Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Руденя Светлана Васильевна
03.03.2016 13:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как работает светильник садовый SOL351? И светильник с источником света белый+ 1 RGB? Хотела приобрести у Вас светильники, похожие на Эйфелеву башню на солнечных батареях, но их нет в наличии, поэтому пытаюсь определиться с заменой. Буду признательна, если подскажете.
Администратор: Здравствуйте, Светлана Васильевна! Светильник садовый SOL351 работает от солнечной батареи. Светильник устанавливаются в доступное место для солнечного света и в течении солнечного дня заряжаются солнечные батареи. С наступлением ночи датчик освещенности срабатывает автоматически и садовый светильник освещает территорию, расходуя накопленную за день энергию. Продолжительность свечения - до 8 часов, источник освещения - LEDлампочка белого цвета. Светильники Navigator 71 250(1) NSL также на солнечных батареях и работают по такому же принципу. Источник освещения LEDлампочка меняет цвет с белого на красный, зеленый, синий. Рекомендуем Вам обратить внимание на Садовый светильник на солнечной батарее Eifel, который был создан дизайнером под впечатлением от эйфелевой башни. Работает от аккумуляторной батареи. Время зарядки аккумулятора 8 ч. Время работы аккумулятора: 8 ч. Материал: нержавеющая сталь; цвет серебристый; высота 53 см; цвет свечения: бело-голубой; тип свечения: рассеянный; светодиод (LED) 1 х 0,06. Ватт. С уважением, Садовая коллекция
Стригельская Валентина Владимировна
03.03.2016 12:32
Сегодня получила посылку. Большое спасибо за подарок и хорошее качество посадочного материала. Вопрос по розе: как правильно сохранить розу до посадки?
Администратор: Здравствуйте, Валентина Владимировна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Саженцы роз до посадки лучше всего сохранятся в холодильнике на полке для овощей. Другие варианты – прикопать их на даче в снег, положить в подвал или погреб (оптимальная температура от 0 до 5 градусов). С уважением, Садовая коллекция
Шапиро Алеся Николаевна
01.03.2016 11:54
Эта полностью стоимость с почтовыми расходами?Или ещё что то добавится?А ещё подскажите как вы высылаете туи?В каком виде они прибудут к нам?Какой размер растения?
Администратор: Здравствуйте, Алеся Николаевна! 578 400 рублей - это только стоимость товара. При получении дополнительно оплачиваются услуги по упаковке посылки 49 900 рублей и доставке посылки согласно тарифов РУП Белпочта (ориентировочно около 15-20% от стоимости заказа). Саженцы туй из раздела Хвойные растения поставляются в контейнере Р9 размером около 15-20 см. Саженцы туй из раздела Кустарники крупномеры поставляются в контейнере С2 размером около 30 см. С уважением, Садовая коллекция
Бернацкая Валентина Константиновна
28.02.2016 21:04
Здравствуйте. скажите пожалуйста как сохранить пион Корал Шарм до посадки в землю. Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Валентина Константиновна! Особенностью весенней посадки пионов является необходимый для саженцев холодный период, именно в это время происходит формирование мелких всасывающих корешков. У пиона наблюдается два периода отрастания всасывающих корешков – осенью (август-сентябрь) и весной (апрель-май). Если осенью мы корневище сажаем в землю, на постоянное место, то весной при покупке в марте в землю сажать нельзя – она у нас еще мерзлая, поэтому сажаем в горшки. Размер горшков 2-3 литра. И держим пионы в прохладном темном месте (погреб, подвал, застекленная лоджия, гараж) до теплой погоды. В апреле-мае, как только будет возможность, вкапываем горшки с пионами в саду. Так их можно продержать до осени. За лето можно будет подготовить место для посадки, заранее заложить посадочные ямы, а потом перевалкой, не нарушая кома земли, посадить пион на постоянное место. Можно пионы и посадить весной на постоянное место не дожидаясь осени. Переваливая пион в мае, вы увидите, что земляной ком опутан белыми всасывающими корешками. Это красноречиво говорит о том, что пион прижился и ему есть, чем питаться и всасывать воду. С уважением, Садовая коллекция
Гурко Татьяна Владимировна
28.02.2016 19:54
Здравствуйте. Почему у вас в каталоге одни цены, а на самом деле всё дороже на 10%? Почему вы не меняете цены на сайте?
Администратор: Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Цены в каталоге действительны для способа оплаты Предоплата. При выборе способа оплаты Наложенный платеж цены будут увеличены на 10% в связи с ростом курса валют. Информация об этом представлена в разделе Доставка https://procvetok.by/delivery/, а также при выборе способа оплаты при оформлении заказа. С уважением, Садовая коллекция
Сезеневская Анастасия Михайловна
28.02.2016 19:47
Скажите, пожалуйста, как можно узнать, прошла ли оплата заказа через ЕРИП?
Администратор: Здравствуйте, Анастасия Михайловна! Сведения об оплате поступают нам в течение трех дней после оплаты. Мы уведомим Вас о принятии оплаты посредством СМС-сообщения. С уважением, Садовая коллекция
28.02.2016 19:42
Здравствуйте. При оплате через ЕРИП не проходи платеж, написано Сумма платежа 0 BYR меньше минимальной суммы 5000 BYR. Не могу понять что не так????
Администратор: Здравствуйте! Мы обновили данные в ЕРИП, 29.02 во второй половине дня Вы сможете оплатить заказ. С уважением, Садовая коллекция
Korneyenko Irina
24.02.2016 14:54
Здравствуйте. Не совсем понятна система оплаты. Система не принимает международную Visa. В интернет магазине 21 Век оплата прошла без проблем.
Администратор: Здравствуйте! Причина отказа приема платежа: "Страна банка в черном списке", скорее всего в системе Assist стоят ограничения по безопасности приема платежа, к сожалению, отменить эти ограничения мы не можем. В данном случае, мы просим Вас оплатить заказ в интернет-банкинге или любом отделении банка через ЕРИП, путь к оплате следующий: Интернет магазины/сервисы→Буква "P" -> Procvetok.by - Ваш личный номер 111457. С уважением, Садовая коллекция
Демидчик Людмила Александровна
24.02.2016 14:47
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,как сохранить луковицы лилий, которые я получила сегодня и когда их надо будет высадить в открыты грунт. роза Александр -это какая роза, когда ее сажать в открыты грунт. Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Людмила Александровна! Сохранить луковицы лилий Вы можете в холодильнике, погребе или подвале в полиэтиленовом пакете с дырочками, заполненном сфагнумом или сухим верховым торфом. Преимущество холодильника в том, что температура в нем постоянно находится на одной отметке, благодаря чему луковицы пребывают в состоянии покоя. Очень важно подобрать подходящую температуру (от 0 до +5 градусов), чтобы развитие растений замедлилось, но луковицы не замерзли. Если же в холодильнике не нашлось места для посадочного материала, попробуйте использовать для хранения подвал или погреб. Посадку лилий начинают когда почва уже достаточно прогреется, в Беларуси это обычно последняя декада апреля – начало мая. Роза Александр - это чайно-гибридная красно-оранжевая роза, описание и фото Вы можете найти здесь https://procvetok.com/cvety-rasteniya/rozy/aleksandr.html . Сажать розы надо в оттаявшую, прогретую землю. Оптимальная температура воздуха около +10 °С. Ранняя посадка роз способствует более легкой адаптации саженца, при холодном старте сначала начинает развиваться корневая система и только потом появляются побеги. Если Вы боитесь повторных заморозков, то розу можно накрыть укрывным материалом (например, спанбонд, лутрасил и пр.). С уважением, Садовая коллекция
Красовская Ирина Анатольевна
24.02.2016 14:32
Здравствуте, подпоры для растений арт.3096-3098 доставляются тоже почтой? Они собираются или одним полотном. Тогда укажите параметры упаковки в разобранном виде. Указанная высота- вместе с ножками? Внутренняя часть тоже стальная? Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Ирина Анатольевна! Подпоры для растений под артикулами 3096-3098 идут не разборные, поставляются цельным полотном. Доставка подпор возможна почтой, их высота не превышает установленных предельных нормативов по отправке посылок. Высота подпор указана с учетом ножек, внутренняя решетка выполнена из стали. С уважением, Садовая коллекция
< 1  ...  190191192193194  ...  859 >
Главная
Корзина