Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 400 рублей.
4. Как оплатить заказ в системе ЕРИП или на сайте?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ? Возможно ли забрать заказ самостоятельно?
Вы можете получить растения почтой, курьером или на пунктах выдачи Европочты. Подробности
Задайте вопрос
Болотова Ольга Анатольевна
27.10.2017 09:38
Здравствуйте Садовая Коллекция!Получила свой заказ.Штамбовые розы замечательные! Все остальное тоже отличное.Упаковано очень хорошо,ничего не сломалось.Спасибо!
Администратор: Добрый день, Ольга Анатольевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.
Коваленко Владислава Николаевна
26.10.2017 15:10
Здравствуйте. Сегодня получила клематис - отличный росток около 40 см, две луковицы лилий - с хорошими корешками, и две бегонии - крепкие кустики около двадцати листочков. Большое спасибо за хорошую упаковку и крепкие растения. Действительно, выгодней больше заказывать чтобы доставка занимала меньшую долю в стоимости посылки.
Администратор: Добрый день, Владислава Николаевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Садовая коллекция.
Лагутина Лилия Владимировна
26.10.2017 14:30
Добрый день! Этим летом приобрела у Вас чудесные хризантемы: Чусан, Рэйнбоу Твист, Рэйнбоу Сансет и Дейбрик Пепл. Подскажите, пожалуйста, зимуют ли они в открытом грунте у нас в Белоруссии? Если нет, то как правильно их сохранить в зимний период.
Администратор: Добрый день, Лилия Владимировна! Представленные в нашем каталоге хризантемы могут выращиваться в открытом грунте, но мелкоцветковые сорта нужно укрывать. В идеале, все хризантемы желательно выкапывать и хранить в подвале, чтобы не вымерзли в аномальные, малоснежные периоды, которые, в последние годы, все чаще случаются зимой. Есть еще один способ: прикапывать хризантемы с горшком в саду, а на зимний период просто достаем горшок, обрезаем и определяем в подвал на хранение. Сейчас хризантемы повсеместно и успешно становятся горшечной культурой. Для разведения в комнатах, лоджиях или на балконах используются, главным образом, низкорослые сорта. У нас в рубрике "Садовая энциклопедия, размещена статья о секретах успешного выращивания хризантем, перейдите по ссылке
https://procvetok.com/cvety-rasteniya/mnogoletnie-rasteniya/hrizantema/hrizantema/ . С уважением, Садовая коллекция.
Метрохина Наталья Васильевна
23.10.2017 14:09
Добрый день! Получила все свои посылки. Спасибо большое, все саженцы очень хорошие, дошли хорошо. Отдельное спасибо за подарок розу и товары за копейку. И вопрос такой: можно ли клематисы "Варшавская ночь" оставить в контейнере до весны? Спасибо!
Администратор: Добрый день, Наталья Васильевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! У клематисов с ЗКС (контейнер) хорошо развиты вегетативные почки и для них предпочтительнее осенняя посадка, если нет существенных заморозков (при температурах на ближайший период, лучше бы высадить клематис в открытый грунт). Когда осенью нет возможности посадить купленные клематисы, отложите посадку саженцев до весны. Зимой храните их в холодном непромерзающем погребе или подвале (при температуре не выше +5С). Корневую систему саженцев засыпьте чуть влажной смесью из опилок и песка, или другого подходящего неплотного грунта. В хранилище растения нужно прищипывать, чтобы сдерживать бурный рост побегов. Каждая прищипка сдерживает их рост на 2–3 недели. Интенсивность отрастания побегов зависит от температуры содержания саженцев. К весне клематисы в хранилище сильно прорастают, поэтому после высадки в сад саженцы с молодыми побегами в период акклиматизации притеняют от солнца (в первые 10 дней). Клематисы выдерживают заморозки до -6С. С уважением, Садовая коллекция.
Назарова Елена Николаевна
23.10.2017 11:46
Здравствуйте, Садовая коллекция! Хочу поблагодарить Вас за положительное решение моего вопроса, связанного с заменой штамбовой розы. Большое Вам спасибо и за подарок-ещё одну розу, правда, придётся ждать лета, чтобы узнать, кто она есть))) . Процветку желаю процветания!
Администратор: Добрый день, Елена Николаевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.
Миронов Михаил Михайлович
23.10.2017 11:19
Добрый день. Не успели высадить немного тюльпанов и мускари, земля замерзла.....
Как правильно сохранить луковицы до весны? Спасибо
Администратор: Добрый день, Михаил Михайлович! Период осенней высадки луковичных может варьироваться в зависимости от особенностей текущего сезона и климата региона, но не позднее, чем почва промерзнет на глубину 10-15 см. Чтобы почва промерзла на 10-15 см., нужны очень серьезные морозы (не ниже 15 градусов и долгий период). Известный способ защиты луковичных от заморозков - это их полить, чтобы на верней части почвы образовалась корочка (замерзает политая земля), которая не дает промерзать грунту до корневой системы. Место посадки нужно замульчировать или укрыть лапником. Если уже нет возможности высаживать луковичные в открытый грунт осенью, то заверните луковицы в несколько слоев плотной оберточной бумаги, проделав в ней дырочки, и уберите в овощное отделение холодильника. Можно хранить луковицы в сухом холодном подвале, где поддерживается низкая положительная температура (+ 1…+3 градуса) и влажность (40-45%). С уважением, Садовая коллекция.
Булай Татьяна Яковлевна
20.10.2017 16:36
Вчера получила посылку. Спасибо большое за подарок и товар за копейку. Все хорошо дошло, товаром довольна, теперь главное чтобы все хорошо перезимовало. Еще раз спасибо.
Администратор: Добрый день, Татьяна Яковлевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Садовая коллекция.
Ковалева Ольга Леонидовна
20.10.2017 12:39
Получила сегодня от Вас посылку и осталась очень довольна растениями. Все хорошо упаковано дошло очень хорошо. Спасибо за неиспорченное настроение. Надеюсь что и в дальнейшем наше сотрудничество будет плодотворным. Желаю Вам успехов.Спасибо.Ольга Ковалева
ю
Администратор: Добрый день, Ольга Леонидовна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.
мелешкина антонина сергеевна
20.10.2017 11:21
спасибо что сделали по акции комплекты но жаль что так поздно-20 забираю посылку и до встречи с новым каталогом
Администратор: Добрый день, Антонина Сергеевна! Благодарим Вас за сотрудничество, отзывы и предложения. До встречи в следующем сезоне! С уважением, Садовая коллекция.
Лебедева Елена Георгиевна
19.10.2017 16:49
Здравствуйте! Хочу извиниться за напрасно воздвигнутые обвинения. Посылка действительно была на почте. Спасибо огромное, за прекрасные растения - розу и клематис, и за обязательность и внимание. Готовлюсь быть активным заказчиком и в следующем сезоне. Желаю Вам успехов и пополнения ассортимента (хотя он и так большой и дляменя есть еще много интересного). Елена Лебедева
Администратор: Добрый день, Елена Георгиевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Садовая коллекция.