Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

15. Как узнать, сколько у меня накоплено бонусных баллов?

16. Как стать участником бонусной программы?

17. Где посмотреть инструкцию по посадке, уходу и выращиванию растений?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Кастюкевич Елена Анатольевна
29.01.2015 09:28
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда будет отправлен заказ 25351 и будет ли сохранена стоимость заказа.
Администратор: Добрый день, Елена Анатольевна! На нашем сайте https://procvetok.by/delivery/ указаны ЭТАПЫ РАССЫЛКИ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА: Первый этап (минимальная сумма заказа 300 000 рублей): с 25 октября 2014 г по 20 апреля 2015 г - семена цветов и овощей, удобрения, почвогрунт, горшки, садовый инвентарь. Второй этап (минимальная сумма заказа 300 000 рублей): с 1 марта по 20 апреля - луковичные, розы, лианы, декоративные кустарники. Третий этап (минимальная сумма заказа 300 000 рублей): с 1 апреля по 20 апреля - плодовые деревья и кустарники. В данный момент идет отправка заказов с семенами. Согласно этапов рассылки Вам будет отправлен заказ. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. При наложенном платеже окончательная стоимость в белорусских рублях формируется на момент отправки посылки. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Мащенко Татьяна Викторовна
29.01.2015 09:22
Добрый вечер. пишу второй раз свой вопрос, можно ли убрать из заказа от 15 января розу Беролина( заказ оплачен) Освободившейся суммой погасить другой заказ от 26 января на сумму 26 700?
Администратор: Добрый день, Татьяна Викторовна! В Ваш заказ внесены указанные изменения. На р/с остаток суммы 43200руб., который можно использовать для заказа другого товара. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Иващенко Татьяна Геннадьевна
28.01.2015 16:45
Здравствуйте. У меня не прошла оплата по карте. Личный номер 23018. Можно один день отсрочки? Оплачу через банк.
Администратор: Добрый день, Татьяна Геннадьевна! Вам предоставлена отсрочка платежа до 31.01.15г. С уважением, ООО "Садовая коллекция"
Гурина Людмила Владимировна
28.01.2015 14:05
Здравствуйте! Удалите, пожалуйста из моего заказа арт. 7007 яблоня Голден Делишес и арт. 1210 канна Ангел Мартин, а вместо них добавьте лилии арт.1116 Пекин Мун, арт. 1154 Тайни Рокет, арт. 1155 Тайни Скайлайн и арт. 1156 Тайни Падие. Спасибо.
Администратор: Добрый день, Людмила Владимировна! В Ваш заказ внесены указанные изменения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Склярова Ольга Анатольевна
28.01.2015 13:18
Добрый день. У меня два заказа оплачены, а один нет. Сейчас я это помню, но в личном кабинета данная информация не отражена. Хотелось бы это где-то видеть.
Администратор: Добрый день, Ольга Анатольевна! Итого к предоплате с учетом округлений - 294600 руб. В личном кабинета данная информация не отражается, а вносится непосредственно в базу данных. После зачисления денежных средств на расчетный счет нашей компании, отправляется сообщение с подтверждением получения нами денежных средств. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Лазарева Елена Николаевна
28.01.2015 12:45
Добрый день! Прошу убрать из моего заказа арт.2087,2077,2016 и добавить арт.2063
Администратор: Добрый день, Елена Николаевна! В Ваш заказ внесены указанные изменения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Тамашевская Наталья Владимировна
28.01.2015 12:42
Здравствуйте! Прошу изменить пункты заказа № 52117 от 12.01.15г. Убрать из заказа семена 5041, 5006. Добавить в заказ № 5131,1082. Заранее спасибо.
Администратор: Добрый день, Наталья Владимировна! В Ваш заказ внесены указанные изменения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Скрябин Михаил Михаил
28.01.2015 10:22
Здравствуйте! Прошу Вашего совета, что можно приобрести из цветов, кустарников для севера (якутия) ? Что порекомендуете?
Администратор: Добрый день, Михаил! В Якутии - крае вечной мерзлоты - далеко не каждому удаётся успешно вырастить цветы и кустарники без оранжереи или теплицы. При выборе растений лучше остановится на районированных в Вашей местности. К неплохо зарекомендовавшим в условиях севера относятся такие декоративные кустарники, как лапчатка, спирея, дерен. Хорошо чувствует себя в Ваших краях целебная облепиха, сирень.Чтобы помочь кустарникам перенести заморозки, необходимо напитать их микроэлементами. Удобрять их лучше всего в октябре. Весной, когда начнется движение вод, корневая система получит полный комплекс жизненно необходимых для нее веществ. Подкармливать декоративные кустарники в севера рекомендуется фосфорно-калийными удобрениями (удобрения, в состав которых включен азот, нежелательны), а утеплить корень можно с помощью компоста из перегноя и торфа. Такие удобрения будут одинаково полезны кустарникам любого сорта (исключение составляют плодовые — косточковые). При этом вероятность того, что корень промерзнет, резко снизится. Обратите внимание на проверенные сорта роз:Leonardo da Vinci, Gloria Dei, Abraham Darby, Rosarium Uetersen,Double De,Bonica, Winchester Cathedral. Первые легкие заморозки не приносят розам вреда, способствуя закаливанию побегов. Перед наступлением существенных заморозков к основанию розового куста подсыпают песок и затем окучивают кусты запасённой землёй на высоту от 10 см (низкорослые розы) до 40 см (высокорослые розы). Это важно, так как даже незначительный длительный мороз (-3 градуса) уже способен повредить ткани побегов. Спустя некоторое время, когда установятся морозы (розы выдерживают кратковременные морозы до -15 градусов) и верхний слой почвы промёрзнет на несколько сантиметров, проводится окончательное укрытие роз. Для защиты роз от болезней перед укрытием кусты можно продезинфицировать трёхпроцентным железным купоросом. В северных областях из лиан можно выращивать клематисы сильной группы обрезки, стебли которых отмирают на зиму, а весной развиваются из спящих почек на подземной части растения. Клематисы легко переносят морозные зимы. При правильном укрытии эти кустарники способны переносить морозы до 40-45°. Укрывают кусты, когда установится морозная погода, температура воздуха понизится до минус 5-7 градусов и начнет промерзать почва. В северных районах кусты защищают от вымерзания, укрывая слоем сухих листьев или древесной стружкой, засыпают сухой землей или выветрившимся торфом, иногда делают специальное укрытие, способное надежно защитить корневую систему клематиса от вымерзания. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Урбанович Елена
28.01.2015 09:53
Здравствуйте! Удалите пожалуйста заказа №107194
Администратор: Добрый день, Елена! Повторите вопрос с уточненными контактными данными, так как они не отобразились. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Юрченко Наталья Владимировна
28.01.2015 09:44
Пожалуйста,отмените мои заказы под номерами 53130 и 49673,заранее большое спасибо.
Администратор: Добрый день, Наталья Владимировна! Заказы №53130 и №49673 отменены. Благодарим за своевременное предупреждение. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
< 1  ...  346347348349350  ...  855 >
Подпишитесь на рассылку!
Чтобы быть в курсе последних поступлений и акций
E-mail для подписки
Даю согласие на рассылку и обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных. С условиями настоящей политики и уведомлением ознакомлен.
Присоединяйтесь к нам и получите:
  • бесплатные советы от экспертов -
  • обзоры новых препаратов и сортов растений -
  • памятки по садовым работам -
  • анонсы акций и розыгрышей -
Главная
Корзина