Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Бернацкая Валентина Константиновна
28.02.2016 21:04
Здравствуйте. скажите пожалуйста как сохранить пион Корал Шарм до посадки в землю. Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Валентина Константиновна! Особенностью весенней посадки пионов является необходимый для саженцев холодный период, именно в это время происходит формирование мелких всасывающих корешков. У пиона наблюдается два периода отрастания всасывающих корешков – осенью (август-сентябрь) и весной (апрель-май). Если осенью мы корневище сажаем в землю, на постоянное место, то весной при покупке в марте в землю сажать нельзя – она у нас еще мерзлая, поэтому сажаем в горшки. Размер горшков 2-3 литра. И держим пионы в прохладном темном месте (погреб, подвал, застекленная лоджия, гараж) до теплой погоды. В апреле-мае, как только будет возможность, вкапываем горшки с пионами в саду. Так их можно продержать до осени. За лето можно будет подготовить место для посадки, заранее заложить посадочные ямы, а потом перевалкой, не нарушая кома земли, посадить пион на постоянное место. Можно пионы и посадить весной на постоянное место не дожидаясь осени. Переваливая пион в мае, вы увидите, что земляной ком опутан белыми всасывающими корешками. Это красноречиво говорит о том, что пион прижился и ему есть, чем питаться и всасывать воду. С уважением, Садовая коллекция
Гурко Татьяна Владимировна
28.02.2016 19:54
Здравствуйте. Почему у вас в каталоге одни цены, а на самом деле всё дороже на 10%? Почему вы не меняете цены на сайте?
Администратор: Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Цены в каталоге действительны для способа оплаты Предоплата. При выборе способа оплаты Наложенный платеж цены будут увеличены на 10% в связи с ростом курса валют. Информация об этом представлена в разделе Доставка https://procvetok.by/delivery/, а также при выборе способа оплаты при оформлении заказа. С уважением, Садовая коллекция
Сезеневская Анастасия Михайловна
28.02.2016 19:47
Скажите, пожалуйста, как можно узнать, прошла ли оплата заказа через ЕРИП?
Администратор: Здравствуйте, Анастасия Михайловна! Сведения об оплате поступают нам в течение трех дней после оплаты. Мы уведомим Вас о принятии оплаты посредством СМС-сообщения. С уважением, Садовая коллекция
28.02.2016 19:42
Здравствуйте. При оплате через ЕРИП не проходи платеж, написано Сумма платежа 0 BYR меньше минимальной суммы 5000 BYR. Не могу понять что не так????
Администратор: Здравствуйте! Мы обновили данные в ЕРИП, 29.02 во второй половине дня Вы сможете оплатить заказ. С уважением, Садовая коллекция
Korneyenko Irina
24.02.2016 14:54
Здравствуйте. Не совсем понятна система оплаты. Система не принимает международную Visa. В интернет магазине 21 Век оплата прошла без проблем.
Администратор: Здравствуйте! Причина отказа приема платежа: "Страна банка в черном списке", скорее всего в системе Assist стоят ограничения по безопасности приема платежа, к сожалению, отменить эти ограничения мы не можем. В данном случае, мы просим Вас оплатить заказ в интернет-банкинге или любом отделении банка через ЕРИП, путь к оплате следующий: Интернет магазины/сервисы→Буква "P" -> Procvetok.by - Ваш личный номер 111457. С уважением, Садовая коллекция
Демидчик Людмила Александровна
24.02.2016 14:47
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,как сохранить луковицы лилий, которые я получила сегодня и когда их надо будет высадить в открыты грунт. роза Александр -это какая роза, когда ее сажать в открыты грунт. Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Людмила Александровна! Сохранить луковицы лилий Вы можете в холодильнике, погребе или подвале в полиэтиленовом пакете с дырочками, заполненном сфагнумом или сухим верховым торфом. Преимущество холодильника в том, что температура в нем постоянно находится на одной отметке, благодаря чему луковицы пребывают в состоянии покоя. Очень важно подобрать подходящую температуру (от 0 до +5 градусов), чтобы развитие растений замедлилось, но луковицы не замерзли. Если же в холодильнике не нашлось места для посадочного материала, попробуйте использовать для хранения подвал или погреб. Посадку лилий начинают когда почва уже достаточно прогреется, в Беларуси это обычно последняя декада апреля – начало мая. Роза Александр - это чайно-гибридная красно-оранжевая роза, описание и фото Вы можете найти здесь https://procvetok.com/cvety-rasteniya/rozy/aleksandr.html . Сажать розы надо в оттаявшую, прогретую землю. Оптимальная температура воздуха около +10 °С. Ранняя посадка роз способствует более легкой адаптации саженца, при холодном старте сначала начинает развиваться корневая система и только потом появляются побеги. Если Вы боитесь повторных заморозков, то розу можно накрыть укрывным материалом (например, спанбонд, лутрасил и пр.). С уважением, Садовая коллекция
Красовская Ирина Анатольевна
24.02.2016 14:32
Здравствуте, подпоры для растений арт.3096-3098 доставляются тоже почтой? Они собираются или одним полотном. Тогда укажите параметры упаковки в разобранном виде. Указанная высота- вместе с ножками? Внутренняя часть тоже стальная? Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Ирина Анатольевна! Подпоры для растений под артикулами 3096-3098 идут не разборные, поставляются цельным полотном. Доставка подпор возможна почтой, их высота не превышает установленных предельных нормативов по отправке посылок. Высота подпор указана с учетом ножек, внутренняя решетка выполнена из стали. С уважением, Садовая коллекция
шидловец жанна васильевна
24.02.2016 14:26
Здравствуйте,
появятся ли новые сорта ежевики?
Администратор: Здравствуйте, Жанна Васильевна! В весеннем сезоне мы не планируем дополнять ассортимент сортов ежевики. С уважением, Садовая коллекция
Заболотникова Татьяна Сергеевна
23.02.2016 11:59
у вас можно купить картофель сеянку-Никита?
Администратор: Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! В нашем ассортименте картофель не представлен. С уважением, Садовая коллекция
Буляк Екатерина Андреевна
22.02.2016 12:02
хочу сделать заказ и оплатить наложенным платежом. почему надо в 3-дневный срок внести сумму?
Администратор: Здравствуйте, Екатерина Андреевна! При выборе способа оплаты "наложенный платеж" оплата заказа производится при получении заказа на почте, предоплата не требуется. Оплатить заказ в трехдневный срок мы просим только заказчиков со способом оплаты "предоплата". С уважением, Садовая коллекция
< 1  ...  191192193194195  ...  860 >
Главная
Корзина