Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Ольга Николаевна! ЭТАПЫ РАССЫЛКИ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/. Многолетние растения, кустарники крупномеры, инвентарь (минимальная сумма заказа 300 000 рублей) отправляются с 15 июня по 15 августа. КАТАЛОГ ОСЕНЬ-2015: ПЕРВЫЙ ЭТАП (минимальная сумма заказа 300 000 рублей): с 1 сентября по 20 октября - луковичные и клубнелуковичные растения, розы, лианы, кустарники, хвойные растения, инвентарь, садовые фигуры, удобрения, светильники. ВТОРОЙ ЭТАП (минимальная сумма заказа 300 000 рублей): с 1 октября по 20 октября - плодовые деревья и кустарники. Кроме этого, в карточке каждого товара (кликните по фото), указан период рассылки именно этого растения и,мы предполагаем, что клиент ознакомился со сроками рассылки выбранного товара перед оформлением заказа. Заказанные Вами растения из осеннего каталога и они рассылаются с 1 сентября по 20 октября, что и указано на сайте. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая коллекция».

Администратор: Добрый день, Светлана Михайловна! У нас представлен только электронный вариант каталога на нашем сайте https://procvetok.by/catalog/. Печатного варианта не будет. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Степановна! Для покупки товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «Купить». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить покупку» для дальнейшего оформления заказа. В корзине можете увидеть выбранные товары, их артикул, количество, цену и суммарную стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество. После того, как Вы определились с количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа нажав кнопку «Продолжить». После регистрации/авторизации и ввода необходимой информации (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, способ доставки и оплаты) подтвердите заказ нажав кнопку «Подтвердить». Теперь Ваш заказ считается принятым! Заказу присваивается номер и на указанный Вами e-mail отправляется уведомление о принятии заказа. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Оксана Геннадьевна! Мы благодарны Вам за отзыв и доверие, оказанное нашей компании. Мы рады, что оправдали Ваши ожидания! Надеемся, что приятные впечатления от нашей работы сохранятся у Вас еще долгое время! С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. Разобраться в сожившейся ситуации можно только по предъявлении фото гладиолуса на нашу электронную почту procvetok@mail.ru. Все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Алена Васильевна! Отправка Вашего заказа планируется на этой неделе. После передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Заказ отменен. Благодарим за своевременное предупреждение. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой, но, работая с посадочным материалом, невозможно исключить непредвиденные ситуации. Разобраться в сожившейся ситуации можно только по предъявлении претензии на нашу электронную почту procvetok@mail.ru. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Лидия Владимировна! Мы рады, что оправдали Ваши ожидания! Надеемся, что приятные впечатления от нашей работы сохранятся у Вас еще долгое время! Наш интернет-магазин предлагает обширный ассортимент товаров для сада и огорода, множество сортов цветов и растений. Однако, не всегда Вы можете найти именно те сорта, которые Вы давно хотели бы видеть в Вашем саду. Теперь наша энциклопедия https://procvetok.com/articles/novosti/predvaritelnie_zayavki.html может помочь Вам в этом! Энциклопедия цветов procvetok.com - это сборник информации о более чем 20 000 сортов и видов растений. В каждой карточке сорта того или иного растения добавлена кнопка "Оставить заявку на товар". Вы можете отобрать интересующие только Вас цветы и растения, а работники нашей службы снабжения, исходя из популярности того или иного растения, наличия его у поставщика и иных факторов, постараются найти и предложить это растение Вам в наших последующих каталогах! Таким образом, Вы можете оказывать влияние на формирование будущих каталогов! С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Анна Александровна! Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Подарки определяются непосредственно на складе в произвольном порядке и мы не владеем информацией, что именно было отправлено каждому конкретному клиенту. Обратите внимание, возможно на контейнере с флоксом указан артикул. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Павловна! Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один. С уважением, ООО "Садовая коллекция"