Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Довнар Светлана Борисовна
07.04.2015 12:37
Здравствуйте! Хотела бы узнать о свойствах роз шрабы. Насколько они морозоустойчивы, капризны, есть ли еще в наличии, когда их лучше садить (весной или Осенью)?
Администратор: Добрый день, Светлана Борисовна! Группа шрабов была выделена совсем недавно. Шраб (от англ. shrub) — это кустарник. Название этой группы условное, так как все розы кустарники. Шрабы — «кустарники кустарников». К шрабам (их еще называют современными парковыми розами) относят все сорта, которые нельзя включить в другие садовые группы. Они обладают качествами, отличающими их от других групп:
Цветки разнообразные. Могут быть – от немахровых до цветков формы чайно-гибридных роз или группы флорибунда, а также ностальгически старомодной формы. Окраска цветков самая разная.
Эффектный вид. Цветение изобильное, длительное (с июня до осени), повторяющееся. Практически все сорта повторно цветут, но есть и сорта однократного цветения.
Среди шрабов больше ароматных роз, чем среди чайно-гибридных роз.
Многие сорта выделяются своей мощностью и силой роста (достигают 2 м). Кусты некоторых сортов настолько изящны, что их гибкие ветви требуют небольшой опоры, которая вскоре закрывается цветками.
Устойчивость к болезням и высокая зимостойкость. Они лишь требуют легкой защиты на зиму.
Неприхотливый уход. Любой садовник сможет вырастить шраб.
Широкое использование в озеленении. Шрабы можно выращивать как в одиночных посадках, так и в небольших группах (по 3-5 кустов). Высаживать можно как весной, так и осенью. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Ананьева Наталья Васильевна
07.04.2015 12:04
Здравствуйте, в четверг мне пришло смс о моей посылке СV033488365BY, но до сих пор, не в личном кабинете, не в поиске почтовых отправлений никакой информации о ней нет.
Администратор: Добрый день, Наталья Васильевна! Данные системы слежения за почтовыми отправлениями РУП "Белпочта": 07.04.2015- 04:12:59-Поступило в участок обработки почты (210000) Витебск Центр.С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Куксюк Надежда Радионовна
07.04.2015 12:01
Здравствуйте! 3 апреля в 17.27 мне пришло сообщение что посылка CV033494493BY отправлена ,но на вашем сайте статус посылки не отслеживается . Я зашла на сайт Белпочты там она перекачивает из одного почтового отделения в другой и выдает что таких почтовых отделений не существует.
Администратор: Добрый день, Надежда Радионовна! Данные системы слежения за почтовыми отправлениями РУП "Белпочта" -06.04.2015 17:58:36-Принято в (200413) Сектор "Белорусский" из (220407) УПиОКП 407. Срок доставки зависит от маршрута РУП "Белпочта". СМС мы отправили немного раньше, чем передали посылку на почтовое отделение. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Бесарабчик наталья николаевна
07.04.2015 10:44
Здравствуйте ! хочу получить ответ на вопрос , почему в Садовой коллекции России предлагаются другие сорта роз , клематиса и др. , а Садовая коллекция Беларусь более скудный ассортимент на предлагаемый товар??? Каким образом можно заказать(получить) желаемый товар? спасибо.
Администратор: Добрый день, Наталья Николаевна! Заказать можно только тот товар,который представлен в белорусской версии каталога. Ассортимент утверждается с учетом экономической обосновости и существенно не отличается в разных версиях каталога. Заказы мы принимаем с октября и лимит заказов на большую часть товара уже исчерпан. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Андрукевич Анна Викторовна
07.04.2015 10:02
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как правильно оплатить за товар в системе расчета ЕРИП?
Администратор: Добрый день, Анна Викторовна! При оплате в кассе банка и с помощью Интернет-банкинга, а также в инфокиосках и банкоматах РБ, Вы указываете следующий путь: ЕРИП - интернет-магазины/ сервисы -
procvetok.by - оплата товара - номер заказчика, который указан в СМС-сообщении. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Рассадникова Наталья Владимировна
07.04.2015 10:00
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, на какую сумму необходимо произвести оплату (заказ № 66141 от 04.04.2015; личный номер 105835). Спасибо.
Администратор: Добрый день, Наталья Владимировна! Итого к предоплате с учетом округлений - 711300 руб. При оплате в кассе банка Вы указываете следующий путь: ЕРИП - интернет-магазины/ сервисы -
procvetok.by - оплата товара - номер заказчика, который указан в СМС-сообщении. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Бернякович Алла Георгиевна
07.04.2015 09:50
Здравствуйте! Пожалуйста, добавьте в мой заказ абрикос Память Шевчука артикул 7042 и гладиолус Кингз Линн артикул Л1202. Огромное спасибо!
Администратор: Добрый день, Алла Георгиевна! Указанные артикулы добавлены в заказ.Итого к предоплате с учетом округлений - 211600 руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
вабищевич оксана владимировна
06.04.2015 16:34
Еще пожалуйста добавьте в мой заказ сегодняшний Лилию Лесли Вудриф арт.1137, Медуза арт.1109, Мистер Сандам арт.1125, МиссПэчворк к 1120. Заранее спасибо.
Администратор: Указанные артикулы добавлены в заказ. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Жуковец Алла Николаевна
06.04.2015 15:35
Мой личный номер 82150. Спасибо ООО" Садовой коллекции" за оперативность и качество выполненного заказа!
Администратор: Добрый день, Алла Николаевна! Мы благодарим за положительную оценку качества товара и за то, что Вы выбираете нас. Надеемся, что наше сотрудничество станет еще более плодотворным. Очень приятно получать хорошие отзывы о работе Компании. Это стимулирует работать еще лучше. Надеемся, что наша продукция станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
кузьмицкая tamara алексеевна
06.04.2015 15:34
Кузьмицкая Т.А.
Здравствуйте уважаемая "Садовая коллекция".Только что сделала заказ и немного
ошиблась в выборе.Прошу вас вместо 1 шт. розы Нью Даун арт.2053 добавить по
акционной цене 2 шт.Заранее спасибо за понимание.
Администратор: Артикул 2053 - Роза Нью Даун (по 2 шт), добавлен в заказ. Итого к предоплате с учетом округлений-969300 руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
