Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

15. Как узнать, сколько у меня накоплено бонусных баллов?

16. Как стать участником бонусной программы?

17. Где посмотреть инструкцию по посадке, уходу и выращиванию растений?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Федорова Марина Валерьянова
15.01.2015 09:10
Здравствуйте! оплатила 13.01.15г. товар №50116 от 07.12.14г. Деньги дошли? Что-то от вас нет sms что товар оплатила.
Администратор: Добрый день, Марина Валерьянова! Благодарим Вас за оплату. После зачисления платежа на расчетный счет нашей компании, Вам придет СМС-сообщение с подтверждением получения нами денежных средств. При оплате через Сбербанк, платежи поступают несколько позднее и СМС отправляются в течении 3-5 банковских дней. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
сохар татьяна николаевна
15.01.2015 09:04
здравствуйте. сделала сегодня заказ, но не указала личный номер - 7840. также мне не пришел каталог, который мне обещали прислать.
Администратор: Добрый день, Татьяна Николаевна! После регистрации Компанией заказа, Вам придет СМС о его принятии. Вам был выслан каталог на указанный при оформлении заказов адрес. Уточните у работника почтовой службы, возможно каталог еще не доставлен на Ваше почтовое отделение. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Шемерей Ирина Александровна
15.01.2015 09:01
Здравствуйте. Могу ли я сделать предоплату.Заказ от21.12.14 на сумму 607000.Ирина.
Администратор: Добрый день, Ирина Александровна! Вы можете произведить оплату через систему расчета ЕРИП при указании вашего индивидуального номера (105975) в отделении любого банка Вашего города. О зачислении денег на Ваш счет Вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения. Итого к предоплате с учетом округлений - 607000руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Сковородко Людмила Викторовна
14.01.2015 16:12
Здравствуйте. Мой личный №57407.Извините, срок выплаты пенсии в банке перенесли с 12 на 16.Поэтому оплату я произведу 16 января.
Администратор:
Добрый день, Людмила Викторовна! Вам предоставлена отсрочка платежа до 16.01.14г. Итого к предоплате с учетом округлений - 674000 руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Леонова Светлана Николаевна
14.01.2015 15:09
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли разница в оплате полной стоимости посылки "по предоплате" и "наложенным платежом". Раньше при предоплате доставка была бесплатна, сейчас есть ли у вас какие скидки, "бонусы" для постоянных заказчиков?
Администратор: Добрый день, Светлана Николаевна! Разница между способами оплаты заключается в том, что при предоплате стоимость товара ФИКСИРУЕТСЯ в белорусских рублях в день предоплаты, при наложенном платеже окончательная стоимость в белорусских рублях формируется на момент отправки посылки. Компания оставляет за собой право изменять цену на товары в случае изменения законодательства, влияющего на вопросы продажи семян и растений; тарифов таможенного или карантинного оформления; стоимости почтовых услуг; а также при ЗНАЧИТЕЛЬНОМ увеличении курса валюты (исключая предварительно оплаченные заказы). Товар со скидкой представлен в разделе "Акция", другой вид скидок в этом сезоне не предусмотрен. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Лазаревич Светлана Афанасьевна
14.01.2015 14:47
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я сделаю заказ на 540 000 (бегонии, георгины, лилии, кустарники и семена петунии) все придет одной посылкой или нет?
Администратор: Добрый день, Светлана Афанасьевна! Если сумма заказа по семенам менее 300000руб., то заказ придет вторым этапом, вместе с остальными растениями. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Нарчук Татьяна Степановна
14.01.2015 14:41
Простите, в заявке указала грецкий орех Память Минова. Замените мне, пожалуйста, на сорт Идеал
Администратор: Добрый день, Татьяна Степановна! В Ваш заказ внесены указанные изменения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Адамович Светлана Ивановна
14.01.2015 10:43
Здравствуйте,написала Вам сообщение в личном кабинете,но Вы на него не ответили!?
Администратор: Добрый день, Светлана Ивановна! От Вас поступил вопрос:
13 января 2015 в 23:38
оплатить заказ смогу 15 числа!!!!

Вы можете произвести предоплату за заказ 15.01.2015 года. Итого к предоплате с учетом округлений - 491000 руб. При получении посылки Вы дополнительно будите оплачивать:
• Стоимость почтовой пересылки согласно тарифам РУП «Белпочта»
• Упаковочные работы - 19 900 рублей (за каждую посылку). С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Нарчук Татьяна Степановна
14.01.2015 10:15
Подскажите, пожалуйста, какие сорта цветных гортензий цветут на побегах текущего года?
Администратор: Добрый день, Татьяна Степановна! Цветение метельчатых гортензий происходит на концах большинства побегов текущего года и поэтому очень обильно. Бутоны появляются в конце июня, но распускаются очень медленно, и основное цветение приходится на август и сентябрь. Крупнолистные гортензии цветут на концах однолетних побегов. Но в отличие от других видов гортензий, цветками могут заканчиваться не все однолетние побеги, а в основном выросшие из нескольких верхних почек побегов предыдущего года. Цветочные почки у них закладываются осенью. Поэтому обычно говорят, что крупнолистная гортензия цветет на прошлогодних побегах (видовые крупнолистные гортензии и большинство сортов гортензии крупнолистной). Вьющаяся гортензия (черешковая) цветет на побегах текущего года, она легко прикрепляется к опоре с помощью воздушных корней, без опоры может стелиться по земле, но в этом случае не цветет. Черешковая гортензия достаточно морозостойка, но в морозные годы может подмерзать. Взрослые растения хорошо восстанавливаются, а молодые растения в течение нескольких лет лучше снимать на зиму с опоры, чтобы зимовала под снегом. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Нарчук Татьяна Степановна
14.01.2015 09:39
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, сколько у меня осталось денег с прошлого заказа (оплатила лилии, а потом отказалась).
Администратор: Добрый день, Татьяна Степановна! На р/с остаток суммы 46800руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
< 1  ...  355356357358359  ...  855 >
Подпишитесь на рассылку!
Чтобы быть в курсе последних поступлений и акций
E-mail для подписки
Даю согласие на рассылку и обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных. С условиями настоящей политики и уведомлением ознакомлен.
Присоединяйтесь к нам и получите:
  • бесплатные советы от экспертов -
  • обзоры новых препаратов и сортов растений -
  • памятки по садовым работам -
  • анонсы акций и розыгрышей -
Главная
Корзина