Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Галина Хрисоновна! Очень приятно получать положительные отзывы о работе. Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Геннадьевна! При оценке качества саженцев винограда, особое внимание следует обращать на степень развития и состояние корней. Если саженец выращен из черенка с одним глазком, то это совсем не означает, что такой саженец низкого качества и вырастить из него полноценный куст винограда не удастся. Качество такого саженца оценивается по состоянию и развитию вызревшего однолетнего побега и наличию полноценных длинных толстых корешков в необходимом количестве, а не по общей длине саженца. При посадке саженца и выращивания из него виноградного куста, в первый год роста ставится задача обеспечить максимально быстрое укоренение саженца и активный рост и полноценное развитие только 1-2 зелёных побегов. Это обеспечит в дальнейшем возможность ускоренного формирования куста винограда и более раннее его вступление в плодоношение.В любом случае выбор по принципу, что этот вот саженец винограда с листиками, а тот весь какой - то сухой и без листьев, это подход не совсем профессиональный. При соблюдении агротехники и живой корневой системе, саженец успешно укоренится и пойдет в рост в следующем сезоне. Работая с таким специфическим товаром, как растения, возможно некоторое ухудшение качества посадочного материала из-за того,что отличаются температурные условия при хранении и в процессе пересылки, но это не отражается на приживаемости и дальнейшем выращивании растений. В течение 14 дней после получения посылки, Вы вправе предъявить письменную претензию к качеству посадочного материала, которая обязательно будет выполнена согласно законодательства Республики Беларусь. Вам необходимо отправить фотографию полученного некачественного растения на электронную почту procvetok@mail.ru., на основании которой мы сможем разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по решению возникшей проблемы. Вас могут попросить вернуть некачественный товар (приложив краткое заявление и копию описи вложения) обратно в адрес компании бесценной посылкой Эти правила оговорены в п.№3 гл.III статья 20 Закона РБ "О защите прав потребителя"-.....потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить товар ненадлежащего качества. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Марина Витальевна! Все три Ваши письма (с фото) пришли на наш электронный адрес procvetok@mail.ru только сегодня утром. После рассмотрения рекламации, с Вами созвонится наш специалист и сообщит о принятом решении. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Ольга Васильевна! В Ваш заказ добавлен арт. 1082 - Тюльпан Эарли Хавест. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день! Трещина на стволе грецкого ореха может быть следствием неудачной зимовки. Но некоторые трещины появляются и по более естественным причинам. Бывает, что рост кроны не успевает за ростом дерева. Это заканчивается протяженными трещинами, требующими ухода и лечения в течение лета. Если началось сокодвижение, то необходимо трещину заделать садовым варом. Так мы обезопасим дерево от проникновения инфекции и от сбора в трещине различных насекомых. Зимой,для предупреждения разломов и трещин, с деревьев стрясают снег. От морозобоин и солнечных ожогов - белят стволы и скелетные сучья известковым молоком. С уважением, ООО "Садовая коллекция"

Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Отправка Вашего заказа планируется одной посылкой на следующей неделе. Предварительно, о формировании посылки в Ваш адрес, Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Анатольевна! Отправка Вашего заказа планируется одной посылкой на следующей неделе. Предварительно, о формировании посылки в Ваш адрес, Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Людмила Григорьевна! Отправка Вашего заказа планируется одной посылкой на следующей неделе. Предварительно, о формировании посылки в Ваш адрес, Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина Евгеньевна! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. На контейнере с растением, возле штрих-кода, должен быть артикул, по которому можно определить название. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Ольга Павловна! В состав Вашей посылки вошли три заказа: от 24.06.14г. заказ №34080 на сумму 1156руб., от 08.08.14г. заказ №39354 на сумму 696руб., от 11.08.14г. заказ №39385 на сумму 386руб. Итого:2238руб. У Вас был отменен заказ №37249 от 23.07.14г. на сумму 1046руб. Именно такая информация зафиксирована в базе данных. В состав отмененного заказа №37249 от 23.07.14г. на сумму 1046руб. входили клематисы: арт.4005 -№37249 от 23.07.14г. на сумму 1046руб., арт.4030 - Клематис Хагли Гибрид, арт.4004 - Клематис Омоширо,арт.4001- Клематис Литтл Мермэйд. Возможно оператор ошибочно отменил не тот заказ. Приносим свои извинения. Состав посылки будет сброшен на Вашу электронную почту. Конец сентября — начало октября (для вашей климатической зоны) — это лучшее время для посадки роз: до зимы саженцы успеют укорениться и весной пойдут в рост быстрее саженцев, высаженных весной. Посадив розу осенью, укоротите побеги до 5-8 почек и удалите листья, а кончики корней подрежьте. Глубина посадки должна быть такой, чтобы корневая шейка оказалась полностью в земле(5-8см). Высаженные кусты обильно полейте, даже если почва достаточно влажная, и в дальнейшем поливайте регулярно. Подкормить растения необходимо только следующей весной. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".