OK
Беларусь
Страна проживания
Вход Регистрация

Введены некорректный логин или пароль

E-mail:
Пароль:
Вход

Забыли пароль?

E-mail:
Регистрация
Пароль:
Регистрация

Регистрируясь, Вы соглашаетесь с правилами.

МТС (033)
Velcom (029)
314-8-314
Заказать обратный звонок
Ваши покупки (0)

0 руб.

Для покупки осталось:

Гарантии

Гарантии и условия возврата товара

ООО «Процветок» гарантирует:
- качество посадочного материала в соответствии с международным сертификатом качества производителя;
- высокую приживаемость и всхожесть посадочного материала при соблюдении норм и правил технологии выращивания;
- сохранность посадочного материала в закрытой посылке в течение 15 календарных дней со дня упаковки посылки. Дата упаковки указана в описи в посылке.

Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Но, работая с посадочным материалом (живым товаром!) невозможно полностью исключить случаи порчи товара во время его почтовой пересылки. Ведь качество полученного товара зависит не только от того, как быстро будет доставлена посылка на почтовое отделение заказчика, но и от условий перевозки посылки (особенно в зимнее время), от условий хранения посылки на почтовом отделении, а также от того, как быстро Вы заберете адресованную Вам посылку! Мы понимаем возможные риски и гарантируем качество нашего товара, полностью взяв на себя риски по его порче!

Если по какой-то причине, Вы не удовлетворены покупкой полностью, то мы гарантируем возврат денег или замену товара!

Обратите внимание на необходимые условий возврата товара:

• Возврат товара или предъявление претензии в письменной форме должны быть произведены в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления покупателю.

• При возврате товара или предъявления претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии.


Как осуществить возврат товара по почте:

otprtovar

1. Напишите письменное заявление, в котором укажите: ФИО и адрес проживания получателя; контактный телефон; суть претензии; артикул, наименование, количество товара, которые возвращаете; дату получения товара; желаемое действие при рассмотрении претензии (возврат денег, замена товара на аналогичный, зачисление денег на лицевой счет в компании). Заверьте заявление Вашей подписью. Приложите копию описи вложения в посылку.

2. Аккуратно упакуйте товар, при необходимости полейте растение.

3. Отправьте товар вместе с заявлением и копией описи вложения из любого отделении РУП «Белпочта» в адрес компании 220045 г. Минск а/я 100 отправлением без наложенного платежа и объявленной ценности. Приложите копию почтового чека, свидетельствующего о понесенных Вами расходах при возврате товара, к почтовому отправлению.

Как предъявить претензию к качеству товара на основании фотографий полученного товара:

otprfoto
1. Подготовьте заявление, в котором укажите: ФИО и адрес проживания получателя; контактный телефон; суть претензии; артикул, наименование, количество товара, которые Вас не устраивают; названия фотографий, на которых представлен товар; дату получения товара; желаемое действие при рассмотрении претензии (возврат денег, замена товара на аналогичный, зачисление денег на лицевой счет в компании). Приложите копию описи вложения в посылку.

2. Сфотографируйте товар.

3. Отправьте фотографии товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте info@procvetok.by . В теме письма укажите «Возврат товара». На фотографиях должны быть видны: товар в полном размере, маркировочная этикетка товара, дефект товара.

Действия компании после получения Вашей претензии:

• После получения Вашей претензии, специалисты компании рассмотрят ее согласно законодательству Республики Беларусь в течение 14 календарных дней. О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях Вам сообщат одним из способов: по телефону, или по электронной почте (при ее указании), или заказным письмом по адресу проживания.

Если у Вас остались вопросы или есть предложения по улучшению работы компании, просим связаться с нашими специалистами по телефонам 8-029-3148314 (велком), 8-033-3148314 (мтс), 8-017-3955522 в рабочее время или по электронной почте info@procvetok.by .

Популярные товары
Пион Лоллипоп
Новинка
Быстрый просмотр
ГруппаИТО-гибриды
|
Высота растения, см60 – 70
|
Период цветенияV – VI
|
99.99 руб. / 1 шт. Арт 1150
Пион Банкер Хилл
Новинка
Быстрый просмотр
ГруппаМолочноцветковые
|
Высота растения, см80 – 90
|
Период цветенияV – VI
|
10.99 руб. / 1 шт. Арт 1156
Пион Пиллоу Ток
Новинка
Быстрый просмотр
ГруппаМолочноцветковые
|
Высота растения, см70 – 80
|
Период цветенияV – VI
|
18.99 руб. / 1 шт. Арт 1194
Пион Бартзелла
Хит продаж
Быстрый просмотр
ГруппаИТО-гибриды
|
Высота растения, см60 – 90
|
Период цветенияV – VI
|
23.99 руб. / 1 шт. Арт 1151
Пион Хани Голд
Новинка
Быстрый просмотр
ГруппаМолочноцветковые
|
Высота растения, см60 – 75
|
Период цветенияV – VI
|
18.99 руб. / 1 шт. Арт 1182
Пион Гардения
Новинка
Быстрый просмотр
ГруппаМолочноцветковые
|
Высота растения, см80 – 90
|
Период цветенияV – VI
|
18.99 руб. / 1 шт. Арт 1180
Астра Принцесса Ева
Советуем
Быстрый просмотр
Жизненный циклоднолетние
|
Высота растения, см70 – 80
|
Период цветенияVII – IX
|
0.79 руб. / 0.3 г Арт 5057
Астра Харц Холлендер
Советуем
Быстрый просмотр
Жизненный циклоднолетние
|
Высота растения, см60 – 70
|
Период цветенияVIII – IX
|
0.89 руб. / 0.3 г Арт 5064
Астра Эрфуртский карлик белая
Советуем
Быстрый просмотр
Жизненный циклоднолетние
|
Высота растения, см20 – 30
|
Период цветенияVII – IX
|
0.89 руб. / 0.3 г Арт 5066
Львиный зев карликовый, смесь
Советуем
Быстрый просмотр
Жизненный циклоднолетние
|
Высота растения, см15 – 20
|
Период цветенияVI – IX
|
0.79 руб. / 0.05 г Арт 5147
Бархатцы узколистные Старфаер, смесь
Советуем
Быстрый просмотр
Жизненный циклоднолетние
|
Высота растения, см20 – 25
|
Период цветенияVI – X
|
1.59 руб. / 1 г Арт 5070
Василек Фрости, смесь
Советуем
Быстрый просмотр
Жизненный циклоднолетние
|
Высота растения, см70 – 90
|
Период цветенияVII – VIII
|
0.79 руб. / 1 г Арт 5076
▲ Наверх

Подарок для новых клиентов!

Ссылку на растение по минимальной цене в 1 копейку высылаем на эл. почту

E-mail для подписки

Получить подарок

Некорректно введен email

Подарок для новых клиентов на электронной почте

Более 328 000 подписчиков!

ООО “Процветок”
Тел/факс: 314 8 314 (vel, мтс, город)
Адрес для писем: 220045, г. Минск, а/я 100.
Юридический адрес: 220136, г. Минск, ул. Лобанка, д. 22, пом. 5Н
Время работы: 9.00-17.30
E-mail: info@procvetok.by
Сайт зарегистрирован в Торговом Реестре Республики Беларусь 01.06.2015.
Copyright © ООО “Процветок”, 2018