Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Механикова Галина Владимировна
22.12.2015 11:52
Добрый день! Хочу приобрести плодовое дерево, можно ли уже делать заказ? Или же лучше это сделать ближе к весне?Если оформить сейчас, заказ придет к сезону высадки?
Администратор: Добрый день, Галина Владимировна! В данный момент у нас идет прием заказов по каталогу "Весна -2016" и Вы можете оформлять заказ. Плодовые деревья и кустарники отправляем вторым этапом: с 1 апреля по 30 апреля 2016 г. С уважением, Садовая коллекция.
куц лариса
21.12.2015 09:31
Здравствуйте! Будет ли в весенний каталог добавлена сирень? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Лариса! Сирень мы обычно включаем в летний каталог, который планируем представить на сайте в июне. С уважением, Садовая коллекция.
Василевич Светлана Борисовна
21.12.2015 09:25
Здравствуйте! Роза по акции -будет ли указан сорт? Будут ли предложения по выбору сорта? Я понимаю, что дареному коню в рот не смотрят, но очень жалко потом будет выбрасывать абсолютно не нужную мне розу! Если выбора не будет, то осчастливте кого-нибудь другого за мой счет! Спасибо.
Администратор: Добрый день, Светлана Борисовна! Сорт розы в качестве подарка определяется на усмотрение Компании непосредственно в момент централизованной отправки определенной партии посылок. С уважением, Садовая коллекция.
Артеменко Светлана Константиновна
17.12.2015 13:15
Здравствуйте. У меня висит заказ . Можно ли его удалить и заказать по новому .Хочется попасть под акцию. Спасибо.
Администратор: Добрый день, Светлана Константиновна! Всем нашим клиентам, при оформлении заказов до 20 января 2016г. на сумму более 500000 рублей - роза в подарок. Акция распространяется на все заказы, полученные до 20.01.16г. (не зависимо от даты оформления ). Вам не нужно отменять этот заказ, а просто дополните его, чтобы общая сумма превышала 500000 руб. С уважением, Садовая коллекция.
Насеня Наталья Адамовна
17.12.2015 09:36
Добрый вечер!Получила письмо об акции.Подскажите,пожалуйста,мой заказ подпадает под неё?
Администратор: Добрый день, Наталья Адамовна! Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. Всем нашим клиентам, при оформлении заказов до 20 января 2016г. на сумму более 500000 рублей - роза в подарок. Акция распространяется на все заказы, полученные до 20.01.16г. С уважением, Садовая коллекция.
Смирнова Елена Александровна
15.12.2015 13:08
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, гортензия пильчатая прециоза цветет на прошлогодних или на побегах текущего года ?
Администратор: Добрый день, Елена Александровна! Гортензия пильчатая по внешнему виду, особенностям роста и агротехнике близка к крупнолистной. По уровню зимостойкости она находится на уровне более зимостойких форм крупнолистной гортензии. Цветение ежегодное обильное в июле-сентябре на прошлогодних побегах и побегах текущего года. Однако почки для побегов текущего года, на концах которых распускаются соцветия, закладываются предыдущей осенью, поэтому считается, что цветет гортензия пильчатая на прошлогодних побегах. Морозостойка, надёжна, но страдает от поздних заморозков. В нашем климате все пильчатые гортензии нуждаются хотя бы в простейшем укрытии. Многие садоводы, утверждают, что данный вид гортензии у них зимует вообще без укрытия и при этом летом прекрасно цветет, но, наверное, не имеет смысла рисковать. С уважением, Садовая коллекция.
Куделевич Инна Николаевна
14.12.2015 11:27
Будет ли расти в наших условиях кипарисовик Нана Грацилис либо другие туполистные кипарисовики?Говорят они плохо зимуют,сильно обгорают.
Администратор: Добрый день, Инна Николаевна! Выращивают кипарисовики туполистные начиная с 4-ой зоны морозостойкости (именно к ней относится Беларусь). На зиму, молодые растения необходимо хорошо укрывать, а ранней весной защищать от прямых солнечных лучей. Если ранней весной земля уже не мерзлая, то кипарисовик не подгорит, но лучше подстраховаться и притенить его заблаговременно. Некоторые садоводы практикуют поливать землю вокруг растения теплой водой, чтобы быстрее проснулась корневая система. Еще для кипарисовиков важным фактором является влажность воздуха. поэтому еще нужна защита от ветров, чтобы не подсыхали. С уважением, Садовая коллекция.
Жуковец Алла
07.12.2015 14:57
Мой личный номер 82150. Хочу узнать, как зимуют розы Tantau: необходимо ли их укрывать на зиму?
Администратор: Добрый день, Алла! Большинство роз Tantau имеют предикат ADR, который присваивается самым крепким сортам, с высокой зимостойкостью и устойчивостью к грибным болезням. Мы рекомендуем в первый год все молодые посадки на зимний период оставлять под земляным укрытием и лапником (или нетканым материалом).В дальнейшем, Вы сами сделаете вывод, как быть с посадками роз на конкретном участке и какое укрытие использовать. При условии хорошего ухода - регулярных подкормках, поливе, своевременном снятии зимнего укрытия, розы Тантау зацветают одними их первых и цветут до поздней осени. Например почвопокровная роза Роди
https://procvetok.by/catalog/rozy/tantau/rodi.html цветет до второй половины ноября, не смотря на заморозки и первый снег, когда большинство садовых роз уже не цветут.
Выносливость и неприхотливость - это вообще отличительная особенность почвопокровной группы роз Tantau. Мы надеемся, что Вы обязательно найдете в нашем каталоге то, что нужно именно Вам и розы не разочаруют Вас. С уважением, Садовая коллекция.
Благинкова Татьяна Сергеевна
07.12.2015 10:30
Скажите ,пожалуйста .каталог роз Весна 2016 еще будет пополняться?
Администратор: Добрый день, Татьяна Сергеевна! Каталог "Весна 2016" находится еще в стадии доработки. Следите за обновлениями информации на сайте. В течение декабря планируем добавить в каталог розы Kordes и Meilland. В процессе работы по каталогу возможны еще дополнения. С уважением, Садовая коллекция.
ЛЫЩЕНКО ОКСАНА ГЕННАДЬЕВНА
04.12.2015 16:07
Добрый день,уважаемая Садовая коллекция ! У меня вопрос-а можно ли попробовать вырастить в Беларуси в условиях Брестской обл виноград сортов ЛОРА и Киш-миш 342 в неукрывной форме? Вроде бы зимостойкость указана высокая ! Заранее очень благодарна и признательна за ответ !
Администратор: Добрый день, Оксана Геннадьевна! Беларусь не является зоной традиционного выращивания винограда, поскольку у нас не хватает теплообеспеченности для созревания большинства сортов этой культуры. Нормой в наших климатических условиях является укрывное виноградарство. Если все-таки по той или иной причине нет возможности укрывать виноград на зиму, лучше при выборе сортов отдавать предпочтение тем из них, которые выдерживают не менее -27°С и одновременно обладают хорошей зимостойкостью. Виноград с морозостойкостью -23°С - 26°С рекомендуется выращивать в укрывной форме. В южной части Полесья могут созревать некоторые ранние сорта в неукрывной форме. От начала вегетации до полной зрелости винограда, сорту Киш-миш №342 необходимы 105-110 дней, что позволяет некоторым садоводам Гомельской и Брестской области получать урожай без укрытия на зимний период или с частичным укрытием. Поздний сорт Лора можно выращивать в укрывной форме. К сожалению, в отдельные зимы, даже неукрывные сорта будут подмерзать. С уважением, Садовая коллекция.