Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Бубнова Анжелика
12.05.2015 16:41
Здравствуйте ! Видно электронный перевод я буду ждать также, как и посылку.Так когда я получу свои деньги?
Администратор: Добрый день, Анжелика Борисовна! Сумма 458200 руб. перечислена Вам электронным денежным переводом. Уточните на своем почтовом отделении. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Игнатьева Nadzeya Георгиевна
12.05.2015 12:48
Спасибо большое за Ваш труд-в большинстве Ваши посылки оправдывают ожидания.Но нынешней весной ждало большое разочарование-купленная в прошлом году лобелия многолетняя не подала признаков жизни,хотя в описании было сказано,что культура холодостойкая.Может Вы теряете квалификацию-не предупредили,что растение надо выбрать из грунта и занести в дом?
Администратор: Добрый день, Надежда Георгиевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Мы предполагаем, что перед оформлением заказа, клиент ознакомился с характеристиками приобретаемых растений. Холодостойкость-это способность растений прорастать при достаточно низких температурах, но это понятие отличается от морозостойкости - способности растений продолжительный период выдерживать температуры ниже 0С, а также противостоять сильным морозам. Сохранить лобелию до весны можно в обыкновенных цветочных горшках. Для этого потребуется пересадить растения в горшки, остричь вплоть до нижних листьев и занести в помещение. Хранить ее следует в светлом прохладном месте, не давая субстрату пересыхать. В таких условиях цветок легко перезимует и будет готов к следующей пересадке в грунт в теплое время года. Но по отзывам некоторых наших постоянных клиентов, многолетнюю лобелию можно оставлять в открытом грунте, предварительно утеплив (как розы). И даже, если часть растений выпадет, есть вероятнось некоторые сохранить. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Баранович Татьяна Александровна
11.05.2015 10:43
Добрый день! Хотела бы выразить свою признательность коллективу "Садовой коллекции" за ВАШ ТРУД .Заказываю не один год, Хороший ассортимент и качество. А так же если возникат ,вопрос всегда ответят, решат. И обратится можно и по телефону, и через вопрос-ответ, и через онлайн-консультанта.
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Выражаем Вам глубокую признательность за теплые слова и за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Учитывая, что Вы остались довольны нашим посадочным материалом, мы надеемся, что наши услуги Вы с уверенностью сможете рекомендовать своим друзьям и знакомым. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
ЛЫЩЕНКО ОКСАНА ГЕННАДЬЕВНА
11.05.2015 10:38
Добрый день! У меня просьба-пожалуйста удалите из моего заказа по многолетникам арт.8114 Хоста Девон .....2 шт.Совсем забыла,что сумма по наложенному платежу не должна превышать 1500000 руб.Извините за неудобства !
Администратор: Добрый день, Оксана Геннадьевна! Все изменения и дополнения в заказы можно будет вносить не ранее, чем через две недели. Повторите свой вопрос по истечении указанного срока. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Лелетко Людмила Анатольевна
11.05.2015 10:13
Здравствуйте. Осенью я заказала у вас тюльпаны, заказ №46059 от 02.10.2014г., разных форм и окрасок, сейчас они расцвели, и оказались все одного цвета, жёлто-белого.Не ожидала такого обмана от вашей компании. Разочарована. Теряете постоянных клиентов...
Администратор: Добрый день, Людмила Анатольевна! Благодарим Вас за сотрудничество. Все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями. Если по какой-то причине, Вы не удовлетворены покупкой полностью, отправьте товар вместе с заявлением и копией описи вложения из любого отделении РУП «Белпочта» в адрес компании 220045 г. Минск а/я 100 отправлением без наложенного платежа и объявленной ценности (бесценная посылка). Приложите копию почтового чека, свидетельствующего о понесенных Вами расходах при возврате товара, к почтовому отправлению. После получения Вашей претензии и посылки, Вам будет осуществлен возврат денежных средств. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Воронова Юлия Владимировна
11.05.2015 09:30
Здравствуйте! Заказывала в 2013 году розы: отличные, зеленые пришли по почте, все выжили после зимы. Осенью 2014 заказала еще 3 розы. Огорчению не было предела. Один цветок без признаков жизни. Два - живы по одной веточке из 3-4. Очень надеюсь, что приживутся. Даже не знала, что можно их вернуть. Маловероятно, что буду у Вас еще что-то заказывать.
Администратор: Добрый день, Юлия Владимировна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, на весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. При предъявлении претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии. В течение гарантийного срока от Вас не поступало письменного заявление о получении товара ненадлежащего качества и не осуществлялся возврат товара. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/.На сегодняшний день гарантийный срок на полученный товар прошел. На выращивание и приживаемость гарантия не распостраняется. С уважением, ООО "Садовая коллекция».
Алехно Наталья Алексеевна
08.05.2015 15:47
Здравствуйте, оказывается, пострадавшая от некачественного товара не я одна. Прочитала отзывы... купила около 30 кустов роз в этом сезоне. Денег, сами понимаете..., если учесть, что я пенсионерка. 2 куста дорогущих роз так и не подали признаков жизни. Позвонила, мне объяснили про эти 2 недели... И все! 400тыс. я подарила магазину, а они еще и правы! Всем, кому рекомендовала сие учреждение, расскажу эту историю, да и в соцсетях надо бы. Хватит кормить бесчестных людей! Возмущена и подавлена таким отношением, мы ведь тоже где-то добываем деньги и хотим за них товар получить, а не коряжки. Тем не менее, желаю работникам магазина, чтобы они не испытывали такого отношения и не попадали в ситуации, в кот.оказалась я и другие покупатели. Быть может, они станут добрее и человечнее. Надеюсь, мой пост не удалят...
Администратор: Добрый день, Наталья Алексеевна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, на весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. При предъявлении претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии. В течение гарантийного срока от Вас не поступало письменного заявление о получении товара ненадлежащего качества и не осуществлялся возврат товара. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/.На сегодняшний день гарантийный срок на полученный товар прошел. На выращивание и приживаемость гарантия не распостраняется. С уважением, ООО "Садовая коллекция».
Пасовец Светлана Анатольевна
08.05.2015 13:29
Здравствуйте! Немного с опозданием пишу отзыв. Заказывала саженцы деревьев-абрикосы, груши , яблоню и черевишню. Из декоративных заказывала розу, клематисы и гортензию. Очень довольна, все живы и тронулись в рост.Успехов Вам!
Администратор: Добрый день, Светлана Анатольевна! Выражаем Вам глубокую признательность за теплые слова и за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Учитывая, что Вы остались довольны нашим посадочным материалом, мы надеемся, что наши услуги Вы с уверенностью сможете рекомендовать своим друзьям и знакомым. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Бубнова Анжелика
07.05.2015 16:35
Я думаю вы уже получили посылку,которую по ошибке отправили мне.Я за все плачу , а результата нет.Никто со мной не связался.Верните мне деньги ,которые я потратила на всю эту возню.С каждым годом вы должны набираться больше опыта,а у вас все хуже и хуже.
Администратор: Добрый день, Анжелика Борисовна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, невозможно полностью исключить непредвиденные ситуации. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. Сумма 458200 руб. будет возвращена Вам электронным денежным переводом. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Шестак Анжелика Николаевна
07.05.2015 09:28
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Садовой коллекции! В мае выйдет новый каталог многолетников. Хотелось бы увидеть на его страницах пионы ито, древовидные. Практически их нелегко найти в интернет-магазинах. А если и встречаются, то их стоимость завышена в несколько раз. А ещё хочу задать вопрос: расскажите, пожалуйста, как правильно ухаживать за клёном, какую почву он предпочитает? Посаженный в апреле веерный клён слабо приживается, хотя поначалу почки пошли в рост.
Администратор: Добрый день, Анжелика Николаевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Следите за обновлением информации на сайте. В мае на сайте будет представлен каталог многолетников, летом (ориентировочно, в июле) планируем представить осенний каталог и, именно тогда будет утвержден ассортимент. Каталоги будут только в электронном варианте, печатный вариант не предусмотрен. Клен веерный растет медленно, требователен к почве и влаге, но не переносит ее избытка, страдает от сухости воздуха, теплолюбив. Большинство кленов относительно теневыносливы, но предпочитают светлое место. Для клена веерного подходят хорошо обработанные, богатые гумусом почвы: от кислых до слабощелочных. Почвенную смесь готовят из перегноя или торфокомпоста, дерновой земли, песка (3:2:1). Если участок заболочен и грунтовые воды находятся близко, то необходим дренаж. Для сохранения влаги и поддержания уровня кислотности можно так же замульчировать приствольный круг сосновой хвоей или торфом с добавлением перегноя. Каждую весну слой мульчи надо обновлять. Готовить клены к зиме нужно начинать еще в конце августа. Прекратить подкормки азотными удобрениями. Для лучшего созревания древесины не позднее начала сентября можно дать фосфорно-калийную подкормку с микроэлементами. В этот же период сократить полив и рыхление почвы, тем самым приостанавливая рост побегов. Непосредственно перед зимовкой удалить все листья — источник питания для вредителей. Наконец, после первых заморозков, кустарник можно опрыскать слабым, 3%-раствором любого медьсодержащего препарата. Так как, в большинстве своем клены веерные в нашей климатической зоне не превышают полутора метров в высоту, чтобы до конца быть уверенным в успехе зимовки, их рекомендуют выращивать в кадочной культуре, перенося его на зиму в темное, неотапливаемое помещение, со стабильной температурой около +5°С. Веерные клены обычно ассоциируются с восточными мотивами в саду. Однако ничто не мешает попробовать их и в других композициях. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
< 1  ...  263264265266267  ...  859 >
Главная
Корзина