Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

15. Как узнать, сколько у меня накоплено бонусных баллов?

16. Как стать участником бонусной программы?

17. Где посмотреть инструкцию по посадке, уходу и выращиванию растений?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Бабиченко Леонид Алексеевич
14.04.2015 09:00
Здравствуйте! Мне пришла SMS, что по моим заказам не будет доставлен товар артикул 4050. В таком случае, прошу произвести замену на артикул 4022 той же цены.
С уважением, Леонид.
Администратор: Добрый день, Леонид Алексеевич! В Вашем заказе произведена замена артикулов. С уважением, ООО "Садовая коллекция».
Бубнова Анжелика
14.04.2015 08:55
Я хочу отказаться от абрикоса в заказе 66342 от 6.04. и заказать клематис лемон дрим арт.4020
Администратор: Добрый день, Анжелика Борисовна! В Вашем заказе произведена замена артикулов. Итого к предоплате с учетом округлений - 359700 руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция».
Прокопович Елена
13.04.2015 13:00
Добрый день!Пытаюсь настойчиво (в т.ч. по телефону) узнать судьбу своих заказов от января-февраля с осуществленной предоплатой и на значительную сумму(Заказ № 55192 от 31.01.2015 и Заказ № 59701 от 01.03.2015). Меня обещают поставить на первоочередную отправку,но через неделю завершится и последний срок!Мои соседи, которые оплачивают при получении, уже приступили к посадкам.В прошлом году была подобная ситуация и пришли "печальные" экземпляры, которых пришлось долго выхаживать!Не хотелось бы разочаровываться!
Администратор: Добрый день, Елена Евгеньевна! Посылка CV033503986BY поступила в отбор и будет отправлена на этой неделе, согласно указанных сроков рассылки: Третий этап (минимальная сумма заказа 300 000 рублей): с 20 марта по 20 апреля - плодовые деревья и кустарники. У Вас в заказе плодовые деревья, выкопку которых питомник ведет с начала апреля поэтапно. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Устинович Надежда Эдмундовна
13.04.2015 11:38
Я хочу розу Айконик арт.2077,но больше мне ничего не нужно.
Администратор: Для того, чтобы роза была отправлена отдельной посылкой, минимальная сумма заказа должна быть 300 000 рублей. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Терехович Ирина Владимировна
13.04.2015 11:36
Добрый День! Мною был сделан заказ №65107 от 29.03.2015 г. на условиях предоплаты, однако посылка с этого времени так и не пришла. Когда я смогу получить свой заказ?
Администратор: Добрый день, Ирина Владимировна! Рассылка у нас до 20.04.15г. и , именно в этот период, Вам будет отправлен заказ. Посылки формируются централизованно, в зависимости от времени поступления заказа и его оплаты. Заказы мы принимаем с октября месяца. ЭТАПЫ РАССЫЛКИ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Бунас Наталья Валерьевна
13.04.2015 11:26
Здравствуйте. Получила свой заказ. Осталась довольна. Подскажите, пожалуйста, когда лучше всего высадить плетистую розу, так как со вторника у нас снова ожидаются заморозки. Благодарю.
Администратор: Добрый день, Наталья Валерьевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Если земля оттаяла настолько, насколько в длину составляет земляной ком саженца, то саженец можно высадить на участке уже в середине марта, главное - не забыть при этом укрыть его двойным слоем спанбонда от ночных морозов и возвратных заморозков. Никогда не бойтесь высаживать розы рано в грунт, надо запомнить всего лишь одну аксиому: чем раньше вы высаживаете в сад розу, тем лучше для неё:роза как бы просыпается уже на новом месте, начинает сразу привыкать к новым условиям, в которые попала, и практически не отстаёт в развитии от тех роз, которые зимовали рядом. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Бояринова Екатерина Александровна
13.04.2015 11:25
Здравствуйте!! Пытаюсь второй день оплатить заказ картой белкарт, мое не получается, карта не проходит аутентификацию. Подскажите, почему??
Администратор: Добрый день, Екатерина Александровна! Аутентификация – это проверка подлинности предъявленного пользователем идентификатора. Аутентификация требуется при доступе к интернет-сервисам. Положительным результатом аутентификации является авторизация пользователя, т. е. предоставление ему прав доступа к ресурсам, определенным для выполнения его задач. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в интернете (эту информацию предоставит банк, выпустивший Вашу пластиковую карту). С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Кандыбович Наталья Николаевна
13.04.2015 11:08
Добрый день!
Подскажите, могу ли я по карточке оплатить свой заказ 108490 и как выбрать номер заказа, если я только что зарегистрировалась?
Администратор: Добрый день, Наталья Николаевна! После регистрации Компанией заказа, Вам придет СМС с итоговой суммой для оплаты. Произведите оплату в течение 3 банковских дней через систему расчета ЕРИП при указании Вашего индивидуального номера (придет в СМС) в отделении любого банка вашего города. О зачислении денег на Ваш счет Вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
shemyakina elena anatolievna
13.04.2015 09:59
Расцвели крокусы не те ,что я заказывала, из 3х сортов 2 не те,вместо желтого романса выросли желтые,но малюсеникие,не такие,как на фотографии и совершенно не смортятся в моей комнозиции,а вместо бело-фиолетового вангуарда вырос просто нежно-сиреневый.
и часто это у вас такая пересортица? я уже боюсь,что будет с тюльпанами,будьте внимательнее при сортировке,а то у вас перестанут заказывать.правда к качеству вопросов нет-шикарные луковицы
Администратор: Добрый день, Елена Анатольевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями. При посадке крокусов, предпочтение следует отдавать солнечным участкам, хотя цвести могут и в полутени, но цветы в таком случае будут более мелкими. Крокусы получаются крупнее на легких, плодородных субстратах.Из описания цвета крокуса Вангард (Авангард) из различных источников -цветки голубовато-сиреневые, светлее с внешней стороны.Фото не всегда полностью соответствует описанию из -за особенностей фотосъемки и полиграфии, оттенок может отличаться. Также, насыщенность и контрастность цвета зависят от состава почвы и места посадки. С уважением, ООО "Садовая коллекция».
Устинович Надежда Эдмундовна
13.04.2015 09:35
Добрый день.Если не поздно,добавте к заказу 66784 розу Айконик MEILLAND арт.2077.Спасибо.
Администратор: Добрый день, Надежда Эдмундовна! Посылка CV033500738BY уже отправлена. Если Вы желаете оформить отдельный заказ с указанным артикулом, сообщите о своем решении. С уважением, ООО "Садовая коллекция».
< 1  ...  277278279280281  ...  855 >
Подпишитесь на рассылку!
Чтобы быть в курсе последних поступлений и акций
E-mail для подписки
Даю согласие на рассылку и обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных. С условиями настоящей политики и уведомлением ознакомлен.
Присоединяйтесь к нам и получите:
  • бесплатные советы от экспертов -
  • обзоры новых препаратов и сортов растений -
  • памятки по садовым работам -
  • анонсы акций и розыгрышей -
Главная
Корзина