Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
мишнева марина валерьевна
20.05.2016 14:44
Арт.8025,8026,8027-это многолетники?
Администратор: Здравствуйте, Марина Валерьевна! Делосперма является многолетним растением. Делосперма превосходно растет на сухих безветренных местностях, под палящим солнцем, любит частый полив, но непременно нуждается в хорошем дренаже почвы, иначе может пострадать от корневой гнили. При этом для успешного развития растения подойдет даже бедная почва, что не может не радовать обладателей участков с неплодородной землей. Подкормок Делосперма также не требует, так как растения, выращенные на богатых почвах, цветут не так обильно. Основной уход предполагает лишь своевременный и не избыточный полив, прополку молодых растений, рыхление почвы и зимнее укрытие лапником или листвой. Без укрытия делосперма благополучно зимует только в мягкие зимы при хорошем дренаже. Без дренажа и воздушно-сухого укрытия корни делоспермы сгниют. Можно поступить по-другому: осенью вместе с комом земли пересадить делосперму в цветочный горшок, и тогда она благополучно перезимует в доме, радуя вас своим цветением. Кстати, делосперму можно выращивать и как комнатное растение. С уважением, Садовая коллекция
Лебедева Валентина Владимировна
19.05.2016 19:12
Добрый день! Уточните пожалуйста, астильба Арендса Ред Шарм обычная или поникающая? И какой все-таки цвет темно-розовый, как по описанию или красный как на фото? А заказ уже можно делать? Спасибо за тюльпаны и нарциссы. Прошлогодний заказ отцвел на ОТЛИЧНО, все сорта совпали. Розы живые, надеюсь будут нужного сорта.
Администратор: Здравствуйте, Валентина Владимировна! Астильба Red Charm отличается разветвленными поникающими кистевидными красновато-розовыми соцветиями. Это спорт от сорта Straussenfeder, с немного более яркой карминной окраской цветов. Вы уже можете оформлять заказ по летнему каталогу. Мы очень рады, что купленные у нас растения доставляют Вам удовольствие своим замечательным цветением. С уважением, Садовая коллекция
Кравцова Лариса Викторовна
18.05.2016 18:38
Здравствуйте! Спасибо большое за вашу работу, за подарки, за оперативность, за качество и быстроту обслуживания.Скажите, пожалуйста, а можно заказ, сделанный сегодня, отложить к оплате на 13-15 июня, дни зарплаты.
Администратор: Здравствуйте, Лариса Викторовна! Спасибо Вам за слова благодарности в наш адрес! Нам очень приятно! Мы будем и в дальнейшем стараться оправдывать Ваши лучшие ожидания. При выборе способа оплаты Предоплата мы просим произвести оплату в течение 3-х дней. Поэтому в Вашем случае лучше оформить заказ ближе к предполагаемому дню оплаты. С уважением, Садовая коллекция
Вабищевич Оксана Владимировна
18.05.2016 18:33
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли заказ у Вас забирать самим на Притыцкого,77. Заранее спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Оксана Владимировна! Да, Вы можете забрать заказ в пункте выдачи по адресу Притыцкого, 77. Для этого при оформлении заказа выберите способ доставки Пункт выдачи Globel. Так как пункты выдачи не наши, а наших партнеров Globel24, то доставка и упаковка в пункт выдачи платные, их стоимость составляет 72 500 рублей. С уважением, Садовая коллекция
Лубневская Людмила Владиславовна
17.05.2016 14:11
Здравствуйте! Заказала у Вас сегодня 4 клематиса ,но хотелось бы уточнить ,в разделе доставка ,указаны сроки до 20 октября. Относится ли это к клематисам? Посылку ожидать летом или осенью ,.....хотя бы приблизительно ,так как на осень мне хотелось бы еще у вас сделать заказ?
Администратор: Здравствуйте, Людмила Владиславовна! На данный момент в каталоге представлены клематисы, которые есть в наличии. Поэтому при их заказе сейчас, отправка будет производиться в начале лета. С уважением, Садовая коллекция
Василевич Светлана Борисовна
17.05.2016 14:08
Здравствуйте! Будет ли в этом сезоне продажа сирени, прострела? Спасибо
Администратор: Здравствуйте, Светлана Борисовна! На данный момент на сайте представлен еще не весь ассортимент летнего каталога, постепенно мы будем его дополнять новыми позициями. Сирень обязательно будет представлена в ассортименте, по прострелу пока не можем дать однозначный ответ. С уважением, Садовая коллекция
Добрый день. Будет ли в продаже молодило и травка под названием императа цилиндрическая? Также интересуют водные растения: ирис болотный, нимфеи и т.д.
Викторчик Галина
12.05.2016 14:04
Можно ли ещё в этом году сажать фрезию или я уже опоздала?
Администратор: Здравствуйте! Сейчас можно высаживать фрезии. Посадка фрезии в открытый грунт осуществляется весной, после того, как минуют последние заморозки (обычно после 9 мая). Готовим лунки с таким расчетом, чтобы глубина посадки была около 3-6 см. Крупные клубни сажают на расстоянии 5 см, мелкие – на расстоянии 3 см. Расстояние между рядами – 15 см. Заровняйте почву и замульчируйте ее хвойной землей или торфом, чтобы предохранить ее, а заодно и корни фрезии, от перегрева. К августу ваши фрезии выпустят по 1-3 цветоносу, а цвести будут до начала октября. С уважением, Садовая коллекция
Василевич Светлана Борисовна
12.05.2016 13:57
Здравствуйте! Будет ли представлена в летнем ассортименте магнолия звездчатая (stellata)?
Администратор: Здравствуйте, Светлана Борисовна! Ассортимент летнего каталога пока окончательно не утвержден, следите за обновлениями на нашем сайте. С уважением, Садовая коллекция
Даете ли вы номер отправления после оплаты?
Администратор: Здравствуйте! Да, мы высылаем штрих-код отправленной посылки в СМС-сообщении. С уважением, Садовая коллекция
