Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Уельская Жанна васильевна
03.05.2016 15:45
как правильно оплатить в банке
Администратор: Здравствуйте, Жанна Васильевна! Оплатить заказ в системе ЕРИП можно в любом банке, банкомате, инфокиоске или в системе интернет-банкинга. Производите оплату после получения СМС-уведомления с указанием Вашего личного номера и суммы к оплате. Путь для оплаты заказа в системе ЕРИП: Интернет магазины/сервисы→Буква "P" ->
Procvetok.by. Внесите Ваш личный номер и оплатите стоимость заказа. С уважением, Садовая коллекция
Зайцева Лариса Юрьевна
03.05.2016 15:05
Здравствуйте. Скажите, будут ли в этом году в продаже многолетники.
Администратор: Здравствуйте, Лариса Юрьевна! Мы планируем представить каталог декоративных многолетников на нашем сайте после 15 мая. С уважением, Садовая коллекция
Дубова Татьяна Сергеевна
03.05.2016 15:05
Добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли в продаже флоксы?
Администратор: Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! Саженцы флоксов будут представлены на нашем сайте в каталоге декоративных многолетников, который появится на нашем сайте после 15 мая. С уважением, Садовая коллекция
Здравствуйте,нужны ли опылители для груши дюшес летний,если да то какие?
Администратор: Здравствуйте! Дюшес – сорт самобесплодный. Поэтому ему требуются опылители. Для этой роли подойдут ее сородичи: Любимица Каппа, Пасс Крассан, Лесная красавица, Бере Боск, Оливье де Сер, Бере Арданпон. С уважением, Садовая коллекция
Здравствуйте, у меня в саду растёт черешня крупноплодная, черевишня, абрикос ананасный, нужны ли опылители других сортов для этих саженцов, если да, то что можно выбрать из того, что есть у Вас в наличии. Мои саженцы покупались в другом магазине, но полученные от Вас саженцы меня приятно удивили своим высоким качеством, что убедило меня отдать предпочтение именно вашему магазину и покупать посадочный материал именно у Вас.
Администратор: Здравствуйте, Наталья Анатольевна! Практически все сорта черешен являются самобесплодными и нуждаются в опылителях, в том числе и сорт черешни "Крупноплодная" и большинство сортов вишен ДЮК (черевишни). Поэтому для хорошего плодоношения рекомендуется садить 3-4 сорта черешни, такой черешневый садик обеспечит Вас хорошим урожаем. Из нашего ассортимента можем порекомендовать сорт черешни Сюбаровская, который является хорошим опылителем для других сортов. Абрикос Ананасный самоплодный и для плодоношения не нуждается в подсадке сортов-опылителей. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, будем рады продолжению сотрудничества с Вами! С уважением, Садовая коллекция
Шалкевич Алеся Викторовна
01.05.2016 19:12
Здравствуйте. Вчера получила свою посылку. Штамбовые розы очень хорошо упакованы, ничего не сломано. СПАСИБО!
Администратор: Здравствуйте, Алеся Викторовна! Большое спасибо Вам за слова благодарности в наш адрес! Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем! С уважением, Садовая коллекция
Скажите, пожалуйста , как быть, если я при оформлении заказа на клематисы забыла один сорт. Нельзя ли его дополнительно заказать. Или необходимо опять оформлять заказ на сумму не меньше 300 000. Тимофеева Ирина Ивановна .
Администратор: Здравствуйте, Ирина Ивановна! Вы можете оформить заказ на один клематис, новый заказ будет считаться дополнением и будет автоматически объединен с предыдущим заказом. Поэтому в этом случае нет необходимости оформлять заказ на 300 000 рублей. С уважением, Садовая коллекция
Лонская Светлана Михайловна
01.05.2016 19:07
Здравствуйте! Получила заказ, спасибо!!! Хочу узнать у вас как сохранять да высадки в открытый грунт луковицы лилии (они с большими светлыми ростками)?
Администратор: Здравствуйте, Светлана Михайловна! Благодарим Вас за сотрудничество. Луковицы лилии Вы можете сохранить до посадки в холодильнике на овощной полке в пакете с сухим торфом. С уважением, Садовая коллекция
Локтионова Юлия вячеславовна
01.05.2016 19:05
Добрый день! я приобрела у Вас грушу Конференцию, подскажите нужно ли ее обрезать при посадке(один штамп, без боковых ветей) и нужен ли ей опылитель. С уважением Юлия
Администратор: Здравствуйте, Юлия Вячеславовна! Первая обрезка саженца груши происходит сразу после высадки и выполняет сразу две задачи: 1) поскольку при пересадке корневая система повреждается, питание растения можно облегчить за счёт укорочения; 2) первая закладка схемы обрезки груши, укорочение проводника. Сорт груши Конференция самоплодный и не требует подсадки сорта-опылителя. С уважением, Садовая коллекция
Чагарова Евгения Николаевна
29.04.2016 13:21
Через сколько лет будет плодоносить персик Елгавский
Администратор: Здравствуйте, Евгения Николаевна! Персик Елгавский вступает в плодоношение на 2-3-й год после посадки. С уважением, Садовая коллекция
