OK
Беларусь
Страна проживания
Вход Регистрация

Введены некорректный логин или пароль

E-mail:
Пароль:
Вход

Забыли пароль?

E-mail:
Регистрация
Пароль:
Регистрация

Регистрируясь, Вы соглашаетесь с правилами.

МТС (033)
Velcom (029)
314-8-314
Заказать обратный звонок
Ваши покупки (0)

0 руб.

Для покупки осталось:

Гарантии

Гарантии и условия возврата товара

ООО «Процветок» гарантирует:
- качество посадочного материала в соответствии с международным сертификатом качества производителя;
- высокую приживаемость и всхожесть посадочного материала при соблюдении норм и правил технологии выращивания;
- сохранность посадочного материала в закрытой посылке в течение 15 календарных дней со дня упаковки посылки. Дата упаковки указана в описи в посылке.

Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Но, работая с посадочным материалом (живым товаром!) невозможно полностью исключить случаи порчи товара во время его почтовой пересылки. Ведь качество полученного товара зависит не только от того, как быстро будет доставлена посылка на почтовое отделение заказчика, но и от условий перевозки посылки (особенно в зимнее время), от условий хранения посылки на почтовом отделении, а также от того, как быстро Вы заберете адресованную Вам посылку! Мы понимаем возможные риски и гарантируем качество нашего товара, полностью взяв на себя риски по его порче!

Если по какой-то причине, Вы не удовлетворены покупкой полностью, то мы гарантируем возврат денег или замену товара!

Обратите внимание на необходимые условий возврата товара:

• Возврат товара или предъявление претензии в письменной форме должны быть произведены в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления покупателю.

• При возврате товара или предъявления претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии.


Как осуществить возврат товара по почте:

otprtovar

1. Напишите письменное заявление, в котором укажите: ФИО и адрес проживания получателя; контактный телефон; суть претензии; артикул, наименование, количество товара, которые возвращаете; дату получения товара; желаемое действие при рассмотрении претензии (возврат денег, замена товара на аналогичный, зачисление денег на лицевой счет в компании). Заверьте заявление Вашей подписью. Приложите копию описи вложения в посылку.

2. Аккуратно упакуйте товар, при необходимости полейте растение.

3. Отправьте товар вместе с заявлением и копией описи вложения из любого отделении РУП «Белпочта» в адрес компании 220045 г. Минск а/я 100 отправлением без наложенного платежа и объявленной ценности. Приложите копию почтового чека, свидетельствующего о понесенных Вами расходах при возврате товара, к почтовому отправлению.

Как предъявить претензию к качеству товара на основании фотографий полученного товара:

otprfoto
1. Подготовьте заявление, в котором укажите: ФИО и адрес проживания получателя; контактный телефон; суть претензии; артикул, наименование, количество товара, которые Вас не устраивают; названия фотографий, на которых представлен товар; дату получения товара; желаемое действие при рассмотрении претензии (возврат денег, замена товара на аналогичный, зачисление денег на лицевой счет в компании). Приложите копию описи вложения в посылку.

2. Сфотографируйте товар.

3. Отправьте фотографии товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте info@procvetok.by . В теме письма укажите «Возврат товара». На фотографиях должны быть видны: товар в полном размере, маркировочная этикетка товара, дефект товара.

Действия компании после получения Вашей претензии:

• После получения Вашей претензии, специалисты компании рассмотрят ее согласно законодательству Республики Беларусь в течение 14 календарных дней. О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях Вам сообщат одним из способов: по телефону, или по электронной почте (при ее указании), или заказным письмом по адресу проживания.

Если у Вас остались вопросы или есть предложения по улучшению работы компании, просим связаться с нашими специалистами по телефонам 8-029-3148314 (велком), 8-033-3148314 (мтс), 8-017-3955522 в рабочее время или по электронной почте info@procvetok.by .

Популярные товары

Суперпредложение! Нарциссы, микс
Хит продаж
Скидка 33%
Быстрый просмотр
IV-V Период цветения
|
14.97
9.99 руб. / 15 шт. Арт лр1271
Суперпредложение! Тюльпаны, микс
Хит продаж
Скидка 33%
Быстрый просмотр
23.97
15.99 руб. / 30 шт. Арт лр1269
Тюльпан Карнавал в Ницце
Хит продаж
Быстрый просмотр
Махровый поздний Группа
|
45-60 см Размер цветка
|
V-VI Период цветения
|
3.69 руб. / 3 шт. Арт 1065
Тюльпан Айс Эйдж
Новинка
Быстрый просмотр
Махровый ранний Группа
|
40-50 см Размер цветка
|
IV-V Период цветения
|
3.49 руб. / 3 шт. Арт 1407
Тюльпан Брест
Хит продаж
Быстрый просмотр
Бахромчатый Группа
|
40-50 см Размер цветка
|
IV-V Период цветения
|
4.19 руб. / 3 шт. Арт 1084
Лилия Ред Монинг
Хит продаж
Быстрый просмотр
ОТ-гибрид Группа
|
120-150 см Размер цветка
|
VI-VIII Период цветения
|
3.69 руб. / 1 шт. Арт 1330
Лилия Эйприкот Фадж
Хит продаж
Быстрый просмотр
ЛА-гибрид Группа
|
90-100 см Размер цветка
|
VII-VIII Период цветения
|
5.89 руб. / 1 шт. Арт 1184
Лилия Ауратум Голд Бэнд
Хит продаж
Быстрый просмотр
Восточная Группа
|
120-160 см Размер цветка
|
VII-VIII Период цветения
|
3.69 руб. / 1 шт. Арт 1303
Нарцисс Прекоушес
Хит продаж
Быстрый просмотр
Крупнокорончатый Группа
|
40-45 см Размер цветка
|
IV-V Период цветения
|
4.69 руб. / 3 шт. Арт 1350
Нарцисс Чардаш
Хит продаж
Быстрый просмотр
Крупнокорончатый Группа
|
35-45 см Размер цветка
|
IV-V Период цветения
|
4.69 руб. / 2 шт. Арт 1416
Нарцисс Рип ван Винкл
Хит продаж
Быстрый просмотр
Махровые Группа
|
30-35 см Размер цветка
|
IV-V Период цветения
|
2.89 руб. / 3 шт. Арт 1181
▲ Наверх

Подарок для новых клиентов!

Ссылку на растение по минимальной цене в 1 копейку высылаем на эл. почту

E-mail для подписки

Получить подарок

Некорректно введен email

Подарок для новых клиентов на электронной почте

Более 328 000 подписчиков!

ООО “Процветок”
Тел/факс: 314 8 314 (vel, мтс, город)
Адрес для писем: 220045, г. Минск, а/я 100.
Юридический адрес: 220136, г. Минск, ул. Лобанка, д. 22, пом. 5Н
Время работы: 9.00-17.30
E-mail: info@procvetok.by
Сайт зарегистрирован в Торговом Реестре Республики Беларусь 01.06.2015.
Copyright © ООО “Процветок”, 2018