Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Тиханская Инесса Юрьевна
19.10.2017 09:54
Заказывала клематис Гизела прислали какой-то другой сорт, потому что цветы имеют 4 чашелистика а в описании сорта 6
Администратор: Здравствуйте! Известно, что полноценное цветение клематиса наступает на 3-4-й год после посадки. В первые годы клематис наращивает корневую систему, поэтому первое цветение клематиса обычно не передает все особенности сорта, в т.ч. и число чашелистиков у клематиса Гизелла может варьироваться от 4 до 6, также размер цветка будет меньше заявленного. Специалисты советуют не давать цвести саженцам клематисов в этот период с целью укрепления растения. Если у Вас возникли сомнения в сорте приобретенного растения, то Вы можете отправить его фотографии в цветущем виде на электронную почту procvetok@mail.ru.
Добрый день!! Большое спасибо за ваш посадочный материал! Все растения очень хорошего качества! Как вы посоветуете сохранить розы, которые должны придти 20- го октября? Можно ли их еще высаживать в саду? ( Витебск)
Администратор: Добрый день, Ирина! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. По прогнозу на ближайшие две недели ожидаются плюсовые среднесуточные температуры и розы можно высаживать в открытый грунт, они успеют укорениться. При осенней посадке роз, можно применить окучивание компостом, листьями, дренированной землей или соломой на высоту не менее 20 см., а затем укрыть хвойным лапником либо любым дышащим материалом ( спанбонд, лутрасил), но не стоит усердствовать с укрытием кустов роз на зиму, так как они могут выпреть, в период оттепелей, быстрее, чем успеть замерзнуть. С уважением, Садовая коллекция.
Жгут Елена Алексеевна
18.10.2017 11:20
Добрый день. Выражаю слова благодарности за посадочный материал, организованную работу, профессионализм. Услугами ваша интернет-магазина пользуюсь невпервый раз, качество посадочного материала радует глаз. Надеюсь, что данное сообщение как то поспособствуют укреплению и дальнейшему развитию вашему делу.
Администратор: Добрый день, Елена Алексеевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Садовая коллекция.
Овчинникова Таисия Петровна
17.10.2017 11:58
что собой представляет лилия фризо
Харько Татьяна Васильевна
16.10.2017 15:23
Здравствуйте! Можно ли ещё заказать саженцы яблонь зимнего сорта?.
мелешкина антонина сергеевна
16.10.2017 15:21
с праздником всех работников СК и я прямо на праздник получила свою подарочную розочку джалиту довольна как ребенок спасибо
Администратор: Добрый день, Антонина Сергеевна! Благодарим Вас за сообщение. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в следующем сезоне. Каталог "Весна - 2017" планируем представить на сайте
https://procvetok.by/catalog/ в декабре. С уважением, Садовая коллекция.
Шишкина Зайтуна Саитовна
16.10.2017 14:47
Спасибо за восхитительные гладиолусы, присланные весной. Хотела вставитт фото, но жаль нет у вас тут такой возможности.
Администратор: Добрый день, Зайтуна Саитовна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. У нас есть социальная сеть "Мой сад"
https://myproplants.com, где можно делиться своим опытом, успехами, размещать фото. С уважением, Садовая коллекция.
Борисенко Ольга Григорьевна
13.10.2017 16:08
Сегодня получила посылку. Спасибо большое за посадочный материал,все такое хорошее,красивое,луковицы крепкие. А так же большое спасибо за подарок!!!! Роза превосходительная,только подскажите как она называется. Еще раз огромное спасибо!!!!!!
Администратор: Добрый день, Ольга Григорьевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. У нас нет данных по подарочным розам, если там есть какой либо артикул, то сообщите нам дополнительно, мы попытаемся уточнить на складе, но, возможно, сорт будет сюрпризом, надеемся, что приятным. С уважением, Садовая Коллекция.
Кононюк Лидия Анатольевна
13.10.2017 14:48
В среду получила посылку. Всё отличного качества. Огромное спасибо! Уже хочется строить планы, что буду заказывать на весну. Жду с нетерпением нового каталога.
Администратор: Добрый день, Лидия Анатольевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Садовая коллекция.
Хмельницкая Елена Михайловна
12.10.2017 16:57
Добрый день! Получила сегодня свои клематисы, саженцы от личного качества, огромное спасибо!!!
Администратор: Добрый день, Елена Михайловна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.
