Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?

15. Как узнать, сколько у меня накоплено бонусных баллов?

16. Как стать участником бонусной программы?

17. Где посмотреть инструкцию по посадке, уходу и выращиванию растений?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
морозова тая александровна
26.09.2017 17:23
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, когда нужно садить сакуру Розеа. Если весной, то как ее сохранить. Спасибо.
Администратор: Добрый день, Тая Александровна! Сакура осенью сбрасывает листву и переходит в фазу сна. В нашем регионе растение можно сейчас высадить в грунт, но позаботится об укрытии на зимний период. Сакура предпочитает нейтральную, обогащенную и хорошо дренированную землю с небольшим присутствием глины, калия, азота и органики. Если этих веществ нет, вносить их придется каждый год. Весной, когда у сакуры начинается стадия активного роста и закладка цветочных почек, ей нужно обеспечить хороший полив. Если Вы решите не высаживать растение осенью, то контейнер с сакурой нужно оставить в покое до апреля месяца, следя за тем, чтобы саженец не вымерз, не засох и не повредился грызунами, к примеру. Для хранения подойдет любое прохладное место: лоджия, веранда, погреб. С уважением, Садовая коллекция.
Семенов Дмитрий Валерьевич
26.09.2017 16:51
Здравствуйте. Вчера (25.09.2017) сделал заказ, сегодня оплатил. Когда можно ожидать доставку. Информацию о сроках доставки товара на сайте что-то не нашел. Спасибо
Администратор: Добрый день, Дмитрий Валерьевич! Этапы рассылки товара указаны на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/ :ПЕРВЫЙ ЭТАП: с 15 июня по 20 октября 2017г. – садовый инвентарь и многолетние, лианы, кустарники, хвойные растения. ВТОРОЙ ЭТАП: с 1 сентября по 20 октября 2017 г. - луковичные и клубнелуковичные, розы. ТРЕТИЙ ЭТАП: с 20 сентября по 20 октября 2017 г. - плодовые деревья и кустарники. О точной дате доставки посылки мы уведомляем путем СМС. Ориентировочно, начало октября, ждем поступление товара (у Вас в заказе есть плодовые деревья) . С уважением, Садовая коллекция.
25.09.2017 15:21
Добрый день Какой обрезки клематисы Стасик и принцесса Диана
Администратор: Добрый день, Светлана Викторовна! Клематисы Принцесса Диана и Стасик относятся к группе сильной обрезки, цветение на побегах текущего года. С уважением, Садовая коллекция.
25.09.2017 14:15
Здравствуйте! Я первый раз собираюсь заказывать саженцы. Проясните, пожалуйста. Туя Смарагд, написано 250/200 см- это высота саженца или высота будущего взрослого растения? Если саженца, то как все-таки с ценой (200 и 250- большая разница в размере!). Второй вопрос- сколько стоит доставка вместе с упаковкой и прочим?
Администратор: Добрый день! В карточке товара (кликните по фото) указаны параметры посадочного материала. Туя западная Смарагд - стандарт поставки: контейнер P9, размер саженца: 20-25 см. Кроме этого указана высота взрослого растения: 200-250 см. в возрасте 10-и лет. Чтобы ознакомиться с видами и стоимостью доставки, перейдите по ссылке https://procvetok.by/delivery/ . С уважением, Садовая коллекция.
Акишина Татьяна Васильевна
22.09.2017 14:26
Получила посылку. Качество очень порадовало, спасибо. Подскажите пожалуйста, можно ли уже высаживать актинидии, какое место лучше выбрать и нужно ли их укрывать на зиму?
Администратор: Добрый день, Татьяна Васильевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее сотрудничество. Актинидию необходимо высаживать сейчас. Приобретая актинидию, необходимо учесть, что это растение требовательно к влажности: как почвы, так и воздуха. Эта лиана не переносит сухости, а также тенелюбива, поскольку под прямыми солнечными лучами рискует заработать ожоги. Саженцы актинидии в течение первых трех лет растут медленно. Молодому растению необходимо укрытие на зимний период еловым лапником либо любым дышащим материалом (спанбонд, лутрасил и т.д.). С уважением, Садовая коллекция.
Рапинчук Людмила Ивановна
21.09.2017 16:38
В заказе 183583 был барбарис Тунберга Адмирейшн (артикул 6095).Вообще-то у него листья должны быть красные с каймой. а вы прислали с обычными зелеными.
Администратор: Добрый день, Людмила Ивановна! У данного растения листья будут изменять свой цвет в зависимости от освещенности того места, где произрастает кустарник. Саженцы находились, при хранении и пересылке, при недостаточном освещении, поэтому красный оттенок и не проявился. Кустарник барбариса следует разместить на солнечное место и весной окраска листьев начнет проявляться и будет соответствовать сортовым характеристикам. С уважением, Садовая коллекция.

Санникова Виктория Вадимовна
21.09.2017 16:26
Добрый день.Очень довольна растениями,полученными весной!Теперь жду осенней посылки.Но есть вопрос.Опрыскиватель ( помповый greenmill 5л) получен весной с инструкцией на польском языке.Меня,начинающего садовода,это огорчило.Возможна ли помощь?
Администратор: Добрый день, Виктория Вадимовна! Мы отправляем товар в той комплектации, которую нам предоставил польский поставщик. Вот информация, которая нам была предоставлена в сопроводительных документах: На баке шкала для определения уровня жидкости. Компактная, легкая штанга из стекловолокна длиной 59 см. Проводящая ручка для переноски опрыскивателя. С помощью головки регулируется степень распыления жидкости от струи до тумана. Гибкий соединительный шланг длиной 130 см. Ручка опрыскивателя имеет фиксатор для обеспечения непрерывной работы. Широкая горловина обеспечивает легкое наполнение опрыскивателя без использования воронки. Внутренний фильтр, расположенный на засасывающей трубке. Опрыскиватель снабжен манометром для проверки давления рабочей жидкости, ремнем для удобной переноски, предохранительным клапаном и запасными уплотнительными кольцами. С уважением, Садовая коллекция.
асаевич инна альбертовна
21.09.2017 15:47
здравствуйте! так получилось ,что из-за сложившейся ситуации пришлось отказаться от заказа, но через некоторое время попросила восстановить его. Большое Вам спасибо, что вошли в мое положение - не отказали и приношу свои извинения за причиненное беспокойство .
Администратор: Добрый день, Инна Альбертовна! Мы всегда готовы войти в положение наших клиентов и оказать необходимую помощь. С уважением, Садовая коллекция.
Манулик Т.А.
21.09.2017 13:44
Позвонив вашему специалисту, мне очень корректно объяснили все вопросы. Предыдущие вопросы прошу оставить без внимания. СМС с номером почтовой посылки отправляет поста, а не Вы. Извините, спасибо.
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Мы всегда рады оказать необходимую консультацию нашим клиентам. С уважением, Садовая коллекция.
21.09.2017 13:15
Оформили заказ 34361 хотим добавить товар. Можно ли? Доставка будет в один день или разные?
Администратор: Добрый день! До момента отправки посылки Вы можете дополнять свой заказ. Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. С уважением, Садовая коллекция.
< 1  ...  118119120121122  ...  855 >
Подпишитесь на рассылку!
Чтобы быть в курсе последних поступлений и акций
E-mail для подписки
Даю согласие на рассылку и обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных. С условиями настоящей политики и уведомлением ознакомлен.
Присоединяйтесь к нам и получите:
  • бесплатные советы от экспертов -
  • обзоры новых препаратов и сортов растений -
  • памятки по садовым работам -
  • анонсы акций и розыгрышей -
Главная
Корзина