Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Цилиндь Лилия
25.01.2017 13:20
Появятся ли у вас торфяные таблетки?
Администратор: Добрый день, Лидия! Мы не планируем в этом сезоне включать в ассортимент торфяные таблетки. С уважением, Садовая коллекция.
мишнева марина валерьевна
25.01.2017 13:18
Скажите ,пожалуйста,есть ли в продаже розы,уже привитые на ствол?Я читала ,что шрабы можно формировать ниспадающим кустом,а можно как деревце(такое фото есть в арт.2026),но вот вопрос,такую прививку в ствол нужно делать самому или такие уже можно купить у вас?Может это где-то указывается в описании шраба(тогда где именно)?Извините,если не так что-то спросила,в розах пока новичок.
Администратор: Добрый день, Марина Валерьевна! В нашем каталоге представлены штамбовые розы
https://procvetok.by/catalog/rozy/shtambovye-rozy/ – это не вид розы и не сорт, а просто искусственная форма, созданная в результате прививки сортовой розы на стебель шиповника на высоте до 2 м. В результате мы получаем деревце, корень и ствол (штамб) которого принадлежат шиповнику, а пышно цветущая крона — сорту розы. Для удобства, на фото представлены сортовые розы, которые привиты на штамб.
Преимущество штамбовых роз заключается в том, что они привиты на зимостойкий, неприхотливый шиповник. При правильном укрытии, розы хорошо переносят суровые зимы, а некоторые из них умудряются зацвести на две недели раньше других роз. С уважением, Садовая коллекция.
зубова 22388 тамара владимировна
25.01.2017 13:10
Добрый день. Гортензия крупнолистная Мессалина как цветет на побегах текущего года или на побегах прощлого года?
Администратор: Добрый день, Тамара Владимировна! Все крупнолистные гортензии цветут на побегах прошлого года. С уважением, Садовая коллекция.
Красовская Ирина Анатольевна
25.01.2017 12:54
Здравствуйте . Я оформила в вашем магазине почти на 100 руб. товаров. Согласно вашему предложению мне пологается подарок " роза ". Хочу вас попросить в подарок розу "Грин планет". Извиняюсь за не скромность.
Администратор: Добрый день, Ирина Анатольевна! При сумме заказа свыше 100 руб. в подарок роза, сорт которой определяется на усмотрение компании и выбрать его нельзя. С уважением, Садовая коллекция.
Ярош Наталья Александровна
24.01.2017 16:01
Добрый день,клематисы у вас из польских питомников или Голландия?
Администратор: Добрый день, Наталья Александровна! В карточке товара (кликните по фото) указан производитель - Польша. С уважением, Садовая коллекция.
Гороховик Галина Леонидовна
24.01.2017 12:48
Добрый день, можно ли у вас заказать розу Джон Дэвис
Администратор: Добрый день, Галина Леонидовна! Основной ассортимент роз представлен в каталоге. В процессе работы по каталогу возможны единичные дополнения. Следите за обновлением информации на сайте
https://procvetok.by/catalog/. Также мы уведомляем клиентов о поступлении нового товара рассылкой на электронную почту. С уважением, Садовая коллекция.
Поливец Татьяна Гаврииловна
23.01.2017 09:50
будет ли в продаже гибискус Вудбридж?
Администратор: Добрый день, Татьяна Гаврииловна! Основной ассортимент представлен в каталоге. В процессе работы по каталогу возможны единичные дополнения. Следите за обновлением информации на сайте
https://procvetok.by/catalog/. Также мы уведомляем клиентов о поступлении нового товара рассылкой на электронную почту. С уважением, Садовая коллекция.
Среданович Надежда Николаевна
21.01.2017 10:20
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, будут ли в продаже сорта морозника ?
Администратор: Добрый день, Надежда Николаевна! Морозник (Helleborus) не будет представлен в весеннем каталоге. С уважением, Садовая коллекция.
Здравствуйте.Очень хотелось бы посадить абрикосовое дерево живу возле Витебска но незнаю какой сорт пасадить чтобы хорошо прижился и плодоносил.Посоветуйте пожалуйста.
Администратор: Добрый день! Все сорта абрикоса, представленные в нашем каталоге, районированы на всей территории РБ, успешно выращиваются при соблюдении агротехники. Хороший сорт "Память Шевчука" - зимостойкий, самоплодный, с хорошими вкусовыми качествами. У сорта "Августин" хорошая урожайность и зимостойкость высокая. С уважением, Садовая коллекция.
юркевич наталья ромуальдовна
20.01.2017 11:59
Здравствуйте. Заказала яблоню райскую краснолистную, но боюсь, что это несъедобный сорт , а у меня маленькие внуки.По описанию похожа на сорт Роялти. Точно ли плоды вашей яблони можно употреблять в пищу или все же она только декоративная?
Администратор: Добрый день,Наталья Ромуальдовна! Под названием «райские» принято объединять большую группу мелкоплодных яблонь. Плоды на таких яблонях маленькие, но это тот самый случай, когда «мал золотник, да дорог», так как в них содержится в пять-десять раз больше биологически активных веществ, чем в крупноплодных сортах То что яблоня райская райская краснолистная декоративная, совсем не значит, что ее плоды бесполезны. Они вполне съедобны и годятся для переработки. C уважением, Садовая коллекция.
