Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Надежда Радионовна! Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна! После того, как специалисты сделают соответствующее заключение (в течение двух недель после получения письменного заявления), о результатах Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Любовь Александровна! В правилах оформления заказа мы информируем клиентов, что оплата за доставку и упаковку производится при получении заказа при любом виде доставке. Взимается за каждую посылку. Оплата услуг курьера службы доставки и курьера EMS Belpost производится наличными деньгами. С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Илзе Марисовна! Заказ на сумму 314700руб. зарегистрирован по предоплате. 25.06.15г.,на указанный при регистрации номер телефона, было отправлено СМС-уведомление. Poluchen zakaz na 314700rub.K oplate 314700r v techenie 3 dney v banke cherez ERIP ili na www.procvetok.by.Vash lichnij nomer 105795.Spravki 3148314(mts,vel). Можно произвести платеж в адрес компании через систему ЕРИП→Интернет магазины/сервисы→Буква "P" -> «Procvetok.by»ожно произвести платеж в адрес компании «Процветок» через систему ЕРИП→Интернет магазины/сервисы→Буква "P" -> «Procvetok.by» или непосредственно на нашем сайте https://procvetok.by/oplata/. Отправка посадочного материала осуществляется с 15 июня по 30 сентября 2015 г. по летнему каталогу (минимальная сумма заказа 300 000 рублей) и с 1 сентября по 20 октября по осеннему каталогу (минимальная сумма заказа 300 000 рублей). Если кликнуть по фото заказанного товара, то в карточке товара указан период рассылки. У Вас заказ оформлен на розы с разными периодами рассылки и он может быть отправлен двумя посылками в разние периоды, при условии, что Вы дополните заказы до минимальной суммы - 300000 руб. Если у Вас остались вопросы, перезвоните по тел. 314 8 314 (vel, мтс, город). С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Елена Юрьевна! Посылка CV033531620BY отправлена 29.06.15г. вечером. Данные в систему слежения подгружаются несколько позднее, обычно, через сутки после отправки. С уважением, ООО "Садовая Коллекция».

Администратор: Добрый день, Татьяна Евгеньевна! Посылка CV033530275BY поступила на почтовое отправление в (220136) Минск - 136. Вы можете получать свой заказ. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Владиславовна! Указанные артикулы удалены из Вашего заказа. Итого к предоплате с учетом округлений - 484000 руб. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Инна Анатольевна! Эти сорта в одной цветовой гамме и в первые годы, когда бутоны еще не в полную силу сформировались, указанные сорта можно определить по другим параметрам, а не по цвету. Роза "Румба" (Rose Rumba) относится к низкорослым розам флорибунда. У Румбы цветки, раскрывшись, желтые, но края лепестков со временем становятся ярко-алыми, а затем малиновыми, в то время, как желтый цвет выгорает. Оборотная сторона лепестков желтая, центр цветка также остается желтым. Но у Румбы цветки появляются в кистях по 3-15 шт на жестком, компактном кусте с блестящей зеленой листвой. Роза "Кроненбург" (Rose Kronenbourg) входит в семейство чайно – гибридных роз. У Kronenbourg темные, бархатно-красные цветки с чисто-желтой оборотной стороной лепестков. Контраст очень яркий. Это настоящая классическая роза: ее удлиненный, с острыми верхушками бутон, расцветая, открывает многочисленные бархатистые или атласные лепестки с аккуратно загнутыми краями, свернутые в центре в высокий конус. Если по какой-то причине, Вы сомневаетесь в том, что Вам был отправлена роза Кроненбург, отправьте фотографию товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте procvetok@mail.ru. После ее получения , специалисты компании сделают соответствующее заключение и о результатах сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). Комиссия по рекламациям может попросить вернуть товар обратно в адрес компании бесценной посылкой для установления факта пересортицы. Эти правила оговорены в статье Закона РБ "О защите прав потребителя"-.....потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить товар ненадлежащего качества...». С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Борисовна! Отправка посадочного материала осуществляется с 15 июня по 30 сентября 2015 г. с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки растений. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Леонидовна! Способ оплаты заказа изменен на наложенный платеж. С уважением, ООО "Садовая коллекция".