Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Добрый вечер ! Планируется ли поставки семян Алтая?
Администратор: Добрый вечер! Планируются в продаже, ориентировочно на следующей неделе будут представлены на сайте. С Уважением, Надежда
луковская татьяна винусьевна
24.11.2022 09:05
добрый вечер хотелось бы узнать почему оплата за 21 ноября не отображается на сайте . Оплата была произведена через ерип
Администратор: Добрый день, Татьяна Винусьевна! Оплата 13 руб поступила 22.11.22, должно было приходить смс с подтверждением на мобильный телефон, информация на сайте не сразу отображается. С Уважением, Надежда
Митова Татьяна Ивановна
31.05.2022 17:26
Здравствуйте, уважаемый Процветок! В новом осеннем каталоге саженцы земляники садовой(клубники) представлены как выращенные в горшках Р9, а на фото посадочного материала эти саженцы в полиэтиленовых пакетах.
Администратор: Добрый день, Татьяна Ивановна! Благодарим за замечание. Передадим нашим специалистам, чтобы добавили фотографии посадочного материала в горшках. Сейчас идет обновление на сайте, и в ближайшее время будет изменено. С уважением, Елизавета, Procvetok.
Стальная Ирина Вячеславовна
08.05.2022 08:37
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, модно ли тут садить рядом с клематисом. У меня клематисы Стасик и Тайга
Администратор: Добрый день, Ирина Вячеславовна! Клематисы можно высаживать рядом друг с другом. С уважением, Елизавета, Procvetok.
Здравствуйте. Почему невозможно оформить заказ на европочту в Малорите. Не находит пункт выдачи.
Администратор: Добрый день! В списке есть пункт выдачи Отделение №290 г. Малорита, ул. Ткаченко, 19. Нажмите "Оформить в один клик", оператор поможет в оформлении заказа. С Уважением, Надежда, Procvetok
Красовская Ирина Анатольевна
25.04.2022 10:43
Здравствуйте. Я хочу получить сертификат на купленные у вас растения, сейчас это необходимость. Жду ответа. Спасибо.
Администратор: Добрый день, Ирина Анатольевна! Информацию отправим на Вашу электронную почту. С Уважением, Надежда, Procvetok
Акуневич Илария Викторовна
14.04.2022 15:20
Как добавить заказ в личный кабинет? Если он был оплачен без входа в аккаунт.
Администратор: Добрый день, Илария Викторовна! К сожалению, у нас нет технической возможности добавить заказ в личный кабинет после регистрации. С уважением, Анна, Procvetok
Хомич Елена Михайловна
12.04.2022 13:55
Здравствуйте. Что является опылителем для вишни шоколадница и черевишни ночка.
Администратор: Добрый день, Елена Михайловна. Главные опылители для сорта вишни Шоколадница – это черешня Гриот, вишня сортов Склянка и Владимирская. Но она может и самоопыляться. Ночка дает хороший урожай при опылении вишнями сортов Молодежная, Любская, Норд стар, Метеор. С уважением, Юрий, Procvetok
Лариса Разумова Евгеньевна
07.04.2022 11:54
Добрый день! В марте получила розы, учитывая, что были большие ростки, высадила в горшок. Сразу выпустили много листиков, а сейчас листья стали увядать и опадать. В чем причина? Что не так? Подскажите, пожалуйста, что делать? Боюсь к посадке в грунт все погибнет.
Администратор: Добрый день, Лариса Евгеньевна! Недостаток света и чрезмерный полив, возможно, корневая гниль. Обрежьте засохшие листья и побеги, пересадите в новый грунт. Обязательно насыпьте дренаж на дно горшка, обеспечьте умеренный полив и хорошее освещение. Для профилактики возникновения болезней, пролейте почву триходермой или препаратом на основе сенной палочки. С уважением, Анна, Procvetok
Мороз Янина Михайловна
06.04.2022 10:56
Добрый день! Мы заказали у вас несколько роз, получили посылку. Розы уже с довольно большими зелёными побегами, корни упакованы вами, мы их не раскрывали. Но высаживать ещё очень рано. Подскажите, пожалуйста, как и где правильно хранить и поливать саженцы роз после приобретения? Заранее спасибо.
