Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Людмила Владимировна! Гуми относится к семейству Лоховых и представляет собой древовидный куст высотой 0,8-1,5 м. Листья довольно крупные, плотные, ярко-зеленые, с серебристо-металлическим блеском с обратной стороны. Если по какой-то причине, Вы сомневаетесь в том, что Вам был отправлен саженец гуми, отправьте фотографию товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте procvetok@mail.ru. После ее получения , специалисты компании сделают соответствующее заключение и о результатах сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталия Ивановна! Благодарим Вас за сотрудничество. Все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями. Гарантия качества в течение 14 дней дается на посадочный материал. Правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/garantii/.На сегодняшний день гарантийный срок на полученный товар прошел. На выращивание и приживаемость гарантия не распостраняется. С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Владимир Леонидович! Каталог многолетников еще находится в стадии доработки и рассылка по нему не начиналась. Этапы рассылки посадочного материала указаны на нашем сайте в разделе "доставка" https://procvetok.by/delivery/. Отправка посадочного материала осуществляется с 15 июня по 15 августа 2015 г. с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки растений. Заказы, оформленные на одного заказчика с одним видом доставки, объединяются автоматически. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Ольга Анатольевна! Клубень цикламена может прорастать достаточно долго.
Цикламены не любят больших горшков. В них они плохо цветут и клубни могут начать загнивать. Одна треть клубня должна находиться над поверхностью почвы. Одно из главных условий ухода за растением в период цветения - прохладная температура - около 12 - 15°С, но не ниже 10°С и не выше 20°С. Цикламену нужно много света, но при этом берегите растение от прямого попадания солнечных лучей. Для хорошего самочувствия цикламену необходим регулярный полив. При поливе следите за тем, чтобы вода не попадала на ростковую зону клубнелуковицы, листья и цветы. Поэтому поливать растение лучше ближе к краю горшка или в поддон. Переувлажнение почвы может привести к загниванию клубня, а значит к гибели цикламена, но не допускают и пересыхания субстрата. После цветения наступает период покоя и полив сокращают. Подкармливать цикламены следует очень аккуратно, основной принцип - лучше не докормить, чем перекормить. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Дмитриевна! Следите за обновлением информации на сайте. Летом (ориентировочно, в июле) планируем представить осенний каталог и, именно тогда, будет утвержден его асортимент. Каталоги будут только в электронном варианте, печатный вариант не предусмотрен. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Муравьёв эффективно и безопасно уничтожить гелем от муравьёв. Гель наносят на крышечки и ставят возле муравейника. Муравьи сами будут есть гель, кормить личинок и погибать - это самый безопасный способ. Пустоты в корнях от муравейника будут сдерживать развитие растения, поэтому, если их окажется много, розу лучше пересадить. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Анатольевна! В рубрике мы даем ответы на все вопросы: как положительные, так и отрицательные. Мы сожалеем, что выполнение заказа доставило Вам огорчение, но мы работаем согласно указанных на сайте правил предъявления претензий https://procvetok.ru/delivery/garantii/. Мы предполагаем, что заказчик обратил внимание на необходимые условия возврата денег или замены товара и, при их соблюдении, проблема всегда решается в пользу заказчика, даже учитывая то, что растения относятся к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Сергеевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Заказ отменен. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Анастасия Ивановна! Чаще всего к плачевным последствиям приводит излишняя забота - обрезка ("чтобы пышнее цвели") и преждевременное укрытие. Осенью всегда бывают теплые дни, роза просыпается, после чего ее губит самый легкий заморозок. Поэтому спешить с укрытием не стоит - небольшой мороз (-5 градусов) роза перенесет без нашей помощи. Как правило, розы обрезают в конце октября - начале ноября перед самым укрытием. Важно обрезать правильно: удалить те части растений, которые могут явиться источником инфекции во время зимовки: водянистые, невызревшие, т.е. неодревесневшие побеги и их части; поврежденные, т.е. сломанные или имеющие признаки заболеваний - черные или бурые пятна, плесень, ржавчина и т.п.; не опавшие листья и увядшие цветки. А остальные крепкие и толстые побеги обрезают на расстоянии от земли не более 40-60 см, чтобы осталось у основания куста шесть или семь почек. Короткая обрезка применима для роз-полиантов, ветви которых склонны к сильному кущению. Для других сортов растения короткая обрезка допустима только в крайнем случае. Посмотрите откуда идут побеги: выше прививки или ниже. Всё, что выше - сортовая роза, что ниже - дикая, их надо выламывать. Не все розы просыпаются одновременно, это зависит от многих факторов. Весной все розы: и те что не подают признаков жизни и те, которые тронулись в рост, несколько раз подряд, каждую неделю, нужно поливать и опрыскивать Эпином и НВ-101 как указано в инструкции. Не надо сразу расстраиваться и выбрасывать растение, попытайтесь сначала их простимулировать. Хорошо помогают такие действия- прививку раскопать, если глубоко, чтобы она была на свету, обернуть влажным мхом или смоченной раствором витаминов группы В салфеткой . Сверху можно бутылку 5-л поставить. Остается только ждать и надеяться, что с розой все будет хорошо. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Григорьевна! Все изменения и дополнения в заказы можно будет вносить не ранее, чем через две недели. Повторите свой вопрос по истечении указанного срока. С уважением, ООО "Садовая коллекция