Вопрос-ответ

Здравствуйте, уважаемая СК! Приношу свои извинения, удалите пожалуйста мой заказ № 72133 от 09.07.2015, если можно. Спасибо!

Здравстуйте , работники садовой коллекции! Ничего понять не могу из вашего ответа:К качеству луковиц претензий не было, а вот сейчас нам надо выкопать по 24 луковицы и отправить вам на проверку сорта?

Добрый день Садовая коллекция! Немного поспешила с заказом, хочу сделать поправку. В артикуле №1064 оставить 1шт, и добавить арт №1170, арт №1148.

Уважаемые работники "Садовой коллекции",. Рассмотрите, пожалуйста, возможность внести некоторые корректировки в работу сайта.
1.Невозможно, к сожалению, скопировать фото,название растения, характеристику на него. Это позволило бы создавать для себя архив на приобретенные растения.
2.Еще очень хочется, что бы на вашем сайте был архив по всем растениям, которые у вас были в продаже.
С уважением. Татьяна Ивановна.

Добрый день. Получила по почте каталог растений от ИП Смольского. Интернет магазин сад-мечты. Растения абсолютно идентичны вашим, но цена... за своём заказе №72802 у вас я переплачиваю 50 тыс. это 10% от стоимости. Почему такая разница в ценах? Условия доставки у них такие же. Могу ли я рассчитывать на какой-нибудь подарок, чтобы бы не так обидно))))

№106502 посылку получила,спасибо всё в нормальном виде,об упаковке не могу судить,заказывают у вас впервые,но сравнивая с другим поставщиком плюсов больше,особенно что контейнеры на каждом саженце,размер тоже не мелочь,вид растений для посадки и разведения нормальный,не чахлый.

Здравствуйте,я сделала заказ 27 июля 2015 года(3 сорта клематисов) на момент заказа было указано,что посадочный материал высылается до 15-го августа.Через два дня после этого,зайдя на сайт,вижу что написано,клематисы высылаются с 1-го сентября...Как понимать? Я получу свой заказа? Мне его оплачивать или нет?

Добрый день! 25.07.15 получена посылка №13983 CV096120413BY (заказ 73197 от 19.07.15). Спасибо. В целом качество саженцев хорошее, но не на 100%. Хотелось бы озвучить некоторые нюансы, что возможно поможет в вашей работе. Сравнивать я буду со своим предыдущим заказом (посылка №13448 CV096118264,заказ 70951 от 23.06.15), который был упакован просто идеально, за что прошу выразить благодарность и поощрить упаковщика Левицкую. В полученной мной сегодня посылке видно, что упаковщик тоже старался (фамилия на букву С, больше похоже просто на подпись), но немного в другую сторону, а именно в сторону удешевления посылки за счет объема и веса. В первой посылке каждый контейнер с розой был был завернут в пакет и пленку для защиты от высыхания, затем упакован в каркас из картона и только потом три отдельных упаковки уложены в посылочную коробку.Розы пришли в идеальном состоянии. Уже цветут и радуют. Теперь к последней посылке. Заказано 9 наименований. С учетом акции и подарка - это 11 упаковок. Все это уместили в коробку такого же размера, как и предыдущая посылка, где были всего три розы. Это получилось за счет того, что все саженцы были сложены общей массой и не были разделены между собой. Видно, что упаковщик пытался сделать это максимально аккуратно, но тем не менее. Я бы предпочла, чтобы каждый саженец был упакован отдельно, как было в первой посылке. Я понимаю, что объем и вес посылки, а соответственно и затраты на пересылку были бы выше. Но возможно мы смогли бы избежать нюансов по саженцам. Клематис арт.4017 имеет 2 надломленых побега из 3-х. Он находился внутри посылки, побеги были закручены и подломались под давление других саженцев. Роза арт. 9076 - также 2 отломанных побега. Все это не критично, думаю, что саженцы восстановятся, но тем не менее впечатление слегка испорчено. В целом по качеству полученных саженцев: хоста, гейхера, лилейники - отличные, плющ, астильба, флокс, клематис, роза - слегка подкачали. В подарок получила сирень. За нее отдельное спасибо. Приятно. Если можно, сообщите сорт, т.к. она не подписана.

заказывала гортензию сильвер доллар. на сайте она заявлена как саженец 10-20 см. в посылке 13915 обнаружила одни корешки без веточек. это как понимать? заказ 72333. нашла отломанную веточку гортензии в упаковке. как же надо не любить растения, чтобы так их упаковать - просто обмотать скотчем, без всяких бумажных или иных прокладок. первый раз сталкиваюсь с такой упаковкой растений. разочарована.

прошу отменить мой заказ. Заранее спасибо