Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Руденя Светлана Васильевна
14.09.2016 09:49
Здравствуйте, у Вас на сайте в характеристике плодовых деревьев встречается термин самобесплодность. Что он означает? Нужен ли ему определенный сорт для перекрестного опыления?
Администратор: Добрый день, Светлана Васильевна! Сорта плодовых деревьев бывают самоплодные и самобесплодные. Первые завязывают плоды при опылении собственной пыльцой, вторые — только при опылении пыльцой другого сорта. К самобесплодным относится большинство сортов плодовых деревьев. Поэтому односортные плодовые насаждения очень часто совсем не плодоносят или дают ничтожные урожаи, поэтому их необходимо разнообразить другими сортами для получения хорошего урожая. Однако, не все сорта хорошо опыляют друг друга и самобесплодный сорт без подходящего сорта-опылителя может оказаться малоурожайным или даже совсем бесплодным. При подборе сортов-опылителей следует обратить внимание, чтобы сроки цветения основных сортов и опылителей совпадали. С уважением, Садовая коллекция.
Прокофьева Алла Владимировна
09.09.2016 16:49
Здравствуйте! Пользуюсь услугами фирмы не первый год. Хотелось бы сказать слова благодарности сотрудникам за всегда тщательно упакованные растения и строгое соответствие заказанным сортам! Надеюсь и дальше продолжать заказывать у вас растения! Спасибо!
Администратор: Добрый день, Алла Владимировна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Садовая коллекция.
Метельская Екатерина Юрьевна
09.09.2016 16:19
Скажите как хранить зимой георгины?
Администратор: Добрый день, Екатерина Юрьевна! После первых заморозков, надземная часть георгин срезается на 15 см выше поверхности почвы. Клубни выкапываются из почвы, для этой цели лучше всего подойдут вилы. После выкопки клубни необходимо хорошо промыть, при необходимости можно подержать в растворе препарата Максима или марганцовки. Клубни полностью просушиваются и спускаются в подвал на хранение. Оптимальная температура хранения +5 град. Георгины хранятся в ящиках, для лучшего хранения их можно засыпать перлитом или древесными опилками. С уважением, Садовая коллекция.
Коржов Владимир Анатольевич
09.09.2016 11:02
Добрый вечер! Сегодня забрал посылку, огромное Вам спасибо за замечательный посадочный материал и за то, что сделали мне замену сортов сразу же по моей просьбе. Ещё раз СПАСИБО!!! Удачи Вам, процветания и всего самого доброго!!!
Администратор: Добрый день, Владимир Анатольевич! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.
Белемук Наталья Анатольевна
09.09.2016 10:16
Здравствуйте, Садовая коллекция! Будут ли в каталоге Осень 2016 для Беларуси представлены гортензии крупнолистные , такие как на российском сайте?
Администратор: Добрый день, Наталья Анатольевна! Пополнить ассортимент гортензий планируем на следующей неделе. Следите за обновлением информации на сайте. С уважением, Садовая коллекция.
Хабло Татьяна Григорьевна
08.09.2016 11:15
Здравствуйте команда Садовой Коллекции.Выписала пробно и... Спасибо всем ВАМ.Товар отличный,упаковка класс,доставка неделя.Я в шоке,так как год назад было все наоборот(плохо).Огромнейшее спасибо всем.....Рекомендую всем знакомым, друзьям ваш сайт.ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВСЕ В САДОВОЙ КОЛЛЕКЦИИ (по предоплате) и вы не пожалеете...Я снова заказала....
Администратор: Добрый день, Татьяна Григорьевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Садовая коллекция.
Вы публикуете только положительные отзывы? Или есть вероятность справедливости ради разбавить немного .Я интересовалась: почему рудбекия (в частности сорт Пекин) Вами продается как многолетник -в контейнере?Это для неумных новичков,либо я перестала понимать в агротехнике и просто есть особенности зимовки???С уважением Ваш постоянный покупатель Ирина.
Администратор: Добрый день! Мы даем ответы на все вопросы, если эти вопросы отправлены нам. Рудбе́кия (лат. Rudbéckia) — род однолетних, двухлетних и многолетних травянистых растений семейства Астровые, или Сложноцветные (Asteraceae), включающий около 40 видов. От принадлежности сорта к определенному виду, зависит в какой культуре он выращивается: однолетней, двухлетней или многолетней. Рудбекия Пекин относится к виду гибридная и,соответственно, является многолетней культурой. Под видом "гибридная" объединяют целую группу сортов глянцевитой, волосистой и рассеченной рудбекии. Гибриды отличаются большим соцветием. Их язычковые лепестки могут быть длиной до 14 см. Обычно они желто-коричневого цвета. Трубчатые лепестки – фиолетовые. Расцветка может быть однотонной или пестрой. Многолетняя рудбекия прекрасно зимует в земле под снегом, выкапывать ее на зиму нет необходимости. Для большей уверенности в ее сохранности, а также в регионах с холодными климатическими условиями, нужно укрывать растение лапником, слоем перегноя или опалой листвой. Перед укрытием все наземные части растения полностью срезаются. С уважением, Садовая коллекция.
Сачек Виктор Иванович
05.09.2016 11:05
Здравствуйте! Свой заказ № 123189 от 14.08.2016 получил. Не первый раз у Вас заказываю и ни разу не пожалел. Упаковка отличная, сохранность растений после пересылки просто идеальная, на лапчатке даже цветы не осыпались. Отдельное спасибо за подарок кустика буддлеи, но хотелось бы узнать какой это сорт буддлеи, у Вас в продаже два сорта. С уважением.
Администратор: Добрый день, Виктор Иванович! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. У нас нет информации по сортам товара, который отправляют в качестве подарка. Определить сорт буддлеи Вы сможете только после цветения. С уважением, Садовая коллекция.
Добрый день!Хочу приборести у вас кустарников видов 7 и магнолия там и чубушник и др. Я правильно поняла, что по кустарникам выдача товара происходит с сентября по октябрь? но ведь они еще совсем мелкие 15 см? их высаживать на зиму?это ведь опасно. рекомендации по пересадке для них на весну. весной можно приобрести кустарники по тем же ценам? и если самовывоз, то Минск с ул. Притыцкого?
Администратор: Добрый день! Все декоративные кустарники, представленные в каталоге, в условиях климатической зоны Беларуси, можно высаживать как весной, так и осенью, только необходимо учитывать особенности осенней посадки. В конце ноября на сайте планируем представить каталог "Весна-2017", в ассортимент которого войдут и декоративные кустарники. Цены на весенний товар будут опубликованы в новом каталоге. Мы предлагаем клиентам областных центров и г. Минск воспользоваться удобным способом получения заказов из нашего интернет-магазинов в пунктах выдачи курьерской службы ГлоБел 24. Стоимость услуги - 7.25 руб. Более подробная информация указана на нашем сайте в разделе "доставка"
https://procvetok.by/delivery/. С уважением, Садовая коллекция.
Матчишина Галина Ярославовна
29.08.2016 16:06
Здравствуйте! Приобрела розу плетистую Розарио. Хочется узнать, корнесобственная это роза или привитая? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Галина Ярославовна! Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям. С уважением, Садовая коллекция.