Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Александр Иванович! Заказанные растения доставляются по всей территории РФ при помощи услуг Почты России. Ознакомится с ассортиментом и ценами Вы можете в нашем каталоге https://procvetok.ru/catalog/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина! В печатном варианте каталога цены не отличаются от цен в электронном каталоге https://procvetok.by/catalog/. Проверьте, каталог какой компании Вы получили. Заказы высылаются по ценам, указанным в наших каталогах. Компания оставляет за собой право изменять цену на товары в случае изменения законодательства, влияющего на вопросы продажи семян и растений; тарифов таможенного или карантинного оформления; стоимости почтовых услуг; а также при ЗНАЧИТЕЛЬНОМ увеличении курса валюты (исключая предварительно оплаченные заказы).
В случае изменения цены компания уведомит об этом клиентов через средства массовой информации или при помощи СМС-рассылки! С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Владимировна! Указанные артикулы добавлены в Ваш заказ. Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. Итого к предоплате с учетом округлений - 115800 руб. Заказы придут разными посылками: первый заказ - ЕМС доставка, а второй - почта, с оплатой за пересылку. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Регина! Вы можете купить растения (в том числе и яблони) в нашем каталоге. Заказанные растения доставляются по всей территории Республики Беларусь при помощи услуг РУП “Белпочта” на почтовое отделение заказчика. Торговых точек и самовывоза у нас нет. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Мы рады поздравить Вас с Новым годом и Рождеством! Мы благодарим за то, что Вы выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более плодотворным. Желаем Вам удачи и благополучия в наступившем году! Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. В случае оформления заказов в срок до 20.12.2014г. и после указанного срока, заказ придет разными посылками: одна без оплаты за пересылку, а вторая - с оплатой за пересылку. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Сергеевна! Все изменения и дополнения не отображаются в личном кабинете, а вносятся непосредственно в базу данных. Состав Вашего заказа на данный момент: 1259 Пион Корал Шарм,
2023 Роза Пастелла,
2051 Роза Эден Роуз,
6014 Гортензия метельчатая Ванилла Фрейз. Заказы, оформленные на одного заказчика с одним видом доставки, объединяются автоматически. Ваш индивидуальный номер - 106660. На данный момент мы не видим необходимости в размещении номера заказчика в личном кабинете. Номер заказчика приходит в СМС-сообщении о принятии заказа, также Вы можете уточнить его у наших консультантов в онлайн-чате или по телефону. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Юрьевна! Примите наилучшие новогодние и рождественские пожелания от нашего коллектива. Желаем Вам счастливых праздников и благополучия в наступающем году! Мы благодарим за то, что Вы выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество продолжится. Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. Вам добавлять указанные артикулы по новым правилам, с условием дополнения заказа до минимальной суммы? С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Наталья Владимировна! В Вашем заказе произведены указанные изменения. Ваш заказ будет выполнен на прежних условиях. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Алла Григорьевна! Вам необходимо отправить заявление о недовложении на нашу электронную почту info@procvetok.by .О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях, Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Владимировна! Заказанные растения будут доставляться по всей территории Республики Беларусь при помощи услуг РУП “Белпочта” только на почтовое отделение заказчика. ЕМС доставка осуществляться не будет. Просим обратить внимание на изменения условий работы по предоплате. Все добавления и изменения в заказ будут вносится согдласно новых правил и заказ будет считаться отдельным. Его минимальная сумма должна быть не менее 300 000 рублей. По предоплате отменяется бесплатная доставка. Упаковочные работы взимаются за каждую посылку. Вам добавлять указанные артикулы по новым правилам, с условием дополнения заказа до минимальной суммы? С уважением, ООО "Садовая коллекция".