Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Галина Николаевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! В новом весеннем сезоне мы планируем порадовать наших клиентов разнообразными акциями и новыми решениями. В дальнейшем, возможно, доработаем варианты доставки. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день, Жанна Васильевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день, Наталия Станиславовна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. У нас нет информации по подарочным экземплярам роз, но под этим артикулом может быть Роза Роткепхен. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день, Валентина Владимировна! Благодарим Вас за достоверную информацию. Надеемся в следующем сезоне увидеть Вас среди наших клиентов, а мы постараемся порадовать Вас интересными решениями, многочисленными акциями и хорошим ассортиментом. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Возможно, Вы не обратили внимание, что мы доставляем заказы при помощи сторонней организации - курьерской службы "Наша почта". Стоимость услуги "пункта выдачи" этой организации - 7.25 руб., о чем размещена информация на нашем сайте в разделе "доставка" https://procvetok.by/delivery/. Похожий вид доставки есть и у компании "Долина растений", только они работают с другой курьерской службой: самовывоз из пунктов выдачи заказов (службой доставки GLOBEL-24) - 7 руб. Как Вы заметили, услуга доставки в пункт выдачи тоже платная. По вопросу оплаты товара на месте, мы хотели уточнить у Вас по телефону, но, к сожалению, Вы не пожелали ответить. Мы всегда рады нашим клиентам, готовы отвечать на все вопросы и стремимся сделать наше сотрудничество взаимовыгодным и приятным, но теми методами, которые мы считаем приемлемыми. Надеемся на понимание, терпение, а мы, в свою очередь, обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день, Оксана Владимировна. Мы публикуем ВСЕ отзывы, что, мы считаем, должно выгодно отличать нас от наших конкурентов. Это официальная позиция руководства компании. Однако, Вы могли заметить, что мы делим вопросы на Общие (интересные для всех посетителей сайта) и вопросы по заказу - когда решается конкретный вопрос конкретного заказчика (это не представляет интереса для других посетителей сайта).

Относительно бесплатной точки выдачи. Вы должны понимать, что мы крупная фирма, которая работает ЛЕГАЛЬНО, в полном соответствии с белорусским законодательством. Нарушение белорусского законодательства - это хорошее конкурентное преимущество, которое Вы и выделяете у других. Наличие точки выдачи обязательно должно сопровождаться наличием кассового аппарата, Вам должен быть выдан кассовый чек (думаю, мы не ошибемся предположить, что такими "мелочами" при выдаче товара пренебрегли?).

Таким образом, тот, кто работает не соблюдая всех норм закона - находится в гораздо более выгодном положении чем тот, кто их соблюдает. Это никак не может стать для нас стимулом тоже нарушать закон, но это повод задуматься, как нам повторить эти преимущества в рамках закона. Сейчас мы вынуждены работать со сторонней организацией, которая, как и почта, конечно же не работает бесплатно. Мы видим возможность реализации пункта выдачи через открытие собственного магазина. Кроме того, в новом сезоне мы планируем "побаловать" наших постоянных клиентов некоторыми акциями, которые выгодно отстроят нас от конкурентов. С уважением, Садовая коллекция

Администратор: Добрый день, Ирина Анатольевна! Каталог "Весна - 2018" планируем представить на сайте https://procvetok.by/catalog/ в ноябре, следите за обновлением информации. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день,Светлана Константиновна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С уважением, Садовая коллекция.

Администратор: Добрый день, Кристина Анатольевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Садовая коллекция.