Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Мы рады поздравить Вас с Новым годом и Рождеством! Мы благодарим за то, что Вы выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более плодотворным. Желаем Вам удачи и благополучия в наступившем году! Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. В случае оформления заказов в срок до 20.12.2014г. и после указанного срока, заказ придет разными посылками: одна без оплаты за пересылку, а вторая - с оплатой за пересылку. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Сергеевна! Все изменения и дополнения не отображаются в личном кабинете, а вносятся непосредственно в базу данных. Состав Вашего заказа на данный момент: 1259 Пион Корал Шарм,
2023 Роза Пастелла,
2051 Роза Эден Роуз,
6014 Гортензия метельчатая Ванилла Фрейз. Заказы, оформленные на одного заказчика с одним видом доставки, объединяются автоматически. Ваш индивидуальный номер - 106660. На данный момент мы не видим необходимости в размещении номера заказчика в личном кабинете. Номер заказчика приходит в СМС-сообщении о принятии заказа, также Вы можете уточнить его у наших консультантов в онлайн-чате или по телефону. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Юрьевна! Примите наилучшие новогодние и рождественские пожелания от нашего коллектива. Желаем Вам счастливых праздников и благополучия в наступающем году! Мы благодарим за то, что Вы выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество продолжится. Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. Вам добавлять указанные артикулы по новым правилам, с условием дополнения заказа до минимальной суммы? С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Наталья Владимировна! В Вашем заказе произведены указанные изменения. Ваш заказ будет выполнен на прежних условиях. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Алла Григорьевна! Вам необходимо отправить заявление о недовложении на нашу электронную почту info@procvetok.by .О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях, Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Владимировна! Заказанные растения будут доставляться по всей территории Республики Беларусь при помощи услуг РУП “Белпочта” только на почтовое отделение заказчика. ЕМС доставка осуществляться не будет. Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согдласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. Вам добавлять указанные артикулы по новым правилам, с условием дополнения заказа до минимальной суммы? С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Владимир Владимирович! Заказ №49671 аннулирован. Сумма 4263 руб. зачислена на р/с. Благодарим за оплату. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина Евстигнеевна! Способ оплаты заказа изменен на предоплату. У Вас есть возможность зафиксировать старые цены, оплатив заказ в период с 01.01.15г. по 15.01.15г. Итого к предоплате с учетом услуги доставки (200 руб) - 2027руб. Оплату можно производить в любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Также Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте. Ознакомиться со схемой оплаты заказа можно перейдя по ссылке https://procvetok.ru/oplata/.Совершить оплату Вы можете следующими способами: 1) При выборе способа оплаты "Предоплата", после подтверждения заказа, кликнув на кнопку "Перейти к оплате"; 2) Из своего личного кабинета, раздел "Ваши заказы"; 3) Из футера (нижней части) сайта, по ссылке "Оплата"; 4) Через ссылку, отправляемую в письме о принятии Вашего заказа на адрес Вашей электронной почты. Никаких дополнительных платежей при получении посылки не взимается. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день! Плодовые деревья и кустарники планируем представить в российской версии каталога в феврале. Следите за обновлениями на нашем сайте, все дополнения и изменения отображаются в каталоге. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Лариса Ивановна! Оплату можно производить в любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Также Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте. Ознакомиться со схемой оплаты заказа можно перейдя по ссылке https://procvetok.ru/oplata/.Совершить оплату Вы можете следующими способами: 1) При выборе способа оплаты "Предоплата", после подтверждения заказа, кликнув на кнопку "Перейти к оплате"; 2) Из своего личного кабинета, раздел "Ваши заказы"; 3) Из футера (нижней части) сайта, по ссылке "Оплата"; 4) Через ссылку, отправляемую в письме о принятии Вашего заказа на адрес Вашей электронной почты. Оплата заказа производится,в том числе, и при помощи банковских карт Visa, MasterCard, JCB. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".