Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Хмельницкая Елена Михайловна
17.03.2017 12:41
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда лучше посадить в открытый грунт хосты и гейзеру?
Комарова Людмила Алексеевна
17.03.2017 12:03
Здравствуйте Садовая коллекция! Получила свой заказ 10.03.2017. Качество очень порадовало. Спасибо. Подскажите, пожалуйста, как хранить саженцы роз до высадки, учитывая то что почки уже проснулись. Можно ли пока до высадки в грунт розу временно посадить в кашпо или не стоит?
Администратор: Добрый день, Людмила Алексеевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Саженцы прекрасно сохраняются, если их уложить в ящик, не раскрывая упакованную корневую часть, а стебли засыпать слегка влажным песком. Никакой плесени на стеблях не образуется. Вообще, песок прекрасный консервирующий и сохраняющий материал. При комнатной температуре розы хранить не рекомендуется. Учитывая, что до посадки осталось мало времени, розы можно хранить в любом темном прохладном месте, пересаживать не нужно. На нашем сайте, в разделе "Садовая энциклопедия" представлена статья по выращиванию и уходу за розами
https://procvetok.com/cvety-rasteniya/rozy/rozy/ . С уважением, Садовая коллекция.
Петровская Ирина Васильевна
16.03.2017 16:17
Здравствуйте, Садовая коллекция. Хочу заказать штамбовую розу "Балерина". Интересует количество прививок культурного сорта (знаю, что для гармоничного вида куста их должно быть минимум три).
Администратор: Добрый день, Ирина Васильевна! У нас стандартный вариант для штамбовых роз – две прививки с противоположных сторон, что позволяет получать равномерную объемную крону. С уважением, Садовая коллекция.
Долгих Елена Ивановна
15.03.2017 15:55
Здравствуйте, Садовая Коллекция! Получила от вас посылку, спасибо! Все саженцы в очень хорошем состоянии, молодцы! Даже канны все тверденькие, очень приятно было извлекать их из посылки. Жду осенний каталог, СПАСИБО!!! Упаковщикам отдельное спасибо, посылка упакована отлично, ничего даже не шелохнулось!
Администратор: Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. С уважением, Садовая коллекция.
свибович ирина николаевна
13.03.2017 11:46
прошу добавить этот заказ к предыдущему.
Администратор: Добрый день, Ирина Николаевна! Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один и доставляются одной посылкой. С уважением, Садовая коллекция.
Акишина Татьяна Васильевна
13.03.2017 11:10
Здравствуйте. Получила посылку. Все хорошо упаковано ,товар качественный. Подскажите пожалуйста, когда высаживать в грунт лилии, некоторые уже с ростками. И где их лучше хранить до посадки? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Татьяна Васильевна! Благодарим Вас за сотрудничество. При той температуре, которую прогнозируют в Вашем регионе на ближайшие две недели, я бы рекомендовала высадить луковицы в открытый грунт. Земля уже оттаяла на необходимую глубину. Если нет возможности высаживать лилии в открытый грунт, то заверните луковицы в несколько слоев плотной оберточной бумаги, проделав в ней дырочки, и уберите в овощное отделение холодильника. Можно хранить луковицы в сухом холодном подвале, где поддерживается низкая положительная температура (+ 1…+3 градуса) и влажность (40-45%). С уважением, Садовая коллекция.
Маковец Наталья
09.03.2017 14:56
Благодарю Вас за пополнение каталога роз! Заказала долгожданную розу Dinky!
Cпасибо Вам за Ваш труд - Вы представляете самый большой ассортимент новейших сортов растений по самым доступным ценам на всей территории нашей страны. Поздравляю Вас с наступлением весны и желаю Вам успехов в работе !
Администратор: Добрый день, Татьяна Владимировна! Спасибо за поздравление, Ваш выбор и доверие. Желаем и Вам чудесного настроения, семейного уюта, дружеских встреч, добра, красоты, улыбок, понимания и весенней атмосферы. С уважением, Садовая коллекция.
Поправко Е.В.
03.03.2017 12:42
Здравствуйте, высота саженца Туи западн.Смарагд С2 какая ?
Камендо Марина Михайловна
02.03.2017 11:52
Здравствуйте. Пришел заказ: барбарис Тунберга, лапчатка кустарниковая, буддлея. Где лучше находиться саженцам и когда их высаживать в открытый грунт? Спасибо.
Демидчик Людмила Александровна
01.03.2017 17:28
тогда подскажите и в остальном. персик медовый и персик редхейвен самоплодны, могут они помочь друг другу, а также абрикос спадчына и августин, могу ли они быть опылителями друг для друга. спасибо
Администратор: Персик -это единственная культура, у которой не возникает проблем с опылением, так как она самоплодна. Цветки персика опыляются практически в любую погоду, за исключением случаев, когда их повреждают весенние заморозки. Европейские сорта абрикосов, которые представлены в нашем каталоге, в большинстве своем самоплодны. Подсадка сортов – опылителей (любых других сортов абрикоса) используется для подстраховки, на случай ранней весны и отсутствия насекомых опылителей. С уважением, Садовая коллекция.
