. После передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого, Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Михаил Павлович! Перейдите на российскую версию сайта для оплаты https://procvetok.ru/oplata/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".