Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Жук Ольга Михайловна
12.12.2016 11:46
Доброе утро! Неожиданно получила в подарок пятьдесят луковиц тюльпанов с Амстердама.Подскажите, пожалуйста, можно ли их сейчас высадить в грунт, у нас не замерзло и снега нет, либо посадить на выгонку?Заранее благодарю!
Администратор: Добрый день, Ольга Михайловна! Период высадки луковичных может варьироваться в зависимости от особенностей текущего сезона и климата региона, но не позднее, чем почва промерзнет на глубину 10-15 см. Слишком ранняя посадка может послужить причиной прорастания луковиц, которое губительно может сказаться на растении при первых же заморозках. Если уже нет возможности высаживать луковичные в открытый грунт осенью, то заверните луковицы в несколько слоев плотной оберточной бумаги, проделав в ней дырочки, и уберите в овощное отделение холодильника. Можно хранить луковицы в сухом холодном подвале, где поддерживается низкая положительная температура (+ 1…+3 градуса) и влажность (40-45%). Чтобы почва промерзла на 10-15 см., нужны очень серьезные морозы (не ниже 15 градусов и долгий период). Известный способ защиты луковичных от заморозков - это их полить, чтобы на верней части почвы образовалась корочка (замерзает политая земля), которая не дает промерзать грунту до корневой системы. Место посадки нужно замульчировать или укрыть лапником. Только при поздней посадке, луковицы нужно высаживать поглубже. Нельзя взять любую луковицу любого сорта красиво цветущего растения (будь то тюльпан, гиацинт или крокус), поставить ее в воду, а к определенной дате получить цветок. Это работает только со специально подготовленными луковицами определенных сортов. Чтобы тюльпаны расцвели к 8 марта, ранние сорта сажают 1–5 октября, более поздние — в конце октября. Держат в том же холоде, в котором они были до посадки до 10-15-го декабря. Далее понижают температуру еще больше — до +2–3°С и в первых числах февраля вносят в теплое помещение. Учитывая, что сроки подготовки к выгонке уже упущены, Вам лучше высадить луковицы, можно в теплице. С уважением, Садовая коллекция.
Гайда Татьяна Александровна
12.12.2016 10:56
Здравствуйте. Хотела заказать розу Аспирин от Tantau,а ее уже нету в каталоге.Скажите,есть вероятность, что она появится?Спасибо.
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Из каталога на сайте убирают те позиции, лимит заказов на которые исчерпан. Если, в процессе работы по каталогу, будет дополнительная поставка по некоторым позициям, мы их опять включаем в ассортимент. Следите за обновлением информации на сайте https://procvetok.by. С уважением, Садовая коллекция.
12.12.2016 10:47
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, когда будут добавлены семена цветов, овощей, многолетники и клубника?
Администратор: Добрый день! Семена цветов и овощей не будут представлены в весеннем каталоге. Каталог многолетников мы обычно начинаем формировать летом. В каталог "Весна-2017" могут быть включены какие либо единичные позиции. Вопрос по землянике садовой еще прорабатывается, планируем позднее включить несколько сортов в ассортимент. Следите за обновлением информации на сайте. Следите за обновлением информации на сайте. С уважением, Садовая коллекция.
Артеменко Светлана Константиновна
09.12.2016 11:59
Здравствуйте. У меня тоже вопрос о товарах за копейку. Ведь все должны быть в одинаковых условиях,а не только те кто в ваших группах. Давайте Вы в своей выкладке,,Мой сад,, добавите не только колличество,но и дату,время проведения акции.Пусть кто хочет что-то получить от акции зайдет в этот раздел и все узнает. И еще хотелось бы что бы онлайн-консультант знал об акции.Ведь само слово Акция говорит ото м что она должна быть доступна для всех,а не кому то много, а кому ничего.
Администратор: Добрый день, Светлана Константиновна!
Любая акция, проводимая компанией, должна быть взаимовыгодной. То есть быть интересной как для заказчика, так и для самой компании.
Несомненная выгода клиента - купить товар почти бесплатно.
Цель компании - создать ажиотаж, вызвать обсуждения, осветить акцию в СМИ, вызвать интерес заказчика, заинтриговать его.

Для достижения поставленных целей, мы накануне сообщаем дату проведения акции, но о старте акции сообщаем непосредственно в момент запуска. Этой стратегии мы намерены придерживаться и далее.

Данные решения приняты не просто потому, что мы так захотели. Это маркетинговые инструменты, которые использует каждая компания, желающая поднять свои продажи. Мы заинтересованы в том, чтобы клиенты возвращались к нам за повторными покупками, для этого мы постоянно совершенствуем механизмы работы с клиентом, качество товара, ассортимент. Только благодаря качественному подходу к работе, мы сможем сформировать долгосрочные, а не разовые отношения с заказчиком.

Одним из шагов формирования привычки является "инвестиция" - это время или действия, которые человек потратил, чтобы быть с нами. Согласитесь, все, что легко дается - так же легко забывается.

Именно поэтому мы, со своей стороны, фактически раздаем посадочный материал бесплатно, а со стороны заказчика ожидаем выполнения хотя бы минимальных действий, чтобы этот посадочный материал получить. С уважением, Садовая коллекция.
Демидчик Людмила Александровна
08.12.2016 16:25
Добрый день,вопрос о товарах за одну копейку.где в каком разделе их искать.Когда(в какой день недели) вы будете выставлять новый ассортимент товара за одну копейку. раньше письма приходили на почту, а сейчас совсем не никаких сообщений, вроде заходишь на сайт каждый день, а 2 акции уже прозевала, как узнавать все где вы заранее сообщаете об очередной акции
Администратор: Добрый день, Людмила Александровна! Заказав единожды хотя бы на минимальную сумму заказа, Вы можете каждую неделю добавлять к Вашему заказу товары за копейку и стать их счастливым обладателем при получении посылки! Все зависит от Вашей расторопности и удачи! Освещение акции (в том числе и день проведения) будет происходить в нашей соцсети Мой Сад https://myproplants.com/, а также в наших группах в соцсетях: в Одноклассниках https://ok.ru/procvetok, ВКонтакте https://vk.com/procvetok, Фейсбук (https://www.facebook.com/procvetok.ru). Товар за одну копейку будем каждую неделю добавлять в раздел "Акции", где и будет отображаться время действия акции. Заказать товар за одну копейку можно только на сайте. На оформление заказа с акционным товаром отводится 1 час. Если в течение 1 часа Вы не закончили оформление заказа - акционный товар может достаться другому человеку. О регистрации заказа Вас уведомят путем СМС. Первыми об очередном запуске акции узнают пользователи соцсети "Мой Сад", затем подписчики в наших группах в соцсетях. Чтобы быть среди счастливых обладателей товаров за копейки, рекомендуем завести аккаунт в "Мой Сад" и подписаться на страницу нашего интернет-магазина! Желаем Вам собрать как можно больше товаров за копейки! С уважением, Садовая коллекция.
05.12.2016 16:52
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто производитель пионов и какой средний размер корневища?
Администратор: Добрый день! В карточке товара (кликните по фото) указан производитель (Нидерланды) и параметры посадочного материала (отросток корневища с 2-3 почками). Именно такие характеристики нам предоставляет поставщик. Размер самого корневища по стандарту не указывается. Так как каталог еще в стадии формирование, то не по всем сортам успели добавить вышеуказанные характеристики. В течение декабря планируем все откорректировать. С уважением, Садовая коллекция.
Ярош Наталья
05.12.2016 09:51
Добрый день,вопрос о товарах за одну копейку.где в каком разделе их искать.Когда(в какой день недели) вы будете выставлять новый ассортимент товара за одну копейку.сейчас в этой акции участвует лилия,но я не не нашла.И Как узнать,достался ли тебе товар по этой акции.Будет ли это отражено в личном кабинете,чтобы сориентироваться
Администратор: Добрый день, Наталья! Заказав единожды хотя бы на минимальную сумму заказа, Вы можете хоть каждую неделю добавлять к Вашему заказу товары за копейку и стать их счастливым обладателем при получении посылки! Все зависит от Вашей расторопности и удачи! Освещение акции (в том числе и день проведения) будет происходить в нашей соцсети Мой Сад https://myproplants.com/, а также в наших группах в соцсетях: в Одноклассниках https://ok.ru/procvetok, ВКонтакте https://vk.com/procvetok, Фейсбук (https://www.facebook.com/procvetok.ru). Товар за одну копейку будем каждую неделю добавлять в раздел "Акции", где и будет отображаться время действия акции. Заказать товар за одну копейку можно только на сайте. О регистрации заказа Вас уведомят путем СМС. Действие акции "лилия за одну копейку" завершено. Желаем Вам собрать как можно больше товаров за копейки! С уважением, Садовая коллекция.
Громова Наталья Владимировна
05.12.2016 09:18
Добрый день. Будет ли пополняться список штамбовых роз? Еще только стартовал этап оформления заказов, а список уже сократился на треть.
Администратор: Добрый день, Наталья Владимировна! Основной ассортимент штамбовых роз представлен в каталоге на сайте. В процессе работы по каталогу возможны единичные дополнения. Следите за обновлением информации на сайте https://procvetok.by/catalog/. С уважением, Садовая коллекция.
Карчевская Татьяна
05.12.2016 08:51
День добрый. Заказала розу на штамбе Cardinal Hume. В каталоге не указана высота штамба, но надеюсь, как и у других сортов 100-120см?
Администратор: Добрый день, Татьяна! Высота штамба у всех штамбовых роз 100-120 см. Так как каталог еще в стадии формирования, не все характеристики добавлены в карточку товара. К середине декабря планируем представить в каталоге на сайте основной ассортимент и добавить отсутствующие характеристики. С уважением, Садовая коллекция.
Гайдукевич Татьяна Эдуардовна
02.12.2016 11:44
Добрый день. Я хочу поинтересоваться - при отдельных заказах на одно имя в течении зимы -посылка весной придет одна или сколько заказов- столько и посылок?
Администратор: Добрый день, Татьяна Эдуардовна! Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один и отправляются одной посылкой. С уважением, Садовая коллекция.
< 1  ...  155156157158159  ...  859 >
Главная
Корзина