Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Марина Ивановна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, на весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. При предъявлении претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии. В течение гарантийного срока от Вас не поступало письменного заявление о получении товара ненадлежащего качества и не осуществлялся возврат товара. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/.На сегодняшний день гарантийный срок на полученный товар прошел. На выращивание и приживаемость гарантия не распостраняется. С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Галина Аркадьевна! Выражаем Вам глубокую признательность за теплые слова и за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Все заказы сохраняются, но вносить в них изменения и дополнения можно будет не ранее, чем через две недели. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Оксана Геннадьевна! Заказ отменен. Благодарим за своевременное предупреждение. На сайте нет ограничения по времени приема заказов, но мы будем очень признательны, если Вы оформите заказ, когда определитесь с выбором товара. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Ксения Николаевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Все заказы сохраняются, но вносить в них изменения и дополнения можно будет не ранее, чем через две недели. Абелия предпочитает хорошо освещённые, а в жарком климате – слегка притенённые участки, но боится сквозняков. Любит хорошо дренированные, богатые минеральными солями почвы. Представителей вариегатной разновидности растения, можно считать абелию Калейдоскоп. Это один из самых молодых сортов, выведенных совсем недавно на территории США. Его отличительная черта — это необычный цвет листьев и плотная компактная форма. Во многих источниках указано, что абелия переносит кратковременное понижение температуры до -10 градусов, обычно используется для оранжерейного содержания или на зимний период перемещается в помещение с температурой от 10 до 14 град, а летом содержится в открытом грунте. Выращивая растения, родиной которых являются страны с теплым климатом, всегда есть доля риска. Мы предполагаем, что перед оформлением заказа, клиент ознакомился с характеристиками приобретаемых растений и принял для себя решение о необходимости его приобретения. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Владимировна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, на весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. При предъявлении претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии. Посылку ВЫ получили 6 апреля. В течение гарантийного срока от Вас не поступало письменного заявление о получении товара ненадлежащего качества и не осуществлялся возврат товара. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/.На сегодняшний день гарантийный срок на полученный товар прошел. На выращивание и приживаемость гарантия не распостраняется. Груша, может и не распускаться, и не погибать в течение целого сезона,а на 2-ой год распуститься и нормально расти и плодоносить (такие случаи описывает известный ученый садовод Сухоцкий М.И. в своей книге "КНИГА СОВРЕМЕННОГО САДОВОДА-2009 год". Будем надеяться, при правильном уходе, и с Вашим саженцем будет все хорошо. С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Светлана Федоровна! В соответствии с законодательством Республики Беларусь, Компания имеет право самостоятельно определять правила оформления заказа, условия и сроки доставки товара и его оплаты. Они описываются в каталоге и на сайте, являющимися публичной офертой. Оформленный заказ подтверждает ознакомление заказчика с условиями сотрудничества и является договором купли-продажи. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Владимировна! Заказ отменен. Благодарим за своевременное предупреждение. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Анна Николаевна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, на весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. При предъявлении претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии. В течение гарантийного срока от Вас не поступало письменного заявление о получении товара ненадлежащего качества и не осуществлялся возврат товара. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/.На сегодняшний день гарантийный срок на полученный товар прошел. На выращивание и приживаемость гарантия не распостраняется. С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Оксана Геннадьевна! Если у Вас есть предложения по улучшению работы компании, просим связаться с нашими специалистами по телефонам 8-029-3148314 (велком), 8-033-3148314 (мтс), 8-017-3955522 в рабочее время или по электронной почте procvetok@mail.ru . С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Все вопросы по предъявлению претензий адресуйте на нашу электронную почту procvetok@mail.ru по мере возникновения проблемы. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/. Рубрика "вопрос -ответ" - это информационный раздел. С уважением, ООО "Садовая коллекция».