Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Здравствуйте. Как выглядит продаваемый саженец эрэмуруса?
Администратор: Добрый день! Посадочный материал эремуруса - это корневище в пакетах с торфом. Само корневище представляет собой небольшую сплющенную луковицу, диаметром 4-5 см. Корни, подобно лучам, расходятся по бокам. Почки располагаются на верхней части луковицы, их может быть всего 1-2. С уважением, Садовая коллекция.
кумичева ольга
31.08.2017 13:27
Здравствуйте!Подскажите какое-нибудь комплексное удобрение при посадке клематиса.
Администратор: Добрый день, Ольга! Клематисы могут расти на одном месте более 30 лет, поэтому землю перед посадкой надо подготовить. В посадочную яму необходимо добавить перепревший перегной, песок, торф, древесную золу, немного суперфосфата и комплексного минерального удобрения («Кемира люкс», «Нитроаммофоска», «Ому универсальное» и т.д.). Клематисы любят щелочную и нейтральную почву, поэтому при посадке желательно добавить горсть доломитовой муки. Не использовать свежий навоз и кислый торф - это может погубить клематис. Если земля хорошо удобрена, то следующая подкормка может быть и через год, после посадки. С уважением, Садовая коллекция.
Ярошевич Марина Францевна
29.08.2017 14:29
Здравствуйте,я активировала свой подарочный сертификат,но заказ не делала ,т.к. жду появления роз Kordesaа или Tantau. Появятся ли они у Вас ? И не истечёт ли срок действия сертификата за это время? Cпасибо.
Администратор: Добрый день, Марина Францевна! Ассортимент роз по осеннего каталогу сформирован. Розы Kordesa и Tantau в этом сезоне не включены в каталог. Срок действия сертификата неограничен. С уважением, Садовая коллекция.
Хмельницкая Елена Михайловна
28.08.2017 15:46
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, каков возраст клематисов, в частности, Ашва?
Администратор: Добрый день, Елена Михайловна! Клематисы - двухлетние, укорененные саженцы, с ЗКС (контейнер Р9). С уважением, Садовая коллекция.
Здравствуйте, С адовая коллекция! Подскажите, как сохранить до весны каллу? Все лето она у меня росла в горшке в саду. Достаточно убрать горшок в дом с наступлением холодов? При какой температуре это надо делать? Надо ли выкапывать?
Администратор: Добрый день! На зиму (обычно в конце сентября-октябре, перед наступлением первых заморозков) клубнелуковицы выкапывают, промывают и хранятся в кладовке или в холодильнике. Не стоит отрезать листья за несколько дней до выкапывания, клубни должны вобрать как можно больше питательных веществ. При выкапывании клубней их нужно посыпать измельченным древесным углем – это поможет их подсушить и продезинфицировать. При хранении клубней необходимо следить за тем, чтобы температура не превышала семи градусов выше нуля, иначе они прорастут. Период покоя у растения длится до двух месяцев. С уважением, Садовая коллекция.
Лагутина Лилия Владимировна
25.08.2017 14:24
Добрый день! Если заказать два деревца сливы колоновидной Блю Свит, этого будет достаточно , чтобы деревья плодоносили, или требуется еще дополнительный опылитель? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Лилия Владимировна! Сорт Блю Свит. является самобесплодным, и лучшими опылителями для него выступают такие сорта сливы, как Стенли и Блю Фри. С уважением, Садовая коллекция.
Здравствуйте! Могу ли я оплатить карточкой ПСБ сбербанка?
Администратор: Добрый день! Варианты и схема оплаты указаны на нашем сайте, вкладка "оплата"
https://procvetok.by/oplata/ . Через ЕРИП Вы
можете оплачивать любой картой, если заключен договор на обслуживание в системе «Интернет-Банкинг». С уважением, Садовая коллекция. Оплата на сайте производится с применением технологий 3-D Secure и оплачивать можно картами, которые подключенный к услуге 3D-Secure. Информацию по своей карте можно уточнить в банке, телефон на обратной стороне карты. С уважением, Садовая коллекция.
Левтерова Лариса
24.08.2017 09:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли сделать заявку на розы, которых сейчас нет у Вас в каталоге, а именно на розу Элина?
Администратор: Добрый день, Лариса! На нашем сайте, в рубрике "Садовая энциклопедия" можно оставить заявку на товар, которого сейчас нет в наличии, перейдите по ссылке
https://procvetok.com/cvety-rasteniya/rozy/elina/ . Мы оповестим Вас о его появлении. С уважением, Садовая коллекция.
Добрый день! Возможна ли доставка в СТ Вязынка,это 30км от Минска по Молодеченскому направлению
Администратор: Добрый день! Чтобы ознакомиться с вариантами и стоимостью доставки, перейдите по ссылке
https://procvetok.by/delivery/ . Доставка осуществляется по всей территории Беларуси. С уважением, Садовая коллекция.
Пчелякова Людмила Михайловна
23.08.2017 17:12
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста будут ли мои два заказа объединены в один? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Людмила Михайловна! Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. С уважением, Садовая коллекция.
